Temuは、衝撃の激安価格で、米国でNo.1人気のショッピングサイトです。
このブログではTemuの返品について、返品は何回まで無料でできるのか、返品申請をしても返送不要の場合があるけどその条件は？について書いています。
また、返品時の梱包の仕方など手順を詳しく説明。
返品先住所はどこ？返品ラベルはどうやって出すの？返金はどうやってされるの？
コンビニ支払いでも返金できる？等の疑問も解決します。
結論、Temuの返品サービスは神対応です。
だからまた注文してしまいます(笑)
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Temuの基本情報や、買ってみたレビューなどはこちらで一番詳しく説明しています↓
Temuの返品、返金は何回まで？何日まで？
Temuの返品、返金制度はこんなにも神対応です
✅購入日から90日以内なら返品可能
✅返送料は、毎注文1回目は無料
✅返品理由は、気に入らない等の自己都合でも可能
✅返送は佐川急便さんが集荷に来てくれる
✅返品申請をしても返品不要の場合がある
購入日から90日以内なら返品可能
購入日から約3か月間なら返品可能です。
買ったけど、しばらくそのままにしていて、熱が冷めてやっぱり要らなくなったりすることもありますよね。
こんなに長い返品期間は他社ではありません。
返送料は、毎注文1回目は無料
各注文の1回目の注文の返送料は無料です！
初回ユーザーではなく、リピーターでも、何度でも毎回です！
3.返品は無料出荷ですか？
購入日から90日間、すべての注文に対して初回返品で無料返品できます。
<中略>
同一注文で2回目以降の返金の場合は、弊社が提供する返品ラベルをご利用の上、送料550円を差し引いてご返金させていただきます。引用元:Temu
分かりにくいので説明
Aのみを返品→返送料無料
後日、やはりＢも返品→返送料550円必要
なので返品は一度にする方が得です。
返品送料無料サービスは、他社サイトの多くが、初回利用のみであるのに対して、Temuは毎回の注文でこのルールが適用になりますのでとてもお得です。
もし、気に入らなかった、失敗だったとなっても、無料で返品＆返金が受けれるのです。
これなら安心して買い物ができますよね。
返品理由は、自己都合でも可能
Temuでは、不良品や破損は勿論、気に入らない、サイズが合わなかった、イメージと違った等の自己都合でも返品可能です。
下の様に返品理由に、期待通りでなかったなどの、完全に自己都合の項目が！
日本のオンラインサイトのほとんどは、自己都合理由の返送料は、お客様負担ですよね
自己都合でも、Temuが返送料を出してくれるなんて！なんて太っ腹！
返送は佐川急便さんが集荷に来てくれる
ただ、返品するっていったって、海外だし……めんどくさそう、どうやるの？
大丈夫です、佐川急便さんが、集荷に来てくれるので渡すだけです。
慣れた日本の会社が集荷に来てくれますので安心ですね。
実際に返品した人も、とても簡単に返品できた様です。
返品（返送）不要で返金される場合がある！返品不要の条件は？
実は、Temuでは、返品申請をしても、返品（返送）は不要で返金を受け取れる場合があります。
下記は、私が747円で購入した折り畳み傘を返品申請した時の画面です。
返品の必要なく返金を受け取れる1回限りの機会をご利用頂けます。
となり、返金方法を選択すると、商品の返送は無しで返金されました。
下記は、別の注文で、1,034円の商品の返品申請をした時の表示です。
この時も返送不要でした。
返品不要になるかどうかは、おそらく、商品代金よりも、TEMUが負担する返送料の方が高くなってしまう場合です。
どちらになるかは、Temu側の判断なので、ケースバイケースです。
初めてTemuで買い物してみたらめっちゃ届くの早くてびっくり😳デザイン可愛くて買ったけどお腹ばゆ〜んって出ちゃうから返品しようとしたら返品不要って、、え？？？い、、いいんすか？？え？ pic.twitter.com/WHWQqnmD4l
— 幸せになりたいオンナ(婚活中) (@fa_kl1x) October 7, 2023
Temuで初買い物したら配送予定日から到着まで３日も遅れたので、キャンセル依頼をしたら謝罪ポイント600円分と、注文した商品も返品不要と言われて、商品➕600円得しちゃいまし💦😱
何だか詐欺をしたみたいで心が痛みます😖— ロトっち (@opRkBHgDgDnKHjx) April 21, 2024
Temuの返品の仕方（梱包、返品ラベル、返送先住所）
では、Temuの返品手順を説明します。
とても簡単です。
①ログインしてマイページの【ご注文とアカウント】の【ご注文】に進みます。
注文した商品が表示されますので、返品/返金を選択
