しかし、公式サイトに記載の「キャンセル料と返金ルール」は分かりにくく、読んでも結局、自分のケースでは、いつから、いくらかかるのかが分からない人も多いのではないでしょうか。

私はMSCベリッシマのクルーズの予約の際にキャンセル料に関しての疑問点を問い合わせました。

この記事では、ベストワンクルーズのキャンセル料がいつから・いくら発生するのか、弊社取り消し手数料とは何か、無料の子供もキャンセル料がかかるのか、返金の流れはどうなるのかなどを分かりやすく解説します。

さらに、公式ページの複雑な条文を引用しながら、実際のキャンセル料の計算シミュレーションも書いていますので、おおよその予測ができると思います。

問い合わせ方法や注意すべきことも紹介しますので、キャンセル料に不安がある人はぜひ参考にしてください。

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ベストワンクルーズのキャンセル料の仕組み/いつから発生する？

クルーズのキャンセル料は、多くの商品で「二段構え」で発生します。

返金額は「支払い済み金額から上記2種類の手数料をひいた残額」が基本です。

ただし条件や料金は商品ごとに異なるため、必ず旅行条件と案内ページで確認してください（出典：旅行条件）。

船会社の取消手数料とは

船会社の取消手数料は、運賃などをベースに「出発までの日数ごとに料金率」がかかる仕組みです。

これは乗船する船会社により異なるため、該当コースの案内ページを確認してください。

例えばMCVベリッシマの場合は以下です。

出典：MSCクルーズ旅行条件

出航日が近づくほど料金率は高くなります。

無料で乗船できる子供は船会社のキャンセル料は0円となるケースが多いです。

ただし、最終的な判断は該当コースの案内ページや旅行条件の料金表を優先してください。

ベストワンクルーズの弊社取り消し手数料とは

ベストワンクルーズ側が決めている取消手数料は、「運賃＋一部諸税（港湾税など）」を合算した金額を基準に、段階制で設定されています。

ベストワンクルーズの場合は以下のようにクルーズ代金により段階制に料金が定められています。

出典：旅行条件

弊社取扱い手数料がいつから発生するか

例：MSCベリッシマの予約の場合

「予約依頼→3〜4日以内に入金→入金確認で予約確定。その後すぐから弊社取消手数料が発生する」という
案内がありました

マヨ

これらは複雑で分かりにくく、また、ケースにより変わりますので、旅行条件の記載を確認したうえでメールで問い合わせる方が早く確実です。

（出典：旅行条件）

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ベストワンクルーズ

ベストワンクルーズキャンセル時の返金の流れ

返金は次のステップで行われます。

旅行条件には「返済処理には事務上の時間がかかる場合がある」「振込手数料はお客様負担」と記載されています。

銀行振込の場合は、差引額を指定口座へ振り込みます。

クレジットカードの場合は売上取消や返金処理となり、カード会社の締め日や返金サイクルで反映時期が前後します。

いずれも取消確定後に処理が始まるため、取消依頼から確定までの所要時間も考慮が必要です。

返金完了の通知方法も事前に確認しておき、必ず返金額を確認しましょう。

返金額や計算根拠は必ずメール書面などを手元に残しておくと安心です

MSCベリッシマの家族４人分（無料の子供を含む）のキャンセル料はいくら？

我が家は2026年3月出発の以下のツアーに申し込みました。

MSCベリッシマで行く　台湾片道ショートクルーズ　5泊6日　基隆発東京着 同室3-4名目のお子様無料

マヨ

MSCベリッシマは、なんと同室の子供2名は18歳以下無料です！安いですね！

その際に問い合わせたキャンセル料についての回答をまとめます。

読むことで大体イメージがつかめると思います。

予約時に支払った料金は以下です。

マヨ

子供はクルーズは無料ですが、港湾税がかかります。

船会社のキャンセル料

ベストワンクルーズ（弊社取扱い取消料）の取消料

ベストワンクルーズの取消料は、クルーズ代金によって変わります。

以下の表で、子供はクルーズ代は無料ですが、港湾税12,000円にキャンセル料がかかります。

4人ともキャンセルした場合、
大人7,000円×2名、子供4,000円×2名で22,000円　の取消料がかかります。

キャンセル料シミュレーション

この問い合わせの回答と公式HPにある表を元に、AIに分かりやすいシミレーションを作ってもらいました。
この表なら、キャンセルした時点で支払う額がすぐにわかります。

