個人事業主の軽貨物運送業者がほとんどの為です。

でも個人事業主だとトラブルも心配…
大丈夫かな。デメリットもあるわよね。

このブログでは、【くらしのマーケット】で大阪⇒愛知に単身引っ越しをした際の実際のやりとり、トラブル事例、メリット、デメリット、トラブルを防ぐ申し込み時の注意点をまとめています。

結論、大手よりかなり安く、対応も非常に丁寧でした。

くらしのマーケットで格安引越しを探す

【くらしのマーケット】で格安引越しを探す

くらしのマーケットの引越しのトラブルの口コミ

では、一番気になる、実際にくらしのマーケットで引越しをした人で、トラブルに遭った！等の悪い口コミを見えてみましょう。

まず、口コミを探していて感じたのは、ほとんどが良い口コミばかりで、悪い口コミは非常に少ないです。

👇これが本当なら確かにひどい、にわかに信じがたい…↓

ちょっと、、、
くらしのマーケットで依頼してた引越し。何の連絡もなく突然キャンセル😭

6/19 予約申請
6/20 予約確定(6/29)
メッセージのやり取り有り
6/27 12時半過ぎ
突然、キャンセル
メッセージ無し

月末までの退去で全部段取りしてるのに、こんなんありですか？
メッセージして返事待ち中。 https://t.co/nrwaqfMTUC

— ＋Oneポイ活おトクっちょ♪ (@otokuccho) June 27, 2023

👇こんな支払いに関するトラブルは引越しに限らずネット決済ではありがちですね。
ただ、これはこちら側も気を付ける必要がありますね。

くらしのマーケットで引越し頼んだんだけど、トラブル…😱
オンライン決済で予約して当日作業が終わったら現金で支払いを求められて、「オンライン決済で予約しても現地で現金決済することあるんだなぁ」と呑気に勘違いして支払ってしまったら、やはり二重支払いに。返金されなかったらどうしよう…

— やすともAF (@yasutomoaf) December 31, 2023

👇メッセージのみのやり取りなのでこのような、認識違いによって起こるトラブルも。
メッセージ内でしっかり確認するべきという事が分かります。

ただ、例え返信が無かったとしても、業者側が勝手にキャンセルはひどいですよね。
再度キャンセルするかの確認メッセージはあるべきと思います。

くらしのマーケットで引越しの予約をしていたのだが、メッセージの返信をしなかったせいで明日の引越しがキャンセルになってしまった（俺的にはもうやりとり終わったよね？って認識だったが）

— カワズ on the orca (@kawazu_on_orca) January 14, 2023

くらしのマーケットの引越しの良い口コミ

では、実際に利用した人の口コミです。

くらしのマーケット半端ないって。引越しこれで10000円、、、安すぎ笑笑 pic.twitter.com/hIP07a0A9D

— ゆーまん (@momikomi_youman) July 22, 2021

電話で引越し見積もりしたら5万かかったのにくらしのマーケット使ったら1万5千円で済んだの革命やろ

— エーディトル (@blackopsmos) November 21, 2023

初めての引越しを
くらしのマーケットでお願いしました🥹🫶

✅ドラム式洗濯機
✅3ドア冷蔵庫
✅テレビ＆テレビ台(デカ)
✅デカ棚×3
✅ダイニングテーブル＆椅子4脚
✅ローテーブル
✅PCデスク＆椅子
✅ダンボール10個📦

これだけお願いしたのにも関わらず
お会計は50,000円を切りました✨…

— らきお (@Luckyyy_0205) October 23, 2023

引越しも粗大ゴミ回収も不用品回収も個人なら全部くらしのマーケットで依頼する時代が来そう。大手には大口の依頼があるから潰れはしないだろうけど厳しい時代になるだろう。

