そんな面倒な手続きをすべて無料で代行してくれるのが「ライフラインコンシェルジュ」です。

ただ、ネット上では「悪質」「いらない」といった不安な評判も見かけるため、利用をためらっている方も多いのではないでしょうか？

ご安心ください。この記事では、なぜ悪い評判があるのか、そして、どうすればその罠を避けて、安全に・お得にこの便利なサービスを活用できるのかを徹底解説します。

結論から言うと、信頼できる会社を選び、賢く使えば、ライフラインコンシェルジュは引越しの負担を劇的に減らしてくれる使わないと損なサービスです。

この記事を読めば、あなたの不安は解消され、面倒な手続きから解放されます。

上手に利用してラクしてお得も手に入れましょう。

ライフラインコンシェルジュとは？利用のメリットは

土地勘のない引越し先で、どの会社が利用できるのか、どのプランがお得なのか比較サイトを調べる情報収集。

更にひとつひとつネットや電話で申し込みしてとかなり労力が要りますね。

ライフラインコンシェルジュ（ライフラインサポート）とは、引っ越し時に電気やガスの手続きを代行してくれる便利なサービスです。

具体的には、以下のようなことを行ってくれます。

（参考：ライフラインコンシェルジュの解説をしている「アプデ」）

また、近年では、最新のAI技術を活用し、個人の使用状況や予算に合わせて最適なプランを瞬時に提案してくれます。

ライフラインコンシェルジュのサービスは何故無料？仕組みは？

ライフラインコンシェルジュのサービスの利用は、ほとんどの場合完全無料です。

えっ？なんで無料なの？怪しい

それにはこのような仕組みがあるからです。

ライフラインコンシェルジュは、利用者の代行で電力会社やガス会社との契約に至ると、各社から紹介料を受け取ります。

これが、ライフラインコンシェルジュがサービスを無料で提供できる仕組みです。

しかし、まだこのようなサービスがある事自体を知らない人が多いです。

不動産屋を経由し、賃貸契約をする際に、ライフラインコンシェルジュのサービスを紹介されて利用をすることがほとんどの様です。

ライフラインコンシェルジュは「いらない」「悪質」という評判の真相

「ライフラインコンシェルジュ」と検索すると、「いらない」「悪質」といったネガティブな言葉が出てきて不安になりますよね。なぜ、このような評判が立ってしまうのでしょうか。その理由と、失敗しないための対策を解説します。

そもそも「いらない」と言われるのはなぜ？

「いらない」という意見の多くは、「手続きは自分でできるから不要」というものです。確かに、時間と手間をかければ、ご自身で各会社に連絡して手続きを完了させることは可能です。

しかし、現実は…やること多いです💦

• 旧居と新居、両方の電力会社・ガス会社・水道局を調べる
• それぞれの公式サイトや電話番号を探す
• 営業時間内に電話をかけ、何度も同じ説明をする
• ネット手続きも、各サイトで個人情報を何度も入力する

引越し準備で忙しい中、これだけの作業をするのは大きな負担です。

ライフラインコンシェルジュは、この「面倒な時間と手間」をゼロにしてくれる、いわば「時間を買う」ためのサービスなのです。

「悪質」な評判やしつこい勧誘の正体【重要】

これが最も気になるポイントだと思います。結論から言うと、一部の悪質な業者や、強引な営業スタイルが原因です。

実際に、以下のようなトラブル事例が報告されています。

ライフラインコンシェルジュのよくあるトラブル

1. しつこいオプション勧誘：電気・ガスの手続きだけでなく、不要なウォーターサーバーやネット回線をしつこく勧められる。
2. 意図しない契約：よくわからないまま話が進み、望まないプランで契約されていた。
3. 連絡の行き違い：手続きをお願いしたはずが、うまく伝わっておらず開通日に間に合わなかった。

