特に人気の九份・十分ツアーや、eSIMは、選び方一つで家族全員分のランチ代が浮いてしまうほどの差が出ることも。

でも、どちらも似たようなプランが並んでいるし、価格も数百円の差……。

そこで、節約主婦の私が、家族4人分の台北旅行を前に、両方のサイトを穴が空くほど比較しました！

この記事では、2026年の最新データ調査を元に、特に、九份・十分ツアーや、eSIMに絞り、どちらが得か、どちらがあなたに向いているかを分かりやすく解説します。

以下の記事では、KlookとKKdayの違い、特徴、使い分け方を行先を指定せず全般で詳しく解説しています。

【2026】KlookとKKdayどっちが安い？クーポンやeSIMも比較/お得な使い分けのコツ

KlookとKkdayを徹底比較。どっちがお得か安いか、実際の料金を調査、また、クーポン、キャンペーン、esim 。問い合わせ方法などについての違いも比較。どんな時にどちらで購入するべきかが分かります。

tameroutine.net

【違いを比較】台湾旅行でKlookとKKdayならどっちがおすすめ？

忙しい旅の準備中、「結局どっちで予約すればいいの？」と迷っている方のために、台湾旅行におけるKlookとKKdayの主要な比較項目を表にまとめました。

Klook vs KKday 比較一覧表

Klookの強み

• 大型セールや期間限定クーポンの割引率の高さ
• 5G無制限など、仕事でも使える高速・大容量eSIMの充実
• 世界最大級のプラットフォームによる直感的な予約画面

とにかく「安さ」と「通信の速さ」を優先したいならKlookがおすすめです。

特に九份などの人気ツアーは、大規模なキャンペーンやセールと重なると他サイトでは太刀打ちできないほどの格安価格になることがよくあります。

また、クーポンやPayPayの9のつく日キャンペーンなどで支払いを実質的に安くすることも可能です。

▶Klookの台北特集ページ

KKdayの強み

• 台湾企業ならではの現地ネットワークと安心感
• 1日400円台（1GB）など、連絡用に最適な格安eSIMの取り扱い
• 九份ツアーの豊富なバリエーションや、日本語ガイドなど自由度の高い選択肢

トラブル時のスタッフの対応やガイドの質など、台湾国内でのネットワークの強さで安心して申し込めます。

また、今回の私の旅行のように「Googleマップの利用や簡単な検索、LINEができれば十分」という場合の格安eSIMプランの豊富さは、大きなメリットです。

KlookとKKdayの九份・十分ツアーを比較！安いのは？種類は？

画像：台北発 九份＆十分ランタン飛ばし体験 日帰り観光ツアー

台北観光の目玉といえば、ノスタルジックな街並みの「九份」と、天燈（ランタン）上げ体験ができる「十分」です。

九份・十分のセット観光なら、個人よりツアー利用がおすすめな理由

ここで、費用を抑えたいと考えると、「九份・十分はバスやMRTなどの公共交通機関を使って自分で行った方が安いのでは？」はと、思う方もいるでしょう。

節約主婦の私ももちろんそう思い、色々調べてみました。

しかし、結論、九份と十分という2大スポットを効率よく巡るなら、結果としてツアーを利用した方が満足度は格段に上がります。

ツアーを利用したほうがよい理由は以下です。

個人で行く場合、台北市内から電車（MRT）で瑞芳駅へ向かい、そこからさらにバスやタクシーに乗り換える必要があります。

特に九份と十分の間を移動するルートは本数が限られており、慣れない土地での乗り継ぎは非常に効率が悪くなりがちです。

また、人気の夕暮れ時は帰りのバスに大行列ができ、山道を1時間近く立ちっぱなしで移動することも珍しくありません。

確かに費用だけを見れば個人の方が安く済みますが、移動の苦労や時間の浪費、天候リスクを考慮すると、専用車で快適に移動できるツアーの方が圧倒的に価値が高いと言えます。

