2024年10月にリリースされた中国発の新しいショッピングサイト「TAO」（タオ）。
まだ口コミも少なく、気になっている方も多いのではないでしょうか？
このブログではショッピングサイト「TAO」について詳しく紹介します。
実際の購入者の口コミ、TEMUやSHEINとどう違うのか、使い勝手はどうなのかなど気になることが解決します。
TAOとは？どこの国のサイト？運営元情報
画像:TAO
TAOは、中国のアリババグループ傘下の「Alibaba International Digital Commerce Group」が運営する越境ECサイトです。
2024年10月に日本市場向けにサービスを開始しました。
あまり派手に宣伝しなかったため、まだまだ知らない人も多いですよね。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| サービス名 | TAO（タオ） |
| 運営元 | アリババグループ（Alibaba International Digital Commerce Group） |
| リリース日 | 2024年10月8日 |
| 対象市場 | 日本市場 |
| 取扱商品カテゴリー | – アパレル・アクセサリー – インテリア家具 – 家庭用収納 – バス寝具 – アウトドアキャンプ用品 – ペット用品 – 調理器具 – オフィス用品 |
| 商品数 | 300万点以上 |
| 特徴 | – 日本語カスタマーサービス – 洗練されたUIデザイン – 無料返品（40日以内） – 多様な決済方法 – ソーシャル機能 – 商品推薦機能 |
| 日本国内法人 | 淘宝日本株式会社 |
ニュースでも話題
画像:36krjapan
このニュースの内容をまとめます。
• 高度なAI翻訳とパーソナライズされたアルゴリズムを活用
• 日本語対応のカスタマーサポート
• リリースから2カ月でApp Storeの無料ショッピングアプリランキング4位にランクイン
• TEMUやSHIENのような低価格戦略ではなく、良質な商品を手頃な価格で提供
「TEMUやSHIENと競合することは無い」と述べています。
日本のユーザーに合わせたサイト設計や商品選定を行っており、「中国製＝安かろう悪かろう」というイメージを覆し、信頼性の高いECプラットフォームを目指しているようです。
TAOの安全性は？怪しい？
中国のECサイトと聞いただけで、怪しい、品質は大丈夫？などと不安になる人も多いです。
この印象を払拭することを目指してるTAOは、以下の事をPRしています。
アリババグループの信頼性
TAOは、中国最大のECプラットフォーム「淘宝（タオバオ）」のノウハウを活用し、その経験から得た知識や技術が反映されています。
得に日本人にターゲットを絞り、品質管理や日本人向けのサービス向上に力を入れています。
安全な取引環境
TAOでは高度なAI翻訳技術を使用し、商品ページの更新や情報提供が効率的に行われています。
また、個人情報保護にも配慮されており、支払方法もPayPayが利用可能など、ユーザーが安心して利用できる環境が整っています。
高品質な商品展開
TAOは、価格と品質のバランスを重視しており、TemuやSHEINよりも高級な商品ラインです。
商品点数は300万点ほどとアリエクスプレスやTemuなどより少ないですが、商品を厳選していると言えます。
それでも日本のサイトと比較すると安いものが多いですが、それは中国の製造業の強みを活かしているためです。
アリババグループの規模を活かした仕入れや、効率的な物流システムにより低価格を実現しています。
日本市場向けのサポート
TAOは日本語対応のカスタマーサポートがあります。
オンラインチャット、電話、メールなど完全日本語対応で、時差を気にせず、問合せができ安心です。
他の中国発ＥＣサイトよりも、日本の消費者に特化したサービスを強みとしているため、トラブルの際でも安心して利用できると考えられます。
TAOで買った人の口コミ
まだ少ないですが、実際の購入者の口コミをXで探してみました
新しい通販サイト『TAO』購入品がようやく到着。『TEMU』や『SHEIN』と比べて、まず段ボールで届いたことに感動。
結論
服→お値段以上、清潔感あり（グレイルより質良し）
小物→割れ物、壊れ物は物により破損リスクありhttps://t.co/u1uWlKXlnL pic.twitter.com/289Hqb57Ea— アプリブ – あなたの「欲しいアプリ」が見つかる (@Appliv__JP) November 25, 2024
TAOでスタビライザーを購入したら子供用の服が届いたw
二度と使いません pic.twitter.com/eF86666Bfd— まれ (@mareb6_) December 21, 2024
昨日、会社で聞いたのですが中国最大手の通販サイト｢アリババ｣の日本向けアプリサービスでTAOっていうのがあるのね！
早速ダウンロードしてみました。｢化粧品｣で検索したのに｢白いドレス秋冬｣って出たけど(笑)
現状はファッションメインかな。SHEINやTemuがある中で、どうなるか要観察🖊️ pic.twitter.com/yyVfRjJ9bm— 平井さん＠化粧品つくる側の人 (@Luas6239) December 12, 2024
