Temuで返品の送料無料は何回まで?返金はいつ?梱包や返品ラベルは?

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2023年7月に日本に登場したTemuは、衝撃の激安価格で、米国でNo.1人気のショッピングサイトです。

このブログではTemuの返品について、梱包の仕方など手順を詳しく説明。

返品先住所はどこ?返品ラベルはどうやって出すの?返送料はかかるの?返金はどうやってされるの?
コンビニ支払いでも返金できる?等の疑問も解決します。

結論、Temuの返品サービスは神対応です。

だからまた注文してしまいます(笑)

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安すぎるTemu(ティームー )で買ってみた!ヤバい、怪しいの口コミは本当?

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Temuの返品、返金は何回まで?何日まで?

Temuの返品、返金制度はこんなにも神対応です

✅購入日から90日以内なら返品可能
✅返送料は、毎注文1回目は無料
✅返品理由は、気に入らない等の自己都合でも可能
✅返送は佐川急便さんが集荷に来てくれる
✅返品申請をしても返品不要の場合がある

購入日から90日以内なら返品可能

購入日から約3か月間なら返品可能です。

買ったけど、しばらくそのままにしていて、熱が冷めてやっぱり要らなくなったりすることもありますよね。

こんなに長い返品期間は他社ではありません。

返送料は、毎注文1回目は無料

各注文の1回目の注文の返送料は無料です!

初回ユーザーではなく、リピーターでも、何度でも毎回です!

3.返品は無料出荷ですか?

購入日から90日間、すべての注文に対して初回返品で無料返品できます。

<中略>
同一注文で2回目以降の返金の場合は、弊社が提供する返品ラベルをご利用の上、送料550円を差し引いてご返金させていただきます。

引用元:Temu

分かりにくいので説明

例)1度の注文でA、B、C の3つの商品を購入
Aのみを返品→返送料無料
後日、やはりBも返品→返送料550円必要

なので返品は一度にする方が得です。

返品送料無料サービスは、他社サイトの多くが、初回利用のみであるのに対して、Temuは毎回の注文でこのルールが適用になりますのでとてもお得です。

もし、気に入らなかった、失敗だったとなっても、無料で返品&返金が受けれるのです。

これなら安心して買い物ができますよね。

返品理由は、自己都合でも可能

Temuでは、不良品や破損は勿論、気に入らない、サイズが合わなかった、イメージと違った等の自己都合でも返品可能です。

下の様に返品理由に、期待通りでなかったなどの、完全に自己都合の項目が!

マヨ
マヨ

日本のオンラインサイトのほとんどは、自己都合理由の返送料は、お客様負担ですよね

自己都合でも、Temuが返送料を出してくれるなんて!なんて太っ腹!

返品申請をしても返品不要の場合がある

返品申請をしても、返品は不要になる場合があります。

この場合でも返金は受け取れます。

おそらく、商品代金よりも返送料が高くなってしまう場合です。

どちらになるかは、Temu側の判断なので、ケースバイケースです。

👇私も一点返品手続きをしたら、返送は不要になりました。

返送は佐川急便さんが集荷に来てくれる

ただ、返品するっていったって、海外だし……めんどくさそう、どうやるの?

大丈夫です、佐川急便さんが、集荷に来てくれるので渡すだけです。

慣れた日本の会社が集荷に来てくれますので安心ですね。

実際に返品した人も、とても簡単に返品できた様です。

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Temuの返品の仕方(梱包、返品ラベル、返送先住所)

では、Temuの返品手順を説明します。

とても簡単です。

①ログインしてマイページの【ご注文とアカウント】の【ご注文】に進みます。

注文した商品が表示されますので、返品/返金を選択

②返品商品に✅して理由も選択。

不要になったでもOK(笑)

画像を添付する箇所がありますが、画像無しでも大丈夫なので次に進みます。


下の画面になりますので確認して次に進みます。


③返金の受け取り方法を【Temuクレジット残高】か、【お客様の元のお支払い方法】かを選択

【Temuクレジットって何?】

Temuでのお買い物にだけ使えるお金のことです。
有効期限はありません。
現金との交換はできません。

④返品が必要な場合は、集荷を依頼する。

返品ラベルや返送先住所を書いたりする必要はありません。

【注意】返送先住所は、届いた荷物に書いてある発送元住所とは異なります。

Temuの説明では、返品ラベルが発行されるとありますが、実際は返品ラベルは発行されません。

佐川急便さんに渡すだけです。

こちらはカスタマーセンターに問い合わせて確認済です👇。

 

マヨ
マヨ

梱包は、届いた時の袋でなくて、自分で用意した袋や箱で大丈夫です。

そもそも届いた袋はボロボロで使えません(笑)

⑤集荷スタッフに渡して返品完了

佐川さんが集荷に来るので、自分で梱包したパッケージを渡して終わりです。

⑥返金される

クレジットカード払い等、元の支払い元への返金を選択した場合、支払口座に返金されるまで5~14営業日(最長30日間)かかる場合があります。

Temuクレジットを選択の場合は、すぐに返金されます。
ただし、こちらはTemuでの買い物にしか使えません。

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いつ返金される?返品、返金のよくある質問

よくある質問をまとめました。

交換はできるの?

Temuには交換制度はありません。
返品、返金をして、再度注文するという形になります。

返品申請をしてから、何日以内に送ればいいの?

申請から14日以内に返送する必要があります。

いつ返金されるの?

返金方法により異なります。

Temuクレジットでの返金を選択の場合→3分以内にTemuクレジット残高に加算されます。

クレジットカードやペイパル(元の支払方法)選択の場合→元の支払い先口座に反映されるまで5~14営業日(最大30日)かかります。

コンビニ支払いをした場合でも返金は受けれるの?

はい、返品、返金は可能ですが、コンビニ払いの場合は返金方法が、Temuクレジットのみになります。

タグを取ってしまったものは返品できますか?

できません。

不良品以外は、未使用で購入時の状態で返品する必要があります。

ほとんどすべての商品が、購入日から90日以内は返品および返金の対象となります。
一部、以下のような例外があります。

着用した衣料品、洗濯したもの、損傷のあるもの、タグ、包装、衛生ステッカーが取り外されたもの、セットが不完全な衣類商品。
– 返品不可と明記されている商品。
– カスタマイズされた商品。
– 一部の無料ギフト。
引用元:Temu

【まとめ】Temuの返品サービスは神対応!

私もいろいろな通販サイトを利用しますが、ほとんどの所がまず、自己都合だと送料は自己負担です。

なので、もし合わなかったらと心配で買うのをやめてしまったり、買った後に後悔しても、返送料がもったいなくてあきらめることも多いです。

でもTemuは返品サービスが太っ腹で親切対応なので、何度も買い物したくなります。

激安で魅力的な商品が豊富で、ずっと見ていたいくらいのサイトです。

皆さんも是非、Temuでお買い物してみてくださいね!

マヨ
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マヨ
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クーポンは1回の注文で1枚しか使えませんので一番お得になるクーポンを使う、又は回数を分けて購入するとお得ですよ

アプリダウンロードとクーポンの使い方

では、アプリのダウンロード方法とクーポン獲得の仕方の手順を説明します。

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②ダウンロードするだけで、合計15,000円のクーポンセットが配布されます。

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30%offのクーポンをもらうにはクーポンコードの登録が必要です。

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下のタブの「お客様」を選択し、クーポンと特典を選択。

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マヨ
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この記事の情報は、2023年11月16日時点の情報です。 価格等の情報について、変更又は、相違がある場合がございます。 また、個人の感想、主観で書いております事ご了承ください。

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