②返品商品に✅して理由も選択。
不要になったでもＯＫ(笑)
画像を添付する箇所がありますが、画像無しでも大丈夫なので次に進みます。
下の画面になりますので確認して次に進みます。
③返金の受け取り方法を【Temuクレジット残高】か、【お客様の元のお支払い方法】かを選択
【Temuクレジットって何？】
Temuでのお買い物にだけ使えるお金のことです。
有効期限はありません。
現金との交換はできません。
④返品が必要な場合は、集荷を依頼する。
返品ラベルや返送先住所を書いたりする必要はありません。
【注意】返送先住所は、届いた荷物に書いてある発送元住所とは異なります。
Temuの説明では、返品ラベルが発行されるとありますが、実際は返品ラベルは発行されません。
佐川急便さんに渡すだけです。
こちらはカスタマーセンターに問い合わせて確認済です👇。
TEMUの商品が届きました👏
7月12日注文
7月13日発送連絡
7月16日商品到着(佐川急便)
一部商品の返品依頼、明日7月17日佐川急便が取りに来るみたいです。
時間の指定できます👏自分で梱包、返品用ラベルは用意しなくてよい◯— あや (@aprilfoolaya) July 16, 2023
佐川急便の方12時ぴったり集荷に来て、無事TEMUの購入商品を返品👏
梱包した商品を渡すだけ、ごく簡単😸— あや (@aprilfoolaya) July 17, 2023
梱包は、届いた時の袋でなくて、自分で用意した袋や箱で大丈夫です。
そもそも届いた袋はボロボロで使えません(笑)
⑤集荷スタッフに渡して返品完了
佐川さんが集荷に来るので、自分で梱包したパッケージを渡して終わりです。
⑥返金される
クレジットカード払い等、元の支払い元への返金を選択した場合、支払口座に返金されるまで5～14営業日（最長30日間）かかる場合があります。
Temuクレジットを選択の場合は、すぐに返金されます。
ただし、こちらはTemuでの買い物にしか使えません。
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いつ返金される？返品、返金のよくある質問
よくある質問をまとめました。
交換はできるの？
Temuには交換制度はありません。
返品、返金をして、再度注文するという形になります。
返品申請をしてから、何日以内に送ればいいの？
申請から14日以内に返送する必要があります。
いつ返金されるの？
返金方法により異なります。
Temuクレジットでの返金を選択の場合→3分以内にTemuクレジット残高に加算されます。
クレジットカードやペイパル（元の支払方法）選択の場合→元の支払い先口座に反映されるまで5～14営業日（最大30日）かかります。
コンビニ支払いをした場合でも返金は受けれるの？
はい、返品、返金は可能ですが、コンビニ払いの場合は返金方法が、Temuクレジットのみになります。
タグを取ってしまったものは返品できますか？
できません。
不良品以外は、未使用で購入時の状態で返品する必要があります。
ほとんどすべての商品が、購入日から90日以内は返品および返金の対象となります。
一部、以下のような例外があります。– 着用した衣料品、洗濯したもの、損傷のあるもの、タグ、包装、衛生ステッカーが取り外されたもの、セットが不完全な衣類商品。
– 返品不可と明記されている商品。
– カスタマイズされた商品。
– 一部の無料ギフト。
引用元：Temu
【まとめ】Temuの返品サービスは神対応！
私もいろいろな通販サイトを利用しますが、ほとんどの所がまず、自己都合だと送料は自己負担です。
なので、もし合わなかったらと心配で買うのをやめてしまったり、買った後に後悔しても、返送料がもったいなくてあきらめることも多いです。
でもTemuは返品サービスが太っ腹で親切対応なので、何度も買い物したくなります。
激安で魅力的な商品が豊富で、ずっと見ていたいくらいのサイトです。
皆さんも是非、Temuでお買い物してみてくださいね！
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①下のリンク👇からアプリをダウンロードします。
②ダウンロードするだけで、合計15,000円のクーポンセットが配布されます。
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30％offのクーポンをもらうにはクーポンコードの登録が必要です。
アプリをダウンロードしてから、コードの登録は24時間以内にしないと、クーポンがもらえなくなってしまいます。
下のタブの「お客様」を選択し、クーポンと特典を選択。 
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