アリエクを運営しているアリババグループが日本向けに作ったTAOという通販アプリ。temuとSHEINに比べて全体的に高いものの、なんかバグった価格設定の商品もあったのでお試し購入。 pic.twitter.com/jaWv9rNXz8
— IOLI🍎SHEIN･temu (@IOLI_pshion) November 1, 2024
TAOで買った1532円のMADE68 PRO×4ほんとに来たｗ pic.twitter.com/OhDow1eu8E
— enzei (@enjoyzei_pad) November 19, 2024
口コミではやはりまだちょっと微妙な感じがします。
TAOとアリエクスプレス、TEMU、SHIENとの違いは？
TAOは、アリエクスプレスやTEMU、SHEINと比べて、やや高級路線を目指しています。
| 項目 | TAO | アリエクスプレス | TEMU | SHEIN |
|---|---|---|---|---|
| 取扱い点数 | 300万点以上 | 膨大 | 膨大 | 膨大 |
| 価格帯 | やや高め | 幅広い | 安い | 安い |
| 支払方法 | クレジットカード、PayPay、 コンビニ決済など | 多様（ショップごとに異なる） | クレジットカード、PayPay、 コンビニ決済など | クレジットカード、PayPalなど |
| 返品制度 | 40日以内無料 | 15日以内無料 | 90日以内無料 | 30日以内無料 |
| 送料 | 3,500円以上で無料 | ショップごとに異なる | 無料 （最低購入価格あり） | 500円 （2,000円以上無料） |
| 特徴 | 日本市場向けの品ぞろえやサポート、高品質 | 幅広い商品展開、ユニークな商品あり | 幅広いジャンル、大型商品も取り扱い | ファッションに特化、トレンド重視 |
| 発送方法 | ヤマト運輸、佐川急便 | DHL、UPS、 FedEx等 | 佐川急便 | ヤマト運輸、佐川急便 |
商品カテゴリーが豊富なTEMUやSHEINと比較すると、『TAO』はアパレルやインテリア中心のラインナップです。
家電やガジェット系などは取り扱っていなく、また、化粧品や美容用品系もありません。
確かに他のECサイトと異なる特徴があると言えます。
日本人向けということを一番ＰＲしている印象ですが・・・・
ただだ実際に見てみると、そうかな・・・と思わずにいられません。👇👇
TAOのアプリで商品をチェックしてみた
TAOはアプリ専用のECサイトです。
公式ウェブサイトもありますがPRのみで、商品検索や購入はできません。
なのでアプリをダウンロードし買い物します。
TAOのトップページはランダムに表示が変わります。
このような感じです。
ブランドは聞いたことないブランドばかり💦
オリジナルブランドらしいです。
カテゴリーごとのランキングも表示されます。
が、しかし、とても日本人向けとは思えないラインナップ（笑）
翻訳も精度が・・・。
高い服はいくら位？
試しに「コート」を価格順で並べ替えしてみました。
なんと、10万超えの商品が！
この価格は他のECサイトでは見たことがありません！
安い商品の価格はいくら位？
では、逆に安い順に並べ替え
安いですね。他のECサイトと同じくらい。
安い商品と高い商品の価格差すごい。
個人的には雑貨の方がまだ魅力的でした。
ただ、品質はTEMUなどと同様な印象・・・。
なのにTAOの方が高め
使い勝手はどうか
さて、商品検索などの、アプリの使い勝手について
結論、使いづらい。
なぜか、例えばコートを探したい時、コートの種類までは検索できるのですか、肝心な、サイズやカラーの絞り込みができないのです。
価格のみしか絞り込めないため、まず写真から好みのものを選び、詳細画面を見てから、カラーやサイズの確認をしなければなりません。
大量の商品から目的の商品を探すのはかなり苦戦するでしょう。
価格帯の選択肢の最高が25万超え！
商品説明画面、決済画面
では、商品詳細画面を見てみます。
何しろ、撮影写真が突っ込みどころ満載！
ログハウスいる？このシチュエーション何？（笑）
商品説明画面は、他の中国系ECサイトと非常に似ています。
詳細の写真の点数は豊富で分かりやすい
ただ、翻訳精度がやはり低い。
レビューもまだ日本人レビューはほぼ無し。
TAOの支払い方法は？配送と送料
TAOでは、クレジットカード、PayPay、コンビニ決済など、多様な決済方法に対応しています
特に、PayPay決済が利用可能なのでクレジットカード情報を入力する必要が無いため安心安全ですね。
配送もクロネコヤマトか佐川急便なのでこれも安心。
返品や保証について
TAOは40日以内の無料返品サービスがあります。
ただし、返品理由は、品質不良や破損などの問題があった場合と記載があります。
まとめ：TAOについて
TAOは、まだ日本にリリースされて間もないため、口コミも少なく安全性や品質はまだ少し不安があると感じます。
また、服に関しては、とにかく商品が探しづらいことがデメリットです。
また価格が高めなのですが、品質が伴っているかは購入してみないと分からず、あえてこの価格TAOで購入するメリットは現段階ではあまりないのかなと個人的には思いました。
ただ、今後はどんどんサービスも改善されていくと思われますので、もっと使いやすくなるでしょう。
また新しい情報は随時更新していきます。
今後の動向が楽しみです。