「時間は有限」な旅行だからこそ、数千円の差額で「安心と快適さ」を買うのが賢い選択です。

九份・十分観光のツアー選びのポイント

台北旅行のハイライトとなる九份と十分をセットで回る際、どのツアーにするか迷ったら以下の3つのポイントで判断しましょう。

まず最大のポイントは、メインとなる九份を訪れる時間帯です。

幻想的な赤い提灯が灯る「夜景」は感動的ですが、非常に混雑します。逆に昼間は比較的空いているため、ゆっくりと散策や写真撮影を楽しめます。

十分でのランタン（天燈）上げは昼夜どちらも可能ですが、夜空に舞うランタンもまた格別です。

九份に昼に行くか夜に行くかを決めると、自ずと最適なコースが絞り込まれます。

また、周辺にある「野柳（奇岩公園）」や「十分瀑布（滝）」をセットにするかも判断材料です。

これらをコースに加えると、1日で多くの名所を巡れる一方で、拘束時間が長くなり、ツアー料金も上がります。

滞在時間と予算のバランスを考えて、自分たちにとって外せないスポットを絞り込みましょう。

【徹底比較】九份・十分ツアー 料金・内容一覧表

2026年2月時点の各サイトでのツアープランと価格を調査しました。

価格差や、日本語ガイドの有無を確認してみましょう。

※表は左右にスクロールできます

※料金は2026年時点の目安です。予約時のレートやキャンペーンにより変動します。

ツアー内容と価格の検証結果まとめ

調査の結果をまとめます。

KlookとKKdayの九份・十分ツアーの特徴とおすすめな人

どちらのサイトでも、ランタン代や入場料は基本的に自費となります。

また、基本的な行程は同じですので、最終的には「日本語ガイドの有無」や「その時に出ているクーポン」で判断するのが賢い選び方です。

KKdayのツアーの特徴とおすすめな人

KKdayで台北発 九份＆十分ランタン飛ばし体験 　を見る

KKdayは、日本語ガイド付きプランの選択肢が豊富な点です。

現地の歴史背景を日本語でしっかり聞きたい場合にはKKdayが適しています。

ただし、日本語ガイドにすると料金がが上がりその金額も大きい事に注意が必要です。

また、Klookよりもツアーの種類が豊富で滞在時間も多めにとっているプランが多くありました。

台湾の会社であるため運営体制が安定しており、集合場所が分かりやすく、日本語対応も丁寧なので初めての台湾でも安心でしょう。

Klookのツアーの特徴とおすすめな人

Klookで九份・十分ツアーを見る

Klookは、17時半頃に台北へ戻れる、九份＆十分の昼コースの取り扱いがあるのがポイントです。

夜は台北市内のレストランや夜市でゆっくり過ごしたい方に最適な選択肢となります。

ただ、日本語対応では無い事や運営体制、ツアー進行に関してはKKdayに劣る部分があるでしょう。

また、セール時やPayPayのキャンペーンなどを併用すれば実質KKdayよりも安くなることが多く、コスパ最優先の人にはおすすめです。

台北滞在に必須の「悠遊カード」もKlookで買っておけば現地で買うより安いです。

Klook.com

▶Klookの九份・十分ツアーはこちら

KlookとKKdayの台湾eSIM・SIMカード比較｜安いのはどっち？

旅行中の連絡や地図検索に欠かせない通信手段。

最近では、SIMカードの差し替えが不要な「eSIM」が主流です。KKdayとKlookで、特にお得なプランを比較しました。

台湾eSIM 選び方のポイント

では調べた結果をまとめます。

データ容量の目安として、動画視聴を控えてGoogleマップでのルート検索やLINEのメッセージ送受信、簡単なウェブ検索をメインに使うのであれば、1日500MBでも足りることがほとんどです。

通信費を極限まで抑えたい方にとって、この低容量プランの存在は大きなメリットになります。

また、今回のリサーチで判明したのが「滞在日数によるおすすめの逆転」です。

Klookは1日単位の金額が、500MBは88円、1GBプランが76円と驚異的に安いですが、2泊や4泊だとプランがありません👇

一方で、多くの旅行者が利用する2泊3日や3泊4日といったスケジュールでは、KKdayの方が容量・日数ともに選択肢が幅広く、トータルのコスパで上回る結果となりました。

マヨ

我が家は、外で動画視聴などはしないためKKdayの4日間500MBにします。
4日間でたったの405円と格安です。

500MBでよい場合や、自分にぴったりの容量を選びたいなら、KKdayが最も賢い選択肢といえます。

一方で、仕事でテザリングを多用したり、SNSに動画をリアルタイムでアップしたりするような、速度と無制限の環境を重視する場合には、3日間の場合はKlookの無制限プランの方がお得です。