— NooK a.k.a PJ (@nook_aka_pj) April 18, 2023

とにかく安いという口コミ多数です。

くらしのマーケットで引越しをするメリット

ではくらしのマーケットで引越しをするメリットです。

引越し費用が安い

くらしのマーケットに登録しているのは、個人事業主の軽貨物運送業者がほとんどです。

使用する車両が軽車両（軽トラ）、作業人員が1名であるケースが多く、人件費などのコストを抑えているので、料金が安いのです。

軽貨物運送業者は、荷物の量が少なければ大手の引越し専門業者よりもリーズナブルになりやすい傾向にあります。

今回我が家が大阪～愛知県の郊外（約175キロ）の自宅まで、同条件で見積りを取った結果です。

ただし、大手引っ越し業者は作業員が2名です。

しかし、今回の引っ越しでは、1名で対応可能とのことでした。

ちなみに、今回の業者さんで1名で運べないものは、ドラム式洗濯機、3段以上の冷蔵庫と記載がありましたので、それ以外は一人で運べるようです。

マヨ

確かに、衣装が詰まったかなり重い、縦型洗濯機位の大きさの衣装ケースを、一人で軽々と運んでいらっしゃいました！

高速を使う場合は別途高速代が加算されるとのことでしたので、急ぎでは無かったので使用せず。

支払総額は48,500円でした。

かなり安く済んだと思います。

料金が明確に分かり価格交渉なし

くらしのマーケットは、検索時にサイト上に料金が明記されています。

住所を入力すると、距離に応じてほぼ正確な料金が分かる為、価格交渉も基本的に必要ありません。

そして確定した料金以上に、基本的に追加料金は発生しません。

大手業者に引っ越しを依頼する場合、実際の見積もりはこちらの情報を全て提供し、電話やメールなどでやり取りした後に出されます。

見積りが出るまで料金は分からないですし、その後の追加料金等も最後まで分からないので不安ですよね。

くらしのマーケットでは、おおよその料金（かなり実際に近い）が最初から明記されており、予算に見合った業者を選べるため、そういったストレスなく利用できます。

作業内容やサービスは大手と大差なし

大手引越し業者が2tトラックで、作業人員2名に対して、くらしのマーケット内での標準的なパッケージでは、軽トラックで作業人員1名。

大丈夫？一人で運べるの？と疑問を持たれる方もいるかもしれません。

しかし実際には、くらしのマーケットの引越しサービスは大手業者とほぼ同じという声が多いです。

その理由は以下です。

元大手で修業を積んで独立された事業主が多い為、もちろん素人ではありません。

マヨ

今回我が家が依頼した人も、作業が丁寧で早くプロでした。
そして、メッセージの返信は敏速、言葉遣いも非常に丁寧、私物の扱い方も非常に丁寧でした。

むしろ今回私は、以前利用した大手よりも非常に満足な対応だったと感じました。

くらしのマーケットでは「評価システム」があります。

利用者側の口コミやレビューの評価順に検索に上位表示されえるシステムになっています。

ほとんどの人は、上位表示されている業者から選びますよね。

なので業者側は好評価をもらえるように、最大限のサービス対応をする訳です。

大手業者だと、大学生アルバイトなども多いですのでそこが違います。

しつこいメールや営業電話が無い

くらしのマーケットでは、営業電話はかかってきません。

一括見積サイトを使って料金比較をする場合、一番面倒なのが、見積りをとった業者から営業電話、しつこいメールですね。

くらしのマーケットでは業者との連絡は専用アプリでのメッセージのみ。

引越しの打ち合わせ内容や確認等の必要な事のみなので安心です。

口コミで業者を選ぶことができる

くらしのマーケットでは、実際の利用者からの口コミを参考に業者を選ぶことができます。

評価の高い業者さんから検索上位に出てきますので、上位5件くらいから選べばよほどトラブルは無く、満足な引越しが出来るでしょう。

実際に作業をする引越し業者の顔写真も確認できます。

大手の業者では分からない細かいレビューや写真も見れるため納得して契約できますね。

くらしのマーケットで格安引越しを探す

【くらしのマーケット】で格安引越しを探す

くらしのマーケットでの引越しで失敗しない業者選びの注意点

登録者は個人事業主であることが多いことで、トラブルが起きた時に保障がされないなどの可能性があります。

先に紹介したトラブルの口コミなどからも、くらしのマーケットでの引越しでは、業者選びが最重要になってきます。

マヨ

といっても、結論、上位表示されている、高評価の業者を選べばまず大丈夫だと思います。

良い業者の選び方

以下の観点で業者選びをするのがおすすめ。

口コミをしっかり確認する

また、上で紹介した口コミにもあったように、まれではありますが、ドタキャンをされるなどのリスクもあるので口コミ評価をしっかり確認しましょう。

口コミは業者側では削除できないようになっている為、本音が書いてあります。
特に悪い口コミがあれば良く見ましょう。

