タクシー配車アプリGrab(グラブ)での領収書の出し方/後から出せる?

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ベトナムやマレーシアなどのアジア旅行でとても便利なアプリGrab(グラブ)

海外旅行や出張でタクシーアプリのグラブを使った時、領収書は出せる?どうやって出すの?

このブログでは2023年にベトナムでグラブ配車アプリを使った私が、領収書の出し方、後から出す方法、発行できない、メールが来ない時の対処法などを書いています。

【このブログの筆者】
・元添乗員
・グラブタクシーの利用3回
・海外旅行、海外滞在経験数十回
・子連れ海外旅行歴3回
マヨ
マヨ

尚、今回はベトナムで利用した実体験を紹介していますが、どこの国でもほぼ同じなので参考になると思います。

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Grab(グラブ)アプリとは

Grab(グラブ)は、スマートフォンで簡単にタクシーを呼んだり、食事のデリバリーができるアプリです。

マレーシア、フィリピン、タイ、シンガポール、インドネシア、そしてベトナムなど8か国の東南アジアを中心に展開して、アジア旅行者には欠かせない、人気のアプリです。

Grabフードデリバリーの使い方や、安く注文するコツはこちらで詳しく書いています👇

Grab (グラブ)アプリのフードデリバリーの使い方
ベトナムでの子連れ旅行でGrabでフードデリバリーを利用した私が、メリット、使い方の手順、安く注文するコツ、トラブルと対処法等の最新情報を、実体験を交えて詳しく説明しています。

同じアプリなので、合わせて両方使いましょう!

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タクシー配車アプリGrab(グラブ)の領収書の出し方は?後から出せる?

グラブをビジネスで利用した場合など、領収書が必要なケースは多くありますよね。

グラブの領収書の出し方を検索すると、古い情報で、Grab Hubというサイトから、一括で領収書を出す方法が出ますが、2024年現在、その方法では出せません。

何故なら、そのGrab Hubというサイトが閉鎖してしまっている為です。

でも、帰国後でも簡単に領収書を出す方法がありますのでご安心ください。

タクシー利用時にはドライバーから領収書はもらえない

まず、グラブタクシーでは、日本と違い、降車時にはレシートはもらえません。

ですが、ドライバーにその場で「領収書下さい」等という必要はありません。

お礼を言って降りるだけで大丈夫です!

じゃあどうやって領収書をもらうのか。

領収書はメールで送られてくる

まず、利用後に、アプリの画面を見ると、トップページの「アクティビティ」に全ての利用履歴が残ります。

支払った時間、金額、やり取りも全て残りますので支払い状況を確認できます

また、トラブル時にも証拠として提示する事が可能です。

利用後、グラブに登録したメールドレスに、利用の都度のレシート(領収書)が送られてきます👇

「Your Grab E-Recipt 」という件名です。

開くと、この様な領収書が添付されています。

支払い総額、支払い方法、利用時間、乗車、降車場所、なども書いてありますので、こちらが領収書として有効になります。

これで、帰国後でもゆっくりと領収書を整理する事が出来ます!

このページを印刷またはPDF保存等して、領収書として提出できます。

登録時にメールアドレスの登録を必ずする

注意事項として、領収書が必要な場合は、必ず登録時にメールアドレスを登録してください。

登録していないと領収書が出せません。

他に方法があるかもしれませんが、今のところ調べても無いようです。

尚、グラブの登録は、電話番号の登録のみでも出来てしまいますが、忘れずにメールアドレスを登録しましょう。

Googleなどの連携でも簡単に登録できますが、その場合はGoogleに登録されているメールアドレスが自動登録されるはずです。

もし登録時に忘れてしまった場合でも、登録後にでも、アプリ画面のアカウントから、追加登録できます。

後からメールアドレスを登録する方法

後からアプリでメールアドレスを登録するには、トップ右下のアカウントをタップ

すると下の画面になるので、右上のアイコンをタップ。

すると、メールアドレスを登録する箇所があるので入力して、保存を押します。

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タクシー配車アプリGrab(グラブ)で、領収書のメールが来ない原因と対処法

メールが来ない場合はこれらの原因が考えられます。

  • グラブの登録時にメールアドレスの入力を忘れた
  • 登録したメールアドレスが間違っている
  • 迷惑メールなどに入っている

ほとんどがこのどれかです。

迷惑メールにも無いし、やっぱり来ない場合の対処法としては次の方法があります。

  • 日本でアプリを開いてみて、アクティビティに利用履歴が見れるかを確認する
  • もし見れたらスクショを取るなどして領収書として提出を試みる
  • ヘルプセンターに、再送を依頼する

まずは、帰国後に、グラブのアプリを開いてみて履歴が残っているか確認しましょう。

見ることが出来たらラッキーです。
明細があるので領収書の代わりに使えるのではと思います。

ただ、私は帰国後すぐに確認したなかったため、日本でも履歴が見れるか、又はいつまで履歴に残るのかが不明です。

利用後、9カ月も経った今、ダメ元でアプリを再インストールし、ログインをしてみたところ、アクティビティには既に履歴はありませんでした。

ただし、検索した地名等は残っていました。

正確な情報が無くすみませんが一度試してみてください。

また最終手段は、ヘルプセンターに再送を依頼する方法です。

ただし、現在日本語対応はしていない為、英語でのやり取りになるため少しハードルが高いです。

この様な面倒を避ける為、メールアドレスを正確に登録しておく事、また、現地で乗車後に、利用明細をスクショを取っておくと安心ですね。

【グラブタクシー配車アプリ】領収書の出し方、発行できない場合の対処法

さて、領収書は帰国後にゆっくり確認、出力することがわかりましたね。
  • 現地でタクシー降車時にはレシートや領収書はもらえない
  • 登録時にメールアドレスを登録する事で、メールで領収書が送付される
  • 領収書が出せなかった時の為に、現地で利用画面のスクショを取っておくと安心

 

楽しい旅行を!