KKdayでesimを見てみる

Klookでe-Simを見てみる

Klook.com

KlookとKKdayの九份・十分ツアーやeSIMを比較キャンセル料の規定を比較

予約前に必ずチェックしておきたいのが、キャンセルポリシーです。ツアーとeSIMではルールが大きく異なります。

キャンセルポリシー 比較表

九份・十分ツアーのキャンセル規定

• Klook：直前までの柔軟なキャンセルに強い
• KKday：プランごとに細かく設定されており、やや早めの判断が必要

九份・十分ツアーの場合、Klookは「24時間前までキャンセル無料」という柔軟なプランが多いのが特徴です。

「明日の天気が悪そうだからやめよう」といった急な判断にも対応しやすくなっています。

一方でKKdayは、プランによって「2日前まで」や「8日前まで」など規定が厳しめに設定されていることがあります。予約時に必ず「〇日前まで無料」の記載を確認しましょう。👇

画像：KKday（台北発 九份＆十分ランタン飛ばし体験ツアー）

eSIMのキャンセル・返金規定

• 未使用・未アクティベートでも、一度発行されると返金不可が基本
• 「自分のスマホが対応していなかった」という理由はどちらも返金対象外

eSIMはデジタル商品という性質上、バウチャー（QRコード）が発行された後は、たとえ未使用であっても返金できないのが一般的です。

マヨ

特に注意したいのが「eSIM非対応機種だった」「SIMロックがかかっていた」というケースです。

これらは自己責任とみなされ、Klook・KKdayともに返金には応じてくれません。

必ず購入前に、自分のスマホの設定画面からeSIMが使えるか確認しておきましょう。

まとめ：あなたにおすすめなのはどっち？

KlookとKKday、今回の調査で見えた「後悔しない選び方」は以下の通りです。

KKdayを選ぶべき人

• 日本語ガイドの安心感を優先して九份・十分を観光したい
• 2泊〜4泊の滞在で、自分にぴったりの容量のeSIM（500MB〜1GB等）を安く買いたい
• 台湾現地のサポート体制を重視したい

▶KKday公式サイトはこちら

Klookを選ぶべき人

• 英語ガイドでもOKなので、とにかくツアー代金を最安に抑えたい
• PayPay（特に9のつく日）を利用してポイント還元を受けたい
• 九分・十分に昼に行き、夜を自由に過ごせる「九份昼コース」を利用したい

Klook.com

賢い旅行者の「いいとこ取り」プラン

もし迷うなら、「ツアーは日本語ガイドが選べるKKday、eSIMはキャンペーンでお得な方のサイト」といったように、アイテムごとに使い分けるのが最も賢い方法です。

数千円の差でも、家族全員分となれば大きな金額になります。

浮いたお金で、九份の絶景茶藝館でおいしいお茶を楽しんだり、夜市で気になるグルメを片っ端から制覇したりして、最高の台湾旅行を楽しんでくださいね！

台湾旅行はツアーだとホテルは変えれない！と思っている方が多いですが、パッケージツアーでも、手数料無料でホテル変更できます！その実体験と方法はこちらの記事で書いています↓

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旅行やレジャーの予約サイトとして人気の「Klook」と「KKday」。

どちらもアクティビティやチケット、eSIMなどをお得に予約できますが、「結局どっちが安いの？」と迷う人も多いのではないでしょうか。

この記事では、両者の主なチケット料金を調査し実際の画像を用いて比較しています。

また、クーポン・使いやすさなども解説し、お得に購入するコツも書いています。

両者の特徴や価格の傾向をつかめるので、どちらを使うのが得策なのかが分かります。

以下の記事では、台湾旅行の場合ではKlookかKKdayどっちがお得かを徹底的に比較しました。
台北へ行く予定の方は、知っていると支出が減る情報なのでぜひ読んでください。

【台湾】KlookとKKdayどっちが安い？九份・十分ツアーやeSIMを比較

台湾（台北）旅行で、現地ツアーやWifiはKlookとKKdayどっちが安い？人気の九份・十分ツアーやeSIMの各会社の料金や種類を徹底比較しました。選ぶポイントやあなたにおすすめなのはどちらかが、調べなくとも分かります。

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KlookとKKdayはどんなサービス？違いを簡単に比較

旅行予約プラットフォームとして利用者が増えているKlookとKKdayは似ていますが、それぞれ強みや特徴が異なります。

Klook（クルック）の特徴

Klookは香港発のオンライン旅行体験予約プラットフォームで、観光アクティビティ・チケット・交通パス・eSIM・Wi-Fiレンタルなど幅広く取り扱っています。

世界400以上の地域で50万点以上の商品と、グローバルなネットワークと幅広い提携先が強みです。

特に、JRパスのような広範囲をカバーする交通チケットや、世界中の大手テーマパークとの連携が強く、品揃えの豊富さでは業界トップクラスと言えるでしょう。

eSIMも格安で種類も豊富、高速度通信で評判も良いです。

KKday（ケーケーデイ）の特徴

一方、KKdayは台湾発の旅行体験予約プラットフォームで、Klookと同じ2014年創業です。アジア圏を中心に90カ国以上、30万点以上の体験商品を提供しています。

