ホットペッパービューティーのお店の口コミは、信用できるのでしょうか。
このブログでは、ホットペッパービューティーの口コミについて、サクラはないのか、悪い口コミをお店側が削除や編集できるのかについて書いています。
また、お店の人に、誰が書いたかバレるのか、サロンから返信がないのは何故？等の、口コミに関するよくある質問もまとめました。
ホットペッパービューティーの口コミは信用できない、ヤバいと言われる理由
ホットペッパービューティーの口コミは信用できない！という声がよく聞かれますが、それは何故なのかを調べてみました。
まとめると、このような理由で、ホットペッパービューティーの口コミの信憑性を疑われている模様
- 良い口コミばかりなため
- サクラレビューがあるという噂がある為
- 利用した店で口コミを書いてくれたら特典があると言われた為
- 次回に行く予定なのに悪い口コミは書きづらい為
- 自分が投稿した口コミが編集されていた、又は掲載されない為
ホットペッパービューティー、低評価口コミは返金&予約キャンセル処理して、口コミ反映させないという手があることを知った…😨
— kk (@kkk_kkkbiyo) April 12, 2023
ホットペッパービューティーは口コミ投稿が管理されてて良いコメントしか載らないのでGoogleマップの口コミを見ると天と地ほどの差があるお店があってビビります
— にゃおん (@nyaaa523) November 4, 2023
ホットペッパービューティーの口コミはお店に不利なコメントだったり施術内容に関係のないものは掲載すらされません。Googleの口コミの方が良いです
— すぅぅ🌹 (@158cm43kg23cm) August 24, 2023
ホットペッパービューティーの口コミ、私のは反映されてないにぇ
都合悪いやつは弾かれるのかな— のぶ (@nobunaga75) January 4, 2024
と、こんな声が見られました。
ではこれらの書き込みの内容が本当なのか調べてみましょう。
ホットペッパービューティーの口コミは誰が書いたかバレる？
ホットペッパービューティーの口コミを見ていると、ほとんどが良い口コミばかりです。
平均は★4以上のお店ばかりで、★３ の店さえ見当たりません。
下のサロンの様に★１や★２が全くないサロンもあります。
かといって全く悪い口コミが無い訳では無く、下の様に★１、２が比較的あるサロンも。
ただ、全体的に、悪い口コミは比率的にはかなり少ないです
その理由は以下です。
お店の人に誰が書いたかバレる？
口コミ投稿はネットで予約をし、来店後にしか書くことが出来ません。
投稿の際は、アカウント登録時のニックネーム、年齢、予約メニューなどが表示されます。
また、お店側のシステムには、本名も出ますので、確実にお店の人に誰が書いたかバレてしまいます。
なので下の様に、店員さんとのコニュニケーション調の会話の様になることも多いです。
それゆえ、もし次回も行きたいと思うお店なら悪い口コミは書きづらいですよね。
これは私もホットペッパービューティーの口コミはあてにならないと思う一番の理由です。
ホットペッパービューティー、匿名で口コミかけるようにしてほしい
美容院に誰が書いたかバレるようじゃ本音の口コミ見れないし書けないやんけ💢— はてな (@caticorn_says) May 7, 2023
口コミをすると割引などの特典があるサロンも多い
何故、わざわざ口コミを書き込む人が多いのかというと、お店が口コミを投稿した人に特典を付けているからです。
私も以前初めて行った美容院で、会計の時に「口コミを書いていただければ次回〇〇％割引になります」と言われた事があります。
通常の感覚なら、特典をもらう、またお店に行くのですから、悪い口コミは書かないと思います。
逆に悪い口コミを書く人は、おそらくもうそのお店には行かない人で、わざわざ口コミを投稿するメリットは無い為、書かない人も多いでしょう。
私も先日行ったサロンが対応悪く、もうリピは無いと思ったのですが、そこでわざわざ悪い口コミを書くのは面倒なので書きませんでした。
私も金額は既にみんながリプしてくれてるのと同じくらい✨オフは1ヶ月以内の来店なら無料や、ホットペッパービューティーに口コミ投稿で次回300〜500円OFF、Jr.ネイリストさん指名で割引になるお店もありますよ🙆🏻♀️