今回我が家が選んだのは、口コミ評価★５の業者さんです。

サービス内容が詳しく書いてある業者を選ぶ

サービス内容はこんなに丁寧に明確に書いてあり、分かりやすい。

少しでも不安や疑問があれば、チャットで簡単に質問できるのでラク。

保険もしっかり入っていました。

対応が親切、丁寧、敏速な業者を選ぶ

問い合わせ時のメッセージの返信も非常に丁寧で敏速で、文章も丁寧で非常に好感が持てました。

もし、このやり取り中に、ちょっとこの人大丈夫かなと不安に思ったら、ここでやめて、他を探すのもありです。
引越しが済んでから後悔するよりはいいですよね。

完了した後も、この様な感じですぐに報告がありました。

マヨ

くらしのマーケットは、こうして時間を気にせずチャットで会話が簡単に出来るので、質問や不安があればどんな些細な事も聞きましょう。

後でトラブルにならない為です。

荷物量を正確に伝える、不明点は質問する

荷物量は、正確に伝えることです。
もし、最初に伝えた時よりも荷物が増えた場合は、その旨を早めに連絡する事です。

理由は、万が一、一回で運べない量になってしまった場合、複数回の往復が必要となり、費用が見積りの2倍以上になる可能性があるためです。

こうした事態にならないためにも、荷物量は正確に業者側に伝えましょう

くらしのマーケットで申し込みをする手順

①「格安引越し」を選択します。

②引越しに必要な情報を入力します。住所、引越し日、荷物量を選択。

作業員は基本1人で大丈夫です。

③入力情報を基に対応可能な業者が自動表示されますので、料金や口コミなどを参考に業者を選択します。

くらしのマーケットで格安引越しを探す

くらしのマーケットの引っ越しでよくある質問

では予想される質問をまとめました。

キャンセル料金はいつからかかる？

キャンセル料はくらしのマーケットで一律で決まっています。

3日前までは無料なので、大手引っ越し業者より緩いですね。

ダンボールは有料？用意してくれるの？

大手業者だと、ダンボールが事前に無料で支給されることが多いです。

しかし、個人事業主の多いくらしのマーケットでは、そうとは限りません。

価格を格安にしている分、ダンボールの提供はしない業者も多く、我が家がお願いした業者さんもそうでした。

その辺りも提示が無ければ聞きましょう。

業者さんとトラブルがあった時はどうするの？

もし、業者さんとトラブルになったらくらしのマーケットが保障等してくれるのか、気になりますね。

くらしのマーケットでは以下の様に記載があります。

トラブル発生時の対応について

くらしのマーケットでは、ご予約や作業は全て出店者が管理を行なっており、作業前のお打ち合わせから作業後まで全てのやりとりをお客様と出店者にて行なっていただいております。

また、お支払い方法によらず、作業料金やキャンセル料の支払い・請求もお客様と出店者にて直接行なっていただいております。
※オンラインカード決済をご利用の場合も作業料金は出店者へ支払われます。

そのため、ご予約や作業においてトラブルが発生してしまった場合や作業料金やキャンセル料について納得できない場合もお客様と出店者にて協議の上解決していただく必要があります。
くらしのマーケットから解決方法や対処方法をご案内することはできません。
メッセージ機能やアプリの通話にて出店者へ連絡しお話し合いをお願いします。

以下の場合には、ページ上部のお問い合わせよりくらしのマーケットへご連絡ください。

お客様からのメッセージに返信がない、アプリ通話や電話に出店者がでない（ご連絡は複数回行なってください）日中は作業に出ていて返信できない場合もありますので24時間程度は出店者からの対応をお待ちください。
→当社からも出店者へ連絡しお客様へご連絡するようお伝えします
キャンセルポリシー以上のキャンセル料を請求されている
利用規約に違反する行為がある
→キャンセルポリシーや利用規約について当社からも出店者へ説明の連絡をいたします
引用:

まとめますとこうなります。

と、基本は出店者と当事者で解決してくださいというスタンスです。

明らかな規約違反や連絡がつかない際は、くらしのマーケットが注意喚起するところでしょうか。

ただ、大手であろうが、こういったトラブルがあった際は、本当に面倒なので、業者選びを慎重にすることが最重要ですね。

くらしのマーケットは単身引っ越しが特に安い

くらしのマーケットなら、大手よりかなり安く引越しが可能です。

とにかく安く引越ししたいならくらしのマーケットです。特に単身引っ越しはおすすめ。

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我が家はエアコンの修理とエアコンの取り付けも、【くらしのマーケット】を利用しました。

本当に安くて対応も良く満足でしたのでおすすめ。

ネットで買ったエアコンは、くらしのマーケットで取り付けると安い！

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