KKdayの魅力は、「その土地ならではのユニークな体験」に強いこと。大手が見逃しがちなニッチな現地ツアーや、文化体験、プライベートツアーなどの品揃えが豊富で、よりディープな旅をしたい旅行者から高い支持を得ています。

eSIMやWi-Fiレンタルも独自ブランドを持ち、幅広いバリエと格安な料金が魅力です。

主な取り扱いジャンルと強み

強いジャンルや特徴を説明します。

ジャンル	Klook	KKday
テーマパーク	◎	○
交通・観光パス	◎	○
eSIM・Wi-Fi	○	◎
現地ツアー	○	◎
セール・キャンペーン	◎	○

テーマパーク

Klook: 国内、海外とも取り扱い数が非常に多く、頻繁にセールやフラッシュクーポンが発行される傾向があります。

KKday: 主要なパークはほぼ網羅。独自のセットプラン（例：チケット＋食事券）も多くあります。

交通・観光パス（JRパス、周遊パスなど）

Klook: JRグループと直接提携しており、ジャパン・レール・パスの品揃えは随一。
ヨーロッパの鉄道パスなども豊富です。

KKday: アジア圏の主要な交通パスはしっかりカバー。特に台湾や韓国の交通チケットに強みがあります。

eSIM・Wi-Fi

Klook: 世界各国のプランを取り扱っていますが、標準的な内容が中心です。

KKday: 自社ブランドのeSIMも展開しており、通信キャリアと直接提携した高品質・低価格なプランが魅力です。

現地ツアー

Klook: 定番の世界遺産ツアーや人気観光スポットを巡るバスツアーなど、安定感のある品揃えです。

KKday: 料理教室や工房体験、貸切チャーターなど、ユニークでオリジナリティの高いツアーが豊富です。

どっちが安い？KlookとKKdayの料金を主要ジャンル別に比較

ここからは、皆さんが最も気になる「結局、どっちが安いの？」という疑問に、主要ジャンル別の料金比較でお答えします。

ただし、大前提として「常にどちらかが絶対に安い」ということはありません。

為替レート、予約するタイミング、そして何より「使えるクーポンの内容」によって、価格は日々変動します。

ここでは、2026年時点での価格傾向と、安く予約するためのポイントを解説します。

テーマパーク・チケット価格の比較

国内外の人気テーマパークは、両社とも価格競争が激しいジャンルです。基本料金に大きな差はないことが多いですが、割引クーポンの対象になるかどうかで最終価格が大きく変わります。
※価格調査日：2025年10月28日

海外施設

施設名（例）	Klook料金	KKday料金	安い方
香港ディズニー（1デーチケット）	11,995円	12,989円	Klook
ロッテワールド（韓国ソウル）	3,645円	3,834円	Klook
悠遊カード（桃園空港受取）	485円	499円	Klook
ソウルタワー（韓国）	1,552円	1,817円	Klook
台北101（台湾）	2,651円	2,573円	KKday

※香港ディズニーは2025年11月4日/大人で比較

海外では、5つの施設中4つがKlookの方が安い結果となりました。

得に価格差が大きかったのは香港ディズニーで、全く同日でも約1,000円もKlookが安かったです。

Kkday↓

画像：Kkday公式サイト

Klook↓

画像：Klook公式サイト

他の施設では、Klookの方が数十円～数百円程度安い傾向でした。

ただ、このわずかな差は、両社が参照する基準通貨（米ドルや台湾ドルなど）と、その日の為替レートの適用タイミングによって生じます。

マヨ

予約する日のレートによってどちらが安いか変動するため、購入直前に両サイトを見比べるのがおすすめです。

国内施設

では国内の人気テーマパークも見てみます。

ちなみに、TDRやUSJのチケットは国内在住者向けには販売されていません。

施設名（例）	Klook料金	KKday料金	安い方
大阪城入場	1,200円	1,200円	同じ
美ら海水族館	2,180円	2,180円	同じ
レゴランド・ジャパン名古屋	4,700円～	4,700円～	同じ
東京スカイツリー展望台	3,500円	3,500円	同じ
東京ジョイポリス（乗り放題パス）	5,000円	5,000円	同じ

