ホットペッパービューティーでネット予約し、施術後に口コミを書くと次回の割引など、特典がもらえることがあります。
書いて投稿したのに全然反映されない、掲載されない時があります。
もしかして悪い口コミはのらないの？
また、口コミを投稿しようとしたら、投稿できない、投稿ボタンがグレーアウトして押せない時の原因と対処法についても書いています。
ホットペッパービューティービューティーに投稿した口コミが1週間経っても反映されない、掲載されない理由は？
知恵袋にこのような投稿が多くありました。
画像:知恵袋
この考えられる原因は下記です
- 掲載までに必要な日数に達していない
- 審査に通らず非掲載になったため
掲載までに必要な日数に達していない
投稿してから掲載までに、2～10営業日 かかります。
10日過ぎても掲載されない場合は、承認が下りなかった可能性があります。
審査に通らず非掲載になった
口コミを投稿しても、絶対に掲載されるわけではありません。
投稿後にリクルート側の審査があり、承認を受けた口コミのみが掲載になります。
投稿いただいた口コミは、すべて「口コミの掟」に基づき事前に審査を行っております。
審査の結果によっては、非掲載または一部編集の上で掲載になることもあります。
あらかじめご了承ください。
「口コミの掟」という、ルールにより審査され、非掲載、又は、編集されてしまう場合もあるという事ですね！
<前略>
【18】以下に該当する表現（または近しい表現）
・ 具体的な事象に基づかない記述
・ 必要以上に感情的と判断される表現
・ 投稿者の勘違いによる内容を含むもの
・ 「利用しないほうがいい」「絶対に止めるべき」「最悪」「最低」等の独断的・断定的表現とリクルートが判断したもの
【19】その他、掲示板に掲示することが不適切な内容であるとリクルートが判断した内容<以下略>
引用元:「口コミの掟」
この「口コミの掟」を読んで見ると、結構細かくルールが決められています。
もし非掲載になった場合でもその理由などの問い合わせには一切応じないとしています。
同じお店に何度も口コミを投稿できる？
では、もし掲載されなかったり、反映されなかった場合、もう一度投稿する事は出来るのでしょうか。
これは出来ません。
投稿は1回の予約で1回までの規定があります。
同じお店に2回目の予約をした場合は、口コミをすることが可能です。
他の人には返信があるのに、自分が投稿した口コミに対してだけ返信が無い
投稿した口コミに対して返信するかは、店側にゆだねられていますので、全く返信をしないお店もあります。
また、店側が返信をした際に、返信の規定に引っかり差し戻されてしまってそのまま気づいていない可能性があります。
又はただ、見落としている、返信が遅れているだけかもしれませんのであまり気にされない方が良いかと思います。
ホットペッパービューティーに悪い口コミはのらないの？掲載されにくい？
これは半分イエスかもしれません。
ホットペッパービューティーの口コミは、お店側は削除したり編集をすることはできません。
ホットペッパービューティーの運営側が全て判断、審査を行います。
これは【口コミの掟】に基づいた審査なので、悪い口コミでも掲載されることもあり、実際に見ても、悪い口コミは書かれています。
ただし、やはり運営側もお店から手数料を受け取っているわけですから、事実だとしても、悪い口コミは掲載されにくいという傾向はありそうです。
ホットペッパービューティービューティーの口コミは信頼できるのかについてはこちらの記事で詳しく書いています。
ホットペッパービューティーの口コミは信用できない？サクラレビューはある？
ホットペッパービューティーの口コミを書くと特典がもらえるの？
ホットペッパービューティーの口コミを書くと、絶対に特典がもらえる訳ではありません。
口コミを集めて来客数を増やすために、特典を設けているお店もありますが、無いお店もあります。
【特典の例】
- ２回目の施術時にも【新規料金】で利用出来る
- サンプル等のプレゼント
- 次回来店時に〇〇円相当のオプションメニューをプレゼント
口コミが多いお店は、何らかの特典を付けている可能性が高いですね。
上のようなお得な特典があるなら、書いた方がお得ですね。
ホットペッパービューティーの口コミ投稿が書けないのは何故？
口コミを書こうとしたら、書けない、投稿できない！という時があります。
これには考えられる原因があります。
- 口コミ投稿受付期間を過ぎているため
- ネット予約ではなく電話予約でして来店したため
- キャンセル等で実際に来店していない場合
口コミ投稿受付期間を過ぎているため
ホットペッパーの口コミは、マイページの【口コミ投稿】からできます。
しかし、下の画面の様に、【口コミ投稿】のタブがグレーアウトして押せない時。
投稿状況の箇所に、「投稿期限が過ぎております」と表示されています。
期限を過ぎると投稿できないので、来店後、忘れないうちに早めに投稿しましょう。
メール通知を設定しておくと、予約時、予約前日、予約後に確認メールが届くため、忘れず便利です。
ネット予約ではなく電話予約でして来店したため
電話予約をした場合は口コミ投稿はできません。
口コミ投稿はネット予約限定です。
キャンセル等で実際に来店していない場合
実際に来店した後でないと口コミ投稿は出来ません。
この場合は口コミ投稿ボタン自体が表示されずできません。
【まとめ】ホットペッパービューティーに口コミが反映されない、投稿できない
ホットペッパービューティーの口コミが反映、掲載されないと何で？と気になりますが、こんな理由があったんですね。
- 口コミは投稿後、運営側の審査がある為、掲載されるまでに、2日～10日かかる
- 審査に通らなければ、掲載されない
- 悪い口コミは掲載されにくい傾向はある
- 口コミ投稿が出来ないほとんどの原のは、投稿可能期間が過ぎているから
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