このような経験をすれば、「悪質だ」と感じてしまうのも無理はありません。

しかし、重要なのは、これらのトラブルは「業者選び」を間違えた場合に起こるということです。

逆に言えば、信頼できる優良な会社を選べば、不快な思いをすることなく、サービスのメリットだけを享受できるのです。

失敗しない！信頼できるライフラインコンシェルジュの選び方

悪い評判を見て不安になったかもしれませんが、以下の3つのポイントを押さえるだけで、悪質な業者を避け、安心して利用できる会社を見つけられます。

優良サービスを見抜く3つのチェックポイント

業者を選ぶ時は以下の条件を全てクリアしている業者を選びましょう。

1. 【最重要】ライフラインの代行”だけ”を依頼できるか
2. 運営会社が信頼できる大手企業か
3. 停止と開始の「両方」に対応しているか

優良なサービスは、電気・ガス・水道の手続き代行だけでも快く引き受けてくれます。

不要なオプション（ネット回線等）を断っても問題なく手続きを進めてくれるかが大きな判断基準です。

運営元が上場企業やそのグループ会社であれば、個人情報の取り扱いやコンプライアンスがしっかりしており、トラブルの可能性が格段に低くなります。

サービスによっては新居の「開始手続き」のみの場合も。

旧居の「停止手続き」もまとめて代行してくれるサービスのほうが、手間が少なく圧倒的に楽です。

これらのポイントを踏まえれば、もう業者選びで迷うことはありません。次の章で、この基準をクリアした、本当におすすめできるサービスを厳選して紹介します。

選び方の基準をクリアしたおすすめサービスを見てみる

よくあるトラブル事例

口コミから、多いトラブルはこんなことです。

多くの悪評は、過度な勧誘に関するものです。

一方的な契約の押し付けや、断っても繰り返し連絡が来るケースが報告されています。

また、ライフライン以外のサービスの押し売り（特にインターネットやウォーターサーバー）に関して不快に思う方が多くいます。

では、これらのトラブルに巻き込まれない為の対処法を説明します。

ライフラインコンシェルジュからのしつこい勧誘電話は無視したらどうなる？

ライフラインコンシェルジュからの勧誘電話を無視した場合、どうなるのか気になりますよね。

無視することで解決する場合もありますが、逆に面倒が増えることも…。

無視を続けるとどうなる？

• 電話が何度もかかってくる
  無視していると、相手は「まだ話を聞いてもらえるかも」と思って、何度も電話をかけてくることがあります。特に提携不動産会社経由の場合、しつこいケースも。

• 別の手段で連絡されることも
  電話だけでなく、SMSやメールで連絡が来ることもあります。これが続くと、ストレスに感じる人も多いですよね。

無視するだけで解決する？

無視を貫けば、最終的に相手が諦めてかかってこなくはなるでしょう。

でも、その前に「必要ありません」ときっぱり断ることが得策です。
断ったのにかかってくるのであれば、消費者センターに相談するのも一案です。

ライフラインコンシェルジュを上手に利用するコツ

マヨ

ここまで読むと、やっぱり怪しいし、勧誘が嫌だからやめておこうと大部分の人は思いますね。でも繰り返しますが、引っ越しは本当にやる事が多く疲れます。

以下の事に注意すれば、安全に安心してサービスを利用できます。

勧誘はきっぱり断ることが大切です。

また、少しでも不安や不明点があればその場でしっかり質問し解決しましょう。
そして、契約内容をしっかりと書面で確認することが大切です。

では、安心安全のおすすめの会社３つを紹介していきます。

【2026】おすすすめライフラインサポートの会社の比較

2026年現在、ライフラインコンシェルジュサービスの中で特に注目を集めている3社を徹底比較します。
それぞれの特徴や強みを詳しく見ていきましょう。

	まるっと！一括引っ越し窓口	くらしテク	ライフラインの窓口
代行可能な手続き	廃止・開設	廃止・開設	開設のみ
特徴	・廃止もしてくれる ・大手企業で安心 ・利用者、実績多数	・廃止もしてくれる ・最先端テクノロジーを活用 ・LINEでやり取り可能 ・キャッシュバッグがある	・評判が良い ・利用者数が多い

【ライフラインコンシェルジュ】ラストワンマイル「まるっと！一括引っ越し窓口」

ラストワンマイルが提供している【まるっと！一括引っ越し窓口は実績が多いことと、他社と違い、廃止の手続きまで行ってくれる為、一番おすすめできます。

退去時の廃止の手続きと開始の手続きの両方をしてくれる

最大のおすすめポイントは、退去時の廃止の手続きもしてもらえることです。

通常、ライフコンシェルジュのサービスは、開始の手続きのみの会社が多いのですが、まるっと！一括引っ越し窓口では、廃止手続きと、開始手続き両方を行ってくれるため、非常にラクです。

画像:まるっと！一括引っ越し窓口

安定の大手企業で安心

まるっと！一括引っ越し窓口の運営会社は株式会社ラストワンマイルという企業です。

以下が株式会社ラストワンマイルの会社情報です

株式会社ラストワンマイルは、まるっとガス、まるっとひかりなどの電気ガス、サービス等、幅広く事業を展開し、東証グロースに上場している大企業でです。

月間利用者10,000世帯以上、月間引越し手続き代行12,000件、2,726,110人（2023年4月時点）という実績があり、多くの利用者がいるため安心できます。