※東京スカイツリー展望台は展望デッキ＆展望回廊

なんとこちらはKlookとKKdayで全く同じでした！

eSIM比較

海外旅行の通信手段として主流になったeSIMは、両社の特徴が比較的はっきりと分かれます。

項目	Klook	KKday
プランの種類	標準的	豊富
独自ブランド	なし	あり（KKday eSIM）
料金の安さ	○	◎
通信品質	プランによる	高品質なプランが多い
クーポン適用	○	○

Klook↓

Kkdy↓

どちらも、プランは充分豊富で多くプランがあるため、比較が難しいですが、価格はどちらかというとKkdayの方が若干安い傾向です。

KlookとKKdayそれぞれのeSIMプラン

Klook: 世界中の通信事業者のeSIMを販売する「マーケットプレイス（市場）」のような形式です。多くの選択肢から選べますが、品質やサポートは提供元の事業者に依存します。

KKday:マーケットプレイス形式に加え、自社ブランド「KKday eSIM」を展開しています。これはKKdayが通信キャリアと直接契約して提供するプランで、品質管理や価格設定に強みを持っています。

通信品質・料金・対応国数の比較

対応国数は両者120カ国程度と同じくらいでした。

料金はデータ容量や日数によって大きく変動しますが、特にアジア圏においては、KKdayの方が安価で高品質なプランを見つけやすい傾向にあります。

例えば、台湾や韓国、タイなど人気の渡航先では、KKday eSIMが通信速度のレビューも良く、価格もKlookの同等プランより安いケースが多く見られました。

ただ、Klookは日本語サポート付きブランドが多く、失敗しにくい点が強みです。

韓国eSiMについて、インフルエンサーたちがこぞって🐦fa（伝わる…🤔？）を推してるけど私は今回Klookで十分すぎた！外で動画とか見なきゃ1日1GBで足りるし8日分で670円と破格だった！！！たまーーーに画像読み込み遅いかな？くらい💭
※PRじゃないです弱小垢なので🙂‍↔️ pic.twitter.com/wbztwy55EL

— ガヴ@鼻DT (@gabriel_doll_) October 27, 2025

今回kkdayのeSIM利用した、3日間3ギガで400円（50％オフだった）
切ってたけど通信も問題無くて良かった
kkday自体は台湾の会社らしい
また使いたい

— もす (@mo5up) October 26, 2025

割引クーポン併用の可否

両社とも、eSIM購入時にサイト全体の割引クーポンを適用できる場合があります。

マヨ

eSIMは単価が比較的安いため、割引率（%）よりも「〇〇円引き」といった固定額割引クーポンの方がお得になる場合が多いです。

購入前に自分の条件に合う商品のクーポンを適用してみて、最終価格で判断しましょう。

👉Klook公式サイトを見てみる

👉 KKday公式サイトを見てみる

【価格の結論】KlookとKKdayに大きな価格差は無し！

結果的に、海外テーマパークなどのチケットは、両社とも現地通貨建ての価格を基準に、独自の為替レートを適用しているため、数円〜数百円程度の価格差が日常的に発生します。

そのため、予約する日のレートによってどちらが安いか変動するのです。

また、国内では価格はほぼ同じと考えていいでしょう。

そうなると、クーポンやセール・キャンペーンを上手く利用しすることでお得に購入するという事が重要になります。

例えば、Klookで「テーマパーク5%OFFクーポン」、KKdayで「サイト全体で使える300円OFFクーポン」が配布されている場合、チケット価格が同じでも、どちらがお得かが変わります。

そのため、両方のサイトで利用可能なクーポンやキャンペーン、セールを確認し、割引適用後の「最終支払額」で比較するのが鉄則です。

KlookとKKdayのクーポン・キャンペーンの比較

では、最終支払額がお得になるかを左右する、重要なクーポンやキャンペーンを比較します。

項目	Klook	KKday
クーポン配布頻度	高い	高い
主なクーポン	アプリ初回500円クーポン PayPay9のつく日クーポン	アプリ初回500円クーポン LINE友達登録500円クーポン
メルマガ特典	あり	あり
ポイント制度	あり（Klookクレジット）	あり（KKdayポイント）
割引率目安	3〜10％	2〜8％

Klookのクーポンやキャンペーン

Klookは公式サイトやメルマガで頻繁にクーポンを配布しています。

公式サイトのこちらのページからクーポン情報を見ることができます。
Klookクーポン

また、PayPayで毎月行われる【クルックの日】キャンペーンは、毎月9がつく日のPayPayでの支払いで最大9％ポイント還元があります。

このキャンペーンは、Klookのクーポンと併用可能なため、9のつく日を狙い、Klookのクーポンを使用して最大限安く買うのが得策です。

 

