カーネクストの電話査定レビュー！7年落ちステップワゴンの査定額と実際の流れ

「カーネクストの査定は電話だけで完結するって本当？」「後からしつこい電話が来たり、引き取り時に減額されたりしない？」ネットの評判を見ていると、こんな不安あるあるですよね。

出張査定が面倒なのでできればオンラインで済ませたかった我が家が、今回、7年落ちステップワゴンを「カーネクスト」で実際に査定してみました。

結論から言うと、写真の提出は一切なし・電話のヒアリングだけで驚きの査定額が出ました。

この記事では、何を聞かれたか、実際のやり取り、提示された査定額を画像付きで公開しています。

さらに、減額リスクや「しつこい」との口コミは本当か、更にお得に査定を受ける方法まで、リアルな体験レビューをお届けします。

車を簡単に売りたいと考えている人は一度読んでみて下さい。

なぜ写真不要？カーネクストが査定を電話だけで完了できる仕組み

カーネクストの公式サイトを見ると、査定の流れに、以下の様に書かれています。
確かに、画像の提出は求められておらず、電話でのヒアリングのみで査定額が出ると書いてあります。

実物も見ず、写真すら送らずに金額が出せるのはなんで？と私も思いました。どうやって臭いとか、傷の具合とか判断するの？と思いませんか。

これにはオンライン専門買取ならではのちゃんとした仕組みがあることが分かりました。

このような理由で電話だけでも十分な査定額が出せる、というのが実情のようです。

ネットで「画像提出が必要」と見かける理由

ネット上の情報では「査定時に写真を送る」と書かれている場合もありますが、カーネクストでは電話で状態（大きな傷がない、ペットなし等）が問題なく伝われば、査定時も契約後も写真提出は一切不要でした。

大きな事故歴や目立つ損傷がある場合のみ、確認用として求められることがあるようです。

【体験談】7年落ちステップワゴンをカーネクストで査定！申し込みから電話の流れをレビュー

では、ここからは我が家が査定した車の詳細と、査定の流れをレビューします。

今回査定したステップワゴンの状態

我が家が査定したステップワゴンは以下です。

現行モデル（6代目）の一つ前の5代目モデルで「わくわくゲート」が超便利な車なんです。

ネクステージで未使用車だったのを見つけて、その場で初めて試乗して買ってしまったくらい気に入ったのです。

それから7年乗り続け、途中一度大きな自損事故をして修理に出しました。あと、私が後ろをこすってしまい、これはまぁいいやと修理に出さずそのまま。

でも本当に乗りやすく、買い物や送迎メインで走行距離もかなり少ないため、まだまだ乗れるのです。
ただ、車検が近づいており、タイヤ交換が予想されるので、この機に買い替えを検討し、一度査定に出したという経緯です。

傷あり👇

走行距離は約39000キロくらい

Webから査定申込

カーネクストのWEBサイトから以下に入力します。

正直、えっ？完全オンラインじゃないじゃん、電話かかってくるのかぁ・・・とちょっと憂鬱に。

しかし調べたところオンライン査定を行っている大手サイトはどこもこのスタイルでした。

電話は避けられないのです。

Webフォームから車種・年式・連絡先などを入力して送信すると、1分経たずとすぐに電話がかかってきてヒアリングがスタートしました。

電話で聞かれた内容（質問リスト）

電話では画像を送ることもなく、以下のようなざっくりとした質問に答えるだけでした。

ほんの数分、簡単に答えただけで査定完了でした。

ほんとに、「えっ？そんだけ？」と思いました。
外観の傷も大体どのくらいの大きさかを聞かれただけです。
修復歴についても、どんな事故だったかとか、破損や修理した場所さえ聞かれなかったのです。