— ｱﾀﾏﾌﾗﾍﾟﾁｰﾉ ｼｮｰﾄｻｲｽﾞ🌏 (@UoxoUfrappu) January 5, 2024
これもホットペッパービューティーの口コミに良い口コミが多い理由です。
ホットペッパービューティーの口コミは、お店側が削除、編集はできるのか
ホットペッパービューティーの口コミは、投稿した側も、お店側も修正や削除は出来ません。
お店側も削除や編集は出来ない為、悪い口コミが投稿されても、運営側のルールに反していない場合は、そのまま掲載されてしまいます。
口コミは運営側の審査に通らなければ掲載されません。
詳しくはこちらで紹介しています👇
ホットペッパービューティーの口コミが反映、掲載されない理由は？書けないのは何故？
事務局側に問い合わせて依頼しても難しい様です。
なので、確かに結構リアルな悪い口コミが削除されないままに掲載されてもいます。
ただ、これも…💦
抜け道はあると思われます↓↓
知恵袋を見ていると、自分の投稿が、掲載されない、編集されていたという書き込みが多い為、やはり、悪い口コミは掲載されにくいという傾向はあるようです。
画像:知恵袋
ホットペッパービューティーの投稿口コミにサクラはあるか
私もそうですが、初めてのお店に行くときはやはり口コミを確認します。
行くかどうか決める基準は、一般的にはこのように考えますよね。
口コミ評価が高い⇒技術やサービスが良い
だからお店側は、口コミ数を増やしたい、良い評価をもらいたいとほぼ確実に思っていますよね。
口コミは来店数、売上に大きく影響する部分なので当然です。
実際Amazonなどではサクラレビューが多いのは事実ですし、ホットペッパービューティーにサクラが絶対ないとは言い切れません。
もちろん事務局側も厳しく取り締まりはしていますが、やろうと思えばここもまたやはり抜け道はありそうですね。
お店から掲載料をもらって運営しているわけですしね・・・。
信用できる口コミの見分け方と、良い店かの判断の仕方
では、口コミにサクラのない、削除などがされていない信頼のおけるお店を見つける為にはどこに気をつけたらいいのでしょうか。
口コミ件数が多すぎる店は怪しいので避ける
ホットペッパービューティーの口コミは、投稿から2年で自動的に削除されるようです。
それゆえ、お店の規模に対して、あまりにも口コミ件数が多い店は、サクラレビューがある可能性があります。
個人経営のお店の場合で500件以上もある、またチェーン展開しているサロンでも1000件以上あるお店も少し怪しいかもしれません。
そういうお店は特に口コミの中身をよく確認しましょう。
悪い口コミが1件も無いお店も避ける
色々なお客様がいらっしゃるので、悪い口コミが多少あるのは当然です。
悪い口コミが掲載されているという事は、何らかの裏操作も行っていない、信用できるお店です。
もちろん悪い口コミが多いお店は避けるべきですが、全体の5％程度なら大半のお客様が満足されているので良いお店でしょう。
逆に100のレビューの内、全員★５か★４などは怪しいですね。
クチコミの内容にかかわらずきちんと返信をしているお店
良い口コミであろうと、悪い口コミであろうと、逐一丁寧に返信をしているお店は、お客様を大切にしているお店です。
悪い口コミにも真摯に受け止め対応しているお店は好感が持てますね。
返信がコピペした様なものでない限り、信用できるお店でしょう。
【まとめ】ホットペッパービューティーの口コミはヤバい？信用できない？削除はできる？
結論、ホットペッパービューティーの口コミは信用しすぎない方がいいです。
- ホットペッパービューティーの口コミは店側も投稿者も削除や編集はできない
- ただ、口コミの掟に反する投稿は掲載されない為、良い口コミが多い傾向
- 投稿すると店側に誰の投稿かバレる為、良い口コミに偏りがち
- サクラレビューが無いとは言えない
実際私も、口コミで高評価だったから行ったら、がっかりだったという事は何度かありますし、そういう方も多いと思います。
また、同じサービスをされても、人により受け取り方や感じ方は異なるため、やはりどんな口コミも参考程度にとどめておいた方が無難です。
ただ、良い口コミの、具体的な内容は事実だと思います。
またお店の返信対応でも、大体スタッフの応対が想像できます。
口コミは判断材料の一つとして、やはり、価格、メニュー、立地などを優先した方がいいかもしれません。
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