9日なのでklookの支払いをpaypayですると9%還元されるクーポン9/9本日限定が開始

klookクーポンで適用外になる仁川空港鉄道Arexもこれなら割引適用されるので乗車券購入考えてる方はお薦め

klookとコネストとkkdayのどれも見たけど金額横並び992円でした(金額画像置いときます) pic.twitter.com/JBIqRoK7lN

— ❤︎り❤︎ (@LIIIIsaka) September 9, 2024

KKdayのクーポンやキャンペーン

KKdayも、LINE友達登録で500円クーポンや、アプリ初回利用で500円クーポンがあります。

また、公式サイト、ヘッダーメニューの「最新のお得情報」から、クーポン・キャンペーン一覧が見られます。
https://www.kkday.com/ja/promo/coupon-campaign

また、あまり知られていないのですが、実はKKdayの公式ブログに、クーポンコードが多く載せられていました。↓↓
【2025年10月更新】KKday公式クーポンでお得に旅行を楽しもう！最新情報と使い方を紹介

KlookとKKdayのアプリ・Webサイトの使いやすさ・サポート比較

最後にアプリやサイトの使い勝手やサポート体制を比較します。

アプリ・Webサイトの使いやすさ

結論から言うと、両社ともアプリ・Webサイトは非常に洗練されており、直感的に操作できます。

どちらを使っても「使いにくい」と感じることは少ないでしょう。その上で、細かな特徴や違いを見ていきましょう。

検索のしやすさ

Klookは、シンプルで分かりやすいインターフェースが特徴です。

「目的地」や「キーワード」を入力すると、関連商品が素早く表示されます。

また、トップに「ヘルプセンター」メニューが見つけやすいのも便利です。

KKdayも、 Klook同様に検索しやすいです。

特に、トップのヘッダーメニューが使いやすく、カーソルを当てるだけで、カテゴリーが表示され、とても探しやすいです。

決済方法

両社とも主要なクレジットカードの他、PayPay、Apple Pay、Google Payといったスマホ決済に幅広く対応しており、日本人ユーザーにとっては非常に便利です。クレジットカード情報を入力する手間なく、スピーディーに決済を完了できます。

ただし、PayPayのキャンペーンがあるのはKlookだけなので、そういった意味ではKlookの方がお得になりやすいです。

予約変更・キャンセル 

予約の変更やキャンセルができるかどうかは、KlookやKKdayのサービス全体の方針ではなく、予約する「商品ごと」に定められたポリシーによって決まります。

予約画面に「無料キャンセル可能」といった記載があるか、必ず確認しましょう。

特に格安のチケットやセール品は「キャンセル不可」の場合が多いので注意が必要です。

その上で、無料キャンセル可能な場合の手続きは、どちらもアプリやサイトの「予約管理」ページから、簡単に手続きを申請できます。

問い合わせ方法の違い

旅行中のトラブルや予約に関する疑問が出たとき、頼りになるのがカスタマーサポートです。問い合わせ方法には両社で明確な違いがあります。

項目	Klook	KKday
主な問い合わせ方法	チャット	フォーム/メール/電話
日本語対応	○	○
対応の早さ	早い	やや時間かかる

Klookはチャット対応（日本語あり） のみ

Klookのサポートは、電話やメールでは問い合わせ不可で、オンラインチャットが基本です。

まずAIチャットボットが質問内容に応じて回答を提示し、それで解決しない場合は人間のオペレーターに繋がります。

日本語対応のオペレーターも在籍しており、比較的リアルタイムに近い形で回答を得られるのが最大の強みです。

Klookの詳しい問い合わせ方法はこちらで書いています。

Klookの問い合わせ方法｜電話・メールは不可！日本語対応チャットの手順を解説

Klookの問い合わせ方法を詳しく解説。電話やメールは不可で、チャットのみ日本語対応です。手順やキャンセル時の連絡方法、有人チャットに早くつなぐコツまで紹介します。

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KKdayはフォーム・メール・電話など複数の対応方法あり

KKdayは、状況に応じて複数の問い合わせ方法が用意されています。

① オンラインフォーム（推奨） Webサイトやアプリから問い合わせる方法が基本となります。

• Webサイトの場合： 商品ページの「カスタマーサポートに連絡」ボタン、またはサイト下部の「ヘルプセンター」から問い合わせフォームに進めます。
• アプリの場合： 「予約履歴」から該当の予約を選び、「お問い合わせ」ボタンまたは右上のヘッドフォン型アイコン🎧から連絡します。

