アゴダのキャッシュバックエラー対処法、銀行口座の入力方法、問い合わせ先は?

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アゴダのキャッシュバック特典の受け取り申請方法について、やり方を画像付きで詳しく説明しています。

エラーが出て申請出来ない入金されない、ずっと保留中、銀行口座の入力が分からない場合の対処法。

申請(振込予定)金額と振込額が違うのはなぜ?いつから申請できるの?銀行振込は出来る?手数料はかかるの?等の疑問。

トラブル時の問い合わせ先までどこよりも詳しく紹介しています。

この記事は、元添乗員、子連れ海外旅行経験者の節約主婦、マヨが書いています。

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アゴダキャッシュバック特典の受け取り申請のやり方

まず、キャッシュバッグの申請のやり方を説明します。
もうそれは知ってる!という人は読み飛ばしてくださいね。

では実際のキャッシュバッグ受取方法を画像付きで詳しく説明。

と言ってもすごく簡単ですよ!

アゴダのキャッシュバックが申請可能になる日は遅い!

agodaキャッシュバック特典は、宿泊したホテルをチェックアウトした日から最大で60日後に申請可能です。

そして、申請の有効期限もあります。

なので、忘れてしまいがち。

実際忘れる人も多く、そうすると、せっかく安く予約できても損しちゃいます。

マヨ
マヨ

予約時に忘れずに受取予定日をカレンダーなどで覚えておくようにしましょう。

キャッシュバックのやり方

では手順の説明です。

①申請可能になるとメールが届く

アゴダのキャッシュバッグはチェックアウト後、最低60日経たないとできません。

60日以上経ち、申請が可能になると、メールアドレスに、下記の様な英文メールが届きます。

ちなみに最大60日以内とありますが、私が申請可能になった日も本当にちょうど60日後でした。

申請の有効期限は約4カ月後になっていました。

✅チェックアウトした日 2023年7月28日
✅メールを受け取った日 2023年9月28日
✅申請の有効期限 2024年1月26日
Request Cashback Reward」をクリックすると、下記画面に飛びます。

下はPCのWebサイトの画面です。

キャッシュバッグされる金額と、特典の状況の箇所が、「利用可」に変わっています。

 

ここが申請可能前は、「処理中」になっています↓

その場合は、まだ申請できませんので気長に待ちましょう。

②アプリをダウンロードする

キャッシュバッグの申請はアプリからしかできません。

なので、アプリをダウンロードしていない人は、まずしましょう。

③受取方法を銀行振込かクレジットカードから選ぶ

アプリにログインし、マイページを見るとこのようになっています。

以前はクレジットカードかデビットカードのみでしか受け取れなかったのですが、銀行振込での受け取りができるようになりました。

クレジットカードは、VISAかマスターカードのみになりJCBカードでの受け取りはできません。

クレジットカードの場合は「手数料が発生する場合がある」との表記があるのでちょっと気になりますね。

銀行振込なら手数料がかかりませんので、銀行振り込みの方がお得かなと思います。

私は今回クレジットカードを選択しました。

カード情報または、銀行口座情報を入力し、申請へ進む を押すと、完了します。

申請後は、キャッシュバック特典が0円になっています。

営業日7日以内にキャッシュバッグされるはずですので確認しましょう。

④返金される

クレカの明細に反映され確認できたのは、申請から7日以上経っていました。

しかし、実際の利用日は申請翌日になっています。

やはりカード会社の締め日の関係でしょうか。

そして金額ですが、キャッシュバック申請時の予定金額は3,704円でしたが、実際バックされたのは3,594円です。

カード会社の手数料が110円引かれた様です。

いづれにしろ、きちんとバックされましたのでご安心くださいね。

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アゴダキャッシュバックのトラブル、エラー

やはり、キャッシュバックに関しては、トラブルも多く見うけられます。

マヨ
マヨ

ただ、トラブル時にも、問い合わせをすれば条件を達成していれば、必ず受け取ることが出来ますので、冷静に対応しましょう。

キャッシュバック申請可能のメールが来ない

  • チェックアウトから60日以上経っているか確認
  • 会員登録した際のメールアドレスが合っているか確認
  • 迷惑メールに入っていないか確認

ただ、メールが届いていなくても、申請可能かどうかは、アゴダ公式ページのマイページから確認、アプリからキャッシュバック申請が出来ますので問題ありません。

キャッシュバック申請時のエラー

service unavailable」(サービスを利用できません)と出て進めない場合、アゴダ側のシステムの障害か、システムのメンテナンス中と考えられます。

よくあるようですが、時間が経つと解消される場合が多いです。

数時間後、又は数日後に試してみてください。

それでもだめならサポートセンターへ問い合わせてください。

銀行口座の入力でエラーが出て進めない

銀行口座を選択した場合は、口座情報を入力する必要があります。

銀行口座が登録できない原因のほとんどは入力ミスです。

ここでは必ず、口座名義、住所をアルファベットで入力しましょう。

日本語で入力するとエラーが出て進めません。

 