この表から分かるように、ベストワンクルーズの取扱手数料は、いつキャンセルしてもずっと同額です。

船会社のキャンセル料のみが日程により変動します。

ベストワンクルーズキャンセル料の注意事項と問い合わせ方法

ベストワンクルーズの公式「旅行条件」ページは情報量が多くわかりにくい部分があります。

特に「取消・変更」「別途費用」「支払い」の3点を重点的にチェックすることが大切です。

不明な点はSNSや口コミではなく、必ずメールなどで直接確認したほうが確実で安心です。

旅行条件ページの見方

• 取消・変更：期間区分ごとの料金、対象金額の定義を確認。
• 別途費用：港湾税やサービス料が含まれるかチェック。
• 支払い：申込金の有無、残金の支払期限など

商品ページで確認する項目

• 料金に含まれる/含まれない費用
• 支払いのタイミングと流れ
• 予約確定～出航日までの手順

これに加えて、チップ、ドリンク、Wi-Fiなど、船内サービスの追加費用も事前にイメージしておくと安心です。

ドリンク代の目安やドリンクパッケージをつけるかは、下記の記事が参考になります。

MSCベリッシマのドリンクパッケージは必要？料金や損益分岐点は？おすすめな人

問い合わせ方法

ベストワンクルーズの問い合わせは、電話でもできますが、Webから問い合わせがおすすめです。

理由は、返信がメールで来るため、履歴を残しておけるからです。

また、その後のやり取りもそのままメールでスムーズで行えます。

下記の様に、商品ページの【見積り資料請求】からすると、商品情報を入力する手間が省けるためおすすめです。

クリックすると下記の様になります。
必要事項を入力し、下部のお問い合わせの欄に、質問事項を入力しましょう。

私の場合は、当日にすぐに返信が来て丁寧な回答を頂きました。

評判や予約時の対応体験談については以下にまとめています。

→ベストワンクルーズの評判と予約時体験レビュー

不明な点は自分で調べているより、直接聞きましょう。

ベストワンクルーズ キャンセル料・返金のよくある質問

よくある質問をまとめました。

Q.キャンセルではなく人数や日程を変更したい場合はどうなりますか？

A. 1回目の変更は無料ですが、2回目は一人5,000円、3回目以降は一人9,000円の変更手数料がかかります。

キャンセル料発生日以降の変更は「取消扱い」となり、一旦新規契約となります。

Ⅲ．変更について

＜クルーズの変更にかかる料金＞
①変更手数料　：弊社変更手数料 １回目の変更は原則無料、
２回目はお一人様5,000円、３回目以降はお1人様9,000円を申し受けます。
＊但し、各クルーズ会社の取消料の発生する日以降の変更は、
一旦当社との手配旅行契約は取消しとなり、 新たな手配旅行契約の締結となります。
＊予約後に明確にご旅行代金が下がる商品への変更・移行は、お一人様5,000円を申し受けます。

引用：旅行条件

Q2. キャンセル後に旅行代金を別の商品へ振り替えることはできますか？

A. 原則としてできません。
やむを得ずキャンセル扱いとなり、規定通り取消手数料が差し引かれた後の再予約となります。

ただし例外があるかどうかはごとに商品の条件によるため、必ず旅行会社に直接確認しましょう。

Q4. 台風や中止の場合でもキャンセル料はかかりますか？

A. 船会社都合による欠航・変更の場合は、取消料は一時的に返金されるのが一般的です。

なお、出発が遅延したり航路が一部変更された場合は通常通り取消料が適用される場合もありますので、補償内容は「旅行条件」や「船会社限定」で事前に確認しておきましょう。