それで、少し待ち、査定結果を口頭でもらいました。

査定額は170万円！

電話の最後に提示された査定額は、なんと170万円。

7年落ちのファミリーカーとしては想像以上の高値でした。
280万円で買って、7年以上乗って、170万って！！

提示額をメッセージなどで送ってほしいと依頼し、少し検討する旨を伝えて、電話を切りました。

電話を切った後、以下のメッセージが届きました。

その後すぐに驚きのメッセージが届きました。

2通目： 「本日22時までなら1,788,000円＋自動車税還付」の特別増額案内

「本日限定」という駆け引きはありますが、8万円も高く買い取りするとのことで驚きました。

他社の見積もりを取っていないので比較はできませんが、これはかなりの高値ではないかと思います。

カーネクストの評判は？しつこい電話や後からの減額リスクを検証

ネットでカーネクストを調べると「電話がしつこい」「後から減額されるのでは？」という口コミを目にすることもあります。

しつこい電話はある？

査定申し込み直後の確認電話は素早いですが、一度やり取りを終えた後にしつこい営業電話が何度もかかってくるようなことはありませんでした。

メッセージもその当日のさきほどの2通のみでその後はありませんでした。

結論、特にしつこくない。

後から査定額を減額されるリスクは？

基本的には「契約後の理不尽な二重査定（減額）」はありません。ただし、以下のようなケースは再査定の対象になります。

申告と大きな差異がなければ、減額は無いと思われます。

知っておくと得する！車査定の3つの知識

今回査定をするにあたり調べた、損をしないための査定のポイントを紹介します。

車検の残りは査定額に大きく響かない

「車検残り半年」と「1年」の差でも、査定額の影響は数千円〜数万円程度だそうです。

実際、我が家は車検が1カ月半後に迫っている段階で査定を受けたのです。それでもこの高値でした。

査定額を上げるためにわざわざ高額な車検を通すのは損になるため、売るならそのまま査定に出すのが正解です。

修復歴（フレーム修理）は隠さず必ず申告する

修復すれば、見た目は分かりません。ですが、引き取り後のプロの点検で確実に発覚します。

後からのトラブルを防ぐためにも、修復歴は最初の電話で必ず伝えましょう。

しかし今回、修復歴について詳しく聞かれませんでしたのでそこまで影響しないのかなという印象でした。

車の査定をする時は、ポイントサイトを経由するべき

これは知らないと大損なのですが、カーネクストで査定依頼をする際、直接Webサイトからしては損です。

ハピタスかモッピーを経由してカーネクストの査定を申し込むだけで、なんと売却が成立した時に24,000円分ものポイントがもらえるのです。（2027年8月時点）

ハピタス👇

モッピー

これを利用しない理由は無いですよね。経由しないと24,000円も損するという事です。

更にカーネクストだけでなく、他のサービスも多く高額報酬のものがほとんどなので、相見積をとる際も、経由するべきです。

※キャンペーンの特典内容は時期で変わります。以下は（2026年8月時点の情報です）

モッピー経由で申し込む場合

 売却時は「一番高い金額」を提示した業者を選ぶ

車の買取はお金を受け取る取引なので、複数社を比較して「最も高い金額」を提示してくれたところを選ぶのが鉄則です。

カーネクストで良い値がついても、もしかして他社はもっと高い査定をするかもしれません。面倒ですが、2社から3社は相見積もりをとった方がいいでしょう。

その際に、先ほどの様に、電話での話も、メッセージなどで残してもらうのが重要です。

売却しなくても「今の車の価値」を知るのに試す価値アリ！

我が家は検討の結果、今回は車の乗り替え自体を見送ることにしたため、査定はこの1件のみしか行いませんでした。

でも、「自分の車が今いくらで売れるのか」を知ることができたのは大きな収穫でした。

この査定の結果で、まだこんなに価値がある人気車種だという事が分かり、（実際見てみると、うちより走行距離の多い同じ車種がまだ250万前後で販売されていた）もう少し乗ろうという結論になりました。

もし、車を売ることを考えてるけど、出張査定に来てもらうのが面倒な人や、自分の車がいくらで売れるのか知りたいという場合でも、こんなに簡単に査定を受けられるのでおすすめです。