マヨ
マヨ

入力画面が全て英語表記なので、面倒だったり慣れない人はクレカの方が簡単です。

7日経っても入金されていない

クレジットカード又は、デビッカードにキャッシュバックの場合、該当金額がキャッシュで支払われるわけではなく、他のクレジット明細と相殺される場合が多いです。

その場合は気づきにくい為、明細をよく確認してみてください。

また、アゴダ側で入金が行われても、クレジットカード会社の明細に反映されるまで時間差がある場合があります。

クレジットカードの締め日まで待ってみてください。

それでも振り込みが確認できない場合は、サポートセンターに問い合わせてください。

キャッシュバック申請の返金先に指定するクレジットカードは、宿泊で支払いした時のカードと違ってもいいの?

はい、違っても大丈夫です。

私も宿泊の支払いはJCBのカードだった為、キャッシュバック時には使えず、別のカードを指定しました。

振込金額が予定金額と違う、手数料が引かれている?

以下の理由で、振込金額が実際のキャッシュバック予定の金額より少ない、又は多い事があります。

キャッシュバック選択画面に、以下の様に表示が出ています。

✅銀行口座を選択した場合→「キャッシュバック特典(USドル)をJPY建てでお客様の口座に振り込み致します」

為替レートの変動により、明確な金額は分かりません。

✅クレジットカード/デビットカードを選択した場合「特定の金額を下回る場合は、手数料が発生する場合があります」

この場合の特定の金額というのがいくらからなのかは不明です。

↓このような声もありました。

先に説明したとおり、私もカード会社の手数料が110円引かれた金額が振り込まれました。
その計算方法等は不明です。

どうしても確認したい場合は、やはりサポートセンターに問い合わせましょう。

キャッシュバックとアゴダコインの違いは?

アゴダコインはポイントの様な感じで、宿泊予約で貯まる特典です。

次回の予約で、1ポイント1円で利用することができますが、有効期限があります。

キャッシュバック特典は、現金として受け取れます。

アゴダの問い合わせ先は?

問題が解決しない場合は、あれこれ調べているより、直接問い合わせた方が、確実で早いです。

アゴダは日本人の日本語サポートもいる為、安心して問い合わせできますよ。

マヨ
マヨ

Agoda予約ID、登録メールアドレス、宿泊代表者名、電話番号、問い合わせ内容を用意しておくとスムーズに対応してもらえます。

メールの場合

ヘルプセンター(agoda.com/ja-jp/info/con

X(旧Twitter)から

Xにも、アゴダの公式ツイッターがあり、トラブルをつぶやいたユーザーに敏速に返信が着ていましたのでこちらから問い合わせもおすすめです。

ダイレクトメールに直接問い合わせても大丈夫です。

アゴダ公式X

アゴダ公式X

電話の場合(年中無休)

Agodaカスタマーサポート(日本語担当)
電話:03-5767-9333(国内発信)
営業時間(日本時間): 9:00-21:30

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【まとめ】アゴダのキャッシュバックは銀行振込もできる

さて、アゴダのキャッシュバックについてまとめです。

  • チェックアウト日から約60日後から申請可能、有効期限は約120日
  • 申請はアプリからのみ
  • キャッシュバッグは銀行振込かクレカ返金が選べる
  • キャッシュバックの振込は約7日後
  • 手数料や為替の関係で振込額が変動する場合がある

アゴダは怪しい、という声もありますが、利用者数は日本の旅行サイトより桁違いに多い超大手です。

噂に惑わされず、自分の目で確認しながら、気を付けるべきところは気を付けて使えば、とてもお得に旅行が出来ます。

マヨ
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私も最近は、国内も海外もほぼアゴダで予約していますよ!お得に旅行しましょう

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海外旅行での通信はeSIMがおすすめ

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eSIMの会社も非常に沢山あり迷いますが、数日の旅行であれば、そんなに慎重に選ぶことも無いかなと思います

マヨ
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安くて、高速通信であればサクッと決めちゃってその調べる時間は他の事に使いましょう。

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マヨ
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このブログでは、他にも海外旅行の際、事前に知っておくことで不安が解消されたり、得する情報を多く書いています。
読んで損する事は無いのでぜひ!