以下の記事では、台湾旅行の場合ではKlookかKKdayどっちがお得かを徹底的に比較しました。
台北へ行く予定の方は、知っていると支出が減る情報なのでぜひ読んでください。

【台湾】KlookとKKdayどっちが安い？九份・十分ツアーやeSIMを比較

台湾（台北）旅行で、現地ツアーやWifiはKlookとKKdayどっちが安い？人気の九份・十分ツアーやeSIMの各会社の料金や種類を徹底比較しました。選ぶポイントやあなたにおすすめなのはどちらかが、調べなくとも分かります。

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ただし海外運営のため、「問い合わせ方法が分からない」「日本語で対応してもらえるのか不安」と感じる人も多いでしょう。

この記事では、Klookの問い合わせ方法をわかりやすく解説します。

結論、2026年1月現在、Klookでは電話やメールでの問い合わせはできず、チャットのみの対応となっています。

日本語対応のチャット手順や、有人チャットへ早くつなぐコツ、キャンセル時の問い合わせ方法まで、画像付きで詳しく紹介します。

Klookで困ったときの参考にしてください。

👉Klookを見てみる

Klook公式サイト

ログインできない、キャンセルできないなど利用していて困った時の対処法は以下の記事で紹介しています。

問い合わせする前に解決するかもしれません。

Klookで電話番号入力・支払い・ログイン・予約確認ができない！トラブル全部解決

Klookでの困ったトラブルが全て解決します。認証コードが届かない、電話番号が入力できない、キャンセルができない、バウチャーが届かないなどの対処法。

tameroutine.net

目次

1. Klookの問い合わせはチャットのみ！電話やメールはできない
   1. ヘルプセンターのよくある質問で多くは解決する
   2. チャットで問い合わせられるのは、予約後の商品についてのみ
2. Klookでチャットで問い合わせる方法（日本語対応）
3. Klookのチャットに問い合わせて分かったデメリットと対処法（裏技）
   1. 早く有人サポートにつなぐ裏技
   2. 外国人の対応の場合もある
   3. 現地オペレーターの問い合わせ先について
4. Klookで予約後にキャンセル・変更したいときの問い合わせ方法
   1. キャンセル無料のアクティビティの場合
   2. 条件付きでキャンセル可能なアクティビティの場合
   3. キャンセル不可のアクティビティの場合
5. 【まとめ】Klookの問い合わせは日本語チャットでスムーズに解決