ベストワンクルーズのキャンセル料・返金 まとめ

最後に大事なポイントを整理します。

迷いや不安は、必ずメールで条文を引用しながら確認し、不安を完全になくして納得してから申し込みましょう。

ベストワンクルーズは、他社と比較しても商品掲載数と価格の安さが魅力です。
対応も迅速親切ですのでおすすめです。

ぜひクルーズ旅行を探してみて下さい。

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ベストワンクルーズ

そこで、クルーズ中、定額で対象ドリンクを楽しめる「ドリンクパッケージ」を購入するか迷う人も多いですよね。

ただし、料金が結構高いため、「本当に必要？」「料金に見合うのか？」「元は取れる？」と悩むポイントでもあります。

今回、MSCベリッシマのクルーズを予約したコスパ優先の我が家が、ドリンクパッケージについて徹底的に調べました。

この記事では、以下の、疑問に思いがちなことををわかりやすく解説し、どんな人に必要なのかをシミュレーションを交えて紹介します。

ドリンクパッケージをつけるべきか迷っている人は、きっと答えが出ると思いますので、ぜひ参考にしてください。

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MSCベリッシマのドリンクパッケージとは？料金プラン

では、まずドリンクパッケージって何なの？という方のために解説します。

 ドリンクパッケージの特徴

ドリンクパッケージとは、船内の対象レストランやバーで、追加料金なしでドリンクを楽しめる定額制のサービスです。

マヨ

いわゆる飲み放題です

アルコールを含むものから、ソフトドリンクやコーヒー中心のライトなプランまで複数の種類があり、旅行スタイルや飲む量に合わせて選べます。

通常、船上で注文するドリンクは1杯ごとに支払いが発生しますが、パッケージを付ければ料金を気にせず注文できるのが大きなメリットです。

乗船時に飲み物は持ち込みできる？

MSCクルーズの規約を調べると、食べ物や飲み物の持ち込みは原則禁止です。

特にアルコール類は厳しい様で、乗船時のチェックで没収されるようです。

ただ、ジュースやお菓子などは持ち込みできたという声があります。

思い出した書いていくMSCベリッシマ話
その①
食べ物飲み物持ち込み→生ものでなければOKだそうです。こどものジュース・お菓子（空いてても）持ち込めました。観光地のごはんも持ち込んで部屋でゆっくり食べられたので、子連れには助かりました～

— ねこもち (@nekomochidayo) June 21, 2023

マヨ

アルコール飲料の持ち込みは無理ですね。

ドリンクパッケージの種類と料金

パッケージの特徴と料金の目安について詳しく見ていきます。

画像:　クルーズプラネット

参考元：クルーズプラネット

※1ドル ≒ 150円で換算

※料金は航路や予約タイミングにより変動します。

これは1日当たりの価格です。

マヨ

クルーズ中1日だけ申し込むことはできません。なので、日数分つけることになるため、かなりの金額になります。

注意！ドリンクパッケージは同室の全員申し込む必要がある！

ここで知っておくべきことです。
じゃぁ大人だけ申し込んで、子どもはジュースをシェアすればいいね。

なんて思いますよね。

残念ですがそれはできません。

ドリンクパッケージは同室の全員（大人も子供も）が申し込む必要があります。
シェアできない仕組みになっているのです。

そのため、4人なら4人分が毎日かかるのでかなりのお金になりますね。

MSCベリッシマでは、水・コーヒーなどは無料で飲めないのか？

これ、思った人も多いですよね。私ももちろん、無料で飲めるならドリンクパッケージはいらない！と思ったので調べました。

無料で提供されるドリンク

ビュッフェや船内の一部施設では、水、コーヒー、紅茶、ジュースなどが無料で提供されています。

• 水
• 普通のコーヒー、紅茶
• オレンジジュース、りんごジュースなど

まとめ

ビュッフェではいつでも無料で上記の飲み物が飲めます。

旅慣れた人は、ビュッフェでマイ水筒にこれらの無料の飲み物を移し替えて持ち歩いているそうです。

また、部屋にも湯沸かし器や無料のティーバッグがあるため、それで十分な人はドリンクパッケージは不要ですね。

特別仕様のコーヒー（カプチーノ、ラテなど）や、フレッシュフルーツジュース等はバーやカフェで有料で注文する必要あります。

 MSCベリッシマのドリンクパッケージは誰に必要？損益分岐点は？

ではドリンクパッケージを申し込みすべきかの判断の仕方を考えましょう。

ドリンクパッケージ利用シミュレーション例/損益分岐点は？

船内の有料ドリンクは、ビール約7〜9ドル、グラスワイン約8〜12ドル、カクテル10〜15ドル前後、ソフトドリンク3〜4ドル、カプチーノ等のスペシャルコーヒー約5～７ドル程度です。

例えば「イージープラスパッケージ」（約11,100円/日）を選んだ場合、

• カクテル×3杯（1杯10ドル前後）
• ビール×3杯（1杯7〜8ドル）
• ソフトドリンク×2杯（1杯3ドル）
• カプチーノ×2杯（1杯7ドル）

これだけで 約74ドル（11,100円前後） になり、毎日同じくらい飲む人なら元が取れる計算です。

といっても、朝食時は無料のコーヒーなどもあるため、かなりアルコールを飲む人でないと元は取れないわね💦

ドリンクパッケージがおすすめな人

• お酒が好きな人・強い人
• カプチーノやカフェラテもたくさん飲みたい人
• 子供連れでジュースやソフトドリンクをよく頼む人
• 料金を気にせず、気軽にドリンクをオーダーしたい人