＞まるっと！一括引っ越し窓口の公式サイトを見てみる

提携業者が多くピッタリなサービスが見つかる

まるっとは、他にも電気、ガス、引っ越しサービス等幅広く展開している為、提携業者は4,903社と非常に多いです。

だから自分の希望や条件にピッタリなサービスを紹介してくれます。

Wi-Fiやネットも同時に手配してくれる

必ず必要になるインターネットやWi-Fiも紹介してくれます。

マヨ

携帯キャリアに合わせたお得な会社や、キャッシュバックが受けられるサービスを調べて提案してくれるため、自分で調べなくても最適な会社がすぐ見つかります。

まるっと！一括引越し窓口は、総合的に満足度が高く、一番お勧めです。

まるっと！一括引っ越し窓口

【ライフラインコンシェルジュ】くらしテク

画像:くらしテク

「くらしテク」も、電気、ガス、水道、インターネット回線（光回線）などのライフラインの引っ越し手続きがまとめて電話1本で完結するサービス。

最新のテクノロジーを活用して他社との差別化を図る次世代型のライフラインコンシェルジュサービスで、くらしテクは業界内で注目を集めています。

くらしテクも、廃止、開始の手続き両方を行ってくれる為、引っ越しがとてもラクになります。

LINEでメッセージのやり取りが可能なので、自分の良いタイミングで連絡を取ることが出来るのもメリットですね。

電気・ガス・ネット回線については、希望すれば、引っ越し先で契約可能かつ、今よりも安く済ませられる会社、プランを提案してくれるので自分で調べる手間が省けます。

マヨ

もちろん、提案を希望しなければ、廃止、開始の手続きの代行のみの利用で大丈夫ですよ！

ネット回線も契約すると、6万円もキャッシュバッグが受けれるキャンペーン開催中です。

くらしテクを最大お得に申し込む方法

マヨ

くらしテクを申し込む場合、公式サイトから直接申し込むより、ポイントサイト【ハピタス】経由が断然得です。

何故なら、ハピタスを経由するだけで3000P（3000円分）のポイント還元があるからです。

更に私の紹介リンク経由で、最大1900Ｐ（1900円分）がもらえます。

* 紹介リンク経由での登録時

【ライフラインコンシェルジュ】ライフラインの窓口

もう一つこちらも、口コミが良かったためおすすめできます。

【ライフラインの窓口】はレプリス株式会社が行っているサービスです。

ライフラインの窓口でも同様に、引っ越し先での面倒な手続きを全て代行してくれます。

ただし、ライフラインの窓口は、廃止の手続きは行っていません。

利用は無料👇でその理由もきちんと書かれていますね。

ライフラインの窓口を見てみる

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ライフラインの窓口の口コミ

【ライフラインの窓口】の評判はXにはありませんでしたが、Googleの会社名で検索から、利用者の口コミを知ることが出来ました。

ライフラインの窓口の悪い口コミ

総合評価は3.7、口コミ34件中、★４か5の良い口コミが、23件、★１と★２の悪い口コミは11件ありました。

ネガティブ評価の真相

• 対応地域や選択肢に制限があるという声が一部にあります
• 電話対応の待ち時間が長いという指摘も見られます
• 一部のサービスで追加料金が発生するケースがあるという報告もあります

ライフラインの窓口のよい口コミ

口コミ33件中、★４、５が23件なので大半は満足の様です。

ポジティブ評価のポイント

• 時間節約効果が高く評価されており、特に忙しい社会人から支持を得ています。
• スタッフの丁寧な対応と専門知識の豊富さが好評です
• 複数のサービスを比較検討できる点が利用者から高く評価されています

マヨ

悪い口コミもやはりありますが、良い口コミが約67％ですので、大体の人は満足しているという事になります。

また、悪い口コミに対して全て、丁寧に返信がされているのは好感が持てます。

ライフラインの窓口を見てみる

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ライフラインコンシェルジュのサービスによくある質問

ではよくある質問をまとめます。

紹介してもらったプランや業者と必ず契約しなければいけないの？

もちろん希望に沿わなければ断っても問題ありません。

引越しの何日前に申し込むべきですか、申し込み方法は

入居日が決まったら申し込みをしてください。

申込はWEBサイトから簡単にできます。

必要事項を申し込みフォームに入力し送信すると仮予約となり、先方から連絡があります。

この時、連絡が可能な日時も指定できます。

契約後のプランの変更や解約などもしてくれますか

ライフラインコンシェルジュのサービスは契約の取次代行までになります。

その後のプランの変更や解約等は自分で行う必要があります。

ライフラインコンシェルジュは、代行手続きを行ってくれる便利なサービスですが、紹介料を受け取る為に、不必要なサービスや高額プランの提案もするかもしれません。

まず、自分の希望を明確に伝え、提案されたプランを最低限確認する事は必要です。

また、インターネット回線の提案はとくに注意が必要です。

インターネットは、通信のスピードや質などもありますので、引っ越し先の地域で、契約が可能なプランを聞くまでを任せて、契約自体は自分で調べてする方がおすすめです。

【まとめ】ライフラインコンシェルジュはいらない？悪徳業者に引っかからない為の対処法

引越しは、するべき事が多く大変です。

ライフラインコンシェルジェを利用する事で、大幅に時間や労力を節約することが出来ます。

ただ、勧誘などに惑わされないように、自分の意思をはっきり伝えることが重要です。

マヨ

電気、ガス、水道の手続き代行のみでも堂々と利用しましょう！

上手に利用して、ラクに引越ししましょう。