Klookの問い合わせはチャットのみ！電話やメールはできない

結論、問い合わせは電話ではできません。

オンラインチャットのみでの問い合わせとなっています。

ＸにKlook公式アカウントがあり、そちらにも問い合わせリンクがあったのですが、結局は公式ホームページにヘルプページに飛びます。

X（旧twitter）klook公式

また、日本オフィスもあるのですが、問い合わせ用の電話番号は公開されていません。

また、どこを探してもメールアドレスもありません。

サイトにはこのように書かれています。

画像：Klook公式サイト（ヘルプセンター）

チャットをご利用ください。とのことです。

ヘルプセンターのよくある質問で多くは解決する

なお、公式HPにはヘルプセンターがあり、よくある質問のほとんどは回答が記載されています👇

画像：Klook公式サイト（ヘルプセンター）

カテゴリーも多数あり、かなり細かく質問と回答が載っているため、Klookの利用方法やルール等はこのヘルプページで大体解決できるかと思います。

まずはここを確認してみましょう。

マヨ

それでも解決されていない場合もありますよね。その時は問い合わせしましょう。

チャットで問い合わせられるのは、予約後の商品についてのみ

注意点があります。

以前は、予約前のアクティビティについてもチャットで質問できましたが、2025年10月現在は、予約後のアクティビティに関する質問のみチャットで受け付けています。

予約する前に商品について質問がある場合

予約前に商品について不明点がある場合は、各商品の詳細ページに記載されている「よくある質問と回答」を見てみましょう。

例えば、下記の「大阪周遊パス」のアクティビティについて質問がある場合で説明します。

こちらのトップからずっと下にスクロールしてください。

アクティビティの概要→クチコミの下に、「よくある質問」があります。

マヨ

この「よくある質問」は全商品に向けた内容でなく、その商品のみについての質問なので、より早く回答にたどりつけます。

↓このように「大阪周遊パス」についての質問と回答が見れます。

Klookでチャットで問い合わせる方法（日本語対応）

では、予約をした後、チャットで問い合わせる方法を説明します。

ログインをし、マイページ＞予約　と進むと、下記のように予約したアクティビティが表示されます。

その右側にあるKlook連絡先（チャット）から、このアクティビティについて問い合わせることができます。

ここに、表示された内容から選択するか、質問を入力します。

マヨ

ここでのやり取りは日本語対応なので、日本語で入力しても大丈夫です。

ただし、チャットの返答は、基本的にAIでの回答になります。

このAIの回答は正直、あまり役に立たないかもしれません。

その理由を実際に問い合わせてみた画像で説明し、有人チャットにすぐにつなぐ裏技も説明します。

Klookのチャットに問い合わせて分かったデメリットと対処法（裏技）

先ほど伝えたように、基本はAIの回答になります。

そのため、よくこうなります。

または、オプションから選んでください。となり、本当に知りたい回答にたどりつくのにかなりの時間を要する、または検討違いな回答が来ることがあります💦

そのため、早く有人サポートにつないでもらい、やり取りしたほうが解決が早いです。

早く有人サポートにつなぐ裏技

そこで、最も早く有人サポートにつなぐ裏技を紹介します。

マヨ

質問の入力に、「有人サポートにつないでほしい」と打つだけです。

すると、「どうされましたか」と聞いてくるので、何か質問を選ぶと、「カスタマーサポートをご希望ですか？」と聞かれ、有人サポートでチャットをすることができます。

※ただし、この方法でいつも上手くいくという確証はないことはご了承ください。

外国人の対応の場合もある

過去にも2回問い合わせをしていますが、その際、有人サポートの相手は、外国人の方でした。
名前を最初に名乗られますので分かります。

Klookは外資系企業の為、外国人スタッフが多いのではと予想されます。

しかし日本語で対応してくれました。ただ、少し意思疎通が難しい事もありました。

現地オペレーターの問い合わせ先について

海外のアクティビティの予約で見られますが、現地オペレーターの連絡先の電話番号とメールアドレスが書いてあることがあります。

予約後のアクティビティについて現地でトラブルなどがあった際には、現地オペレーターに連絡を取ることが可能です。

ただし、この場合の現地オペレーターはKlookのスタッフではありません。

Klookは予約プラットフォームであり、実際のサービスは現地の提携業者が提供、対応も行います。

したがって、その場合は、おそらく英語対応になる可能性が高いでしょう。

👉Klookを見てみる

Klook公式サイト

Klookで予約後にキャンセル・変更したいときの問い合わせ方法

予約後のキャンセルについては最も多く質問がある事項なので説明しておきます。

Klookでは、キャンセルや返金の可否はアクティビティごとに決められており、3種あります。

予約前に、予約ページに表示される「キャンセルポリシー」を必ず確認しましょう。

キャンセル無料のアクティビティの場合

キャンセルポリシーに記載の日時までであれば、ご自身でキャンセル手続きが可能です。 手順は簡単です。

この操作で、全額返金が可能な場合は自動的に処理されます。

条件付きでキャンセル可能なアクティビティの場合

「〇日前まで一部返金可」など条件がある場合は、まずキャンセルポリシーを確認します。

条件を満たしている場合は、チャットで問い合わせて返金を受けます。

予約ページから対象の予約を開き、画面右下のチャットアイコンをタップして「返金リクエスト」を選択または入力します。

キャンセル不可のアクティビティの場合

「キャンセル不可」と載のあるプランは、残念ながら返金対象外です。

やむを得ない事情がある場合でも、返金は原則できません。

ただし、現地ツアー会社の都合による中止など、主催者側の理由がある場合はKlook側から返金が行われることもあります。詳細はチャットサポートに問い合わせてみましょう。

【まとめ】Klookの問い合わせは日本語チャットでスムーズに解決

Klookの問い合わせは電話やメールではできず、予約後のチャットのみになります。

ただし、現在は以前よりも、ヘルプページや商品の詳細説明が充実しているため、サイト上で解決できる場合も多くなっています。

ただ、もし分からない場合は、紹介した裏技で早く有人サポートにつないで、効率的に問題を解決しましょう。

どんな問題があっても解決できるため、Klookは旅行をするならばぜひ利用したいサイトなのです。

• 公式サイトより安い
• 当日予約できる
• 紙チケットがいらない
• キャンセルも簡単
• 日本語チャット対応あり

という理由でKlookを使う人は増えています。

マヨ

私も旅行の時は、まずKlookをチェックして安いチケットをさがします。その浮いた分を、現地でカフェやランチにつかいます！

旅行前や、日帰りのテーマパークなど、まずチェックしましょう。旅行費を節約できますよ！

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