ドリンクパッケージが不要な人

• アルコールをほとんど飲まない人
• 船内のカフェや無料レストランで十分な人
• 寄港地での観光や外食が多く、船内での飲食が少ない人

MSCベリッシマのドリンクパッケージを申し込むメリットとデメリット

では、MSCベリッシマのドリンクパッケージを申し込むことによる、メリットとデメリットをまとめます。

メリット

メリットはやはり、価格を気にせず飲めることですよね。
価格を気にしてしまう人は、クルーズを楽しめないことがあるので思い切って頼むのもありかもしれないです。

デメリット

デメリットもやはりありますね。
元を取らないと！とつい飲み過ぎて体調を悪くしてしまうと台無しなので気をつけましょう。

〝MSCベリッシマで後悔しない航海〟（46）ドリンクパッケージお得のようでお得じゃない⁈ざっくり→何のお酒でもOK酒に強く毎日約8~9杯は飲める人は得それ以外は都度注文が◎客室チーム全員参加表明の為,元取ろうと体壊したら✖️あまり飲めない飲まないメンバー多数も×#MSCベリッシマ #クルーズ船 #船旅

— NO+PLAN航空 (@AoyamaNerine) August 16, 2023

ドリンクパッケージについての個人的な感想🍸
きっと金額分の元取るのは夫婦2人でもしんどいかも…。けど、うちは元取るより購入して良かった☺️✨
①いつでもお水が飲める
②ドリンク頼むことで店員さんとのコミュニケーション
③バーへのハードルが下がる
④意外と選択肢の中でも楽しめる

— まな🐕MSCベリッシマ2023年6月乗船 (@mana_msc0612) June 18, 2023

最初からドリンクパッケージ込みのツアーと自分で購入するのはどちらがお得？

多くの旅行会社では、ツアー代金にドリンクパッケージが含まれているツアーがあります。

例をあげると、クルーズ専門の旅行会社ベストワンクルーズのサイトでは、MSCベリッシマのツアーに「追加代金でドリンクパッケージを付けられるプラン」もあります。

例えば、下記の、2026年1月24日(土)MSCベリッシマで航く東京発上海着　片道クルーズ3泊4日-東京発上海着-13,000円の追加代金でドリンクパッケージ付に(子供半額)、21,000円の追加代金でドリンク&WIFI付

激安です👇

出典:ベストワンクルーズ

• 13,000円の追加でドリンクパッケージ付き（子供は半額）

• 21,000円の追加でドリンク＋Wi-Fi付き（子供はWi-Fiなし）

というオプションがあり、予約時に選べるようになっています（同室全員申し込みが必要、後から追加は不可）。

この料金はお得？

このツアーにつけることができるドリンクパッケージのプランは明記されていませんでしたが、おそらく一番安い、イージーパッケージ（1人あたり 1泊約8,850円）だと予想されます。

3泊分なら 約27,000円 ですが、このツアーでは 全日程分で一人13,000円 の追加で済みます。

👉 つまり、 約半額となり、自分で購入するよりも断然トクです。

ただし、このツアーは3泊なのですが、初日は22時出航し、4日目は朝7時に下船の為、実質飲み放題できるのは中2日のみですね。

それでもお得ですが、内容をよく見て検討することが大事ですね。

MSCベリッシマのドリンクパッケージまとめ：お得に楽しむためのポイント

MSCベリッシマのクルーズでは、ドリンク代が意外と大きな出費になります。

ただ、お金だけのことを考えると、アルコールを一日に6杯以上くらい飲む方でないと元は取れません。

ですが、せっかくのクルーズなので、オールインクルーシブを満喫したい、お金を気にせず、好きに飲み物を飲みたい。という人は申し込むべきでしょう。

私が今回申し込んだツアーは、そのオプションがついてなかったため、個別申し込みになります。

我が家は夫以外、飲み物を多く飲まないため、今回はドリンクパッケージはつけない事にしました。

もしつける場合は、ベストワンクルーズのように、オプションで追加できたり、ツアーにドリンクパッケージが含まれている方が個人で直接購入するよりも割安になるケースが多くおすすめです。

クルーズは専門の会社で申し込むのがおすすめです。

中でも、私が今回申し込んだクルーズ専門会社の「ベストワンクルーズ」はクルーズ専門という事もあり、膨大な数の船会社のクルーズ旅行が掲載されています。

価格、時期、場所などで詳細検索できます。

我が家が申し込んだのは2026年3月28日出発の下記です。
MSCベリッシマで行く　台湾片道ショートクルーズ　5泊6日　基隆発東京着 同室3-4名目のお子様無料

メールでの問い合わせにも迅速、的確な対応でしたのでおすすめです。

ベストワンクルーズ