2025年3月から全国展開されたばかりで、お得な「3本無料キャンペーン」が話題となっています。

しかし、「ジハンピが使えない」「タッチしても反応しない」「決済ができない」「エラーが出て進まない」といった声もみられます。

特にiPhoneでの利用時には問題が多く起きることがある様です。

この記事では、3本無料キャンペーンはいつまでか、ジハンピの使い方や、よくあるトラブル・エラーの原因と解決法をわかりやすく解説します。

実際に使ってみて分かりにくかったポイントも載せています。

使い方がよく分からない、うまく動作せず困っている人は参考にして、お得に3本無料で飲み物をゲットしましょう。

ジハンピが使えない・反応しない原因と対処法（まずはここを確認）

「アプリを開いても使えない」「タッチしても反応しない」時は以下の事が原因である場合が多いです。
対処法も解説しますので試してみましょう。

NFC機能が無いスマホを使用している、またはオンになっていない

ジハンピアプリはNFC（近距離無線通信）機能を使用して自販機と通信します。​

そのため、NFC機能が搭載されていないスマホでは、ジハンピを利用することができません。

​NFC機能が搭載されていても、NFCがオフになっている場合は通信ができず利用できません。

オンになっているか確認しましょう。

対象の自販機でない

ジハンピはすべての自販機で使えるわけではありません。専用の「ジハンピ対応自販機」でないと、アプリと連携できない仕組みです。

画像：ジパンピ公式サイト（よくある質問）

マヨ

ジパンピのメーカーは「サントリー」です。

水色の「ピ」のマークと、タッチ部が目印です。

また、自販機自体も現在は上部に「3本無料」の広告があるため、非常に目立ちます。

自販機のカラーは、青か白が多い様です。

会社にある自販機電子決済に対応してジハンピのアプリ入れると300円以下の飲み物が3本も無料になるので即アプリ入れたよ😅 pic.twitter.com/krfBFC0Eai

— KAZUかず (@wakouheihon) April 21, 2025

正しくタッチしていない

ジハンピアプリを起動してから、スマートフォンの背面部でタッチを行ってください。

次の様なタッチの仕方だと読み取れません。

機種によりNFCの読み取り部分が異なりますので、少しずらしたりして反応を見てください。

正しくタッチしても反応がない場合には、NFC(リーダー)が故障している可能性があります。その場合は、利用のキャリアや機種問い合わせ先に確認しましょう。

ジハンピで決済できない場合やエラーの原因と対処法

タッチは反応したのに決済時に上手くいかない場合もあります。

現在オフラインです」と表示される

決済時に「現在オフラインです」と表示されて決済に進めないことがあります。
この場合、通信環境に問題がある可能性が高いです。

主な原因の例

• スマホとジハンピのサーバー間で通信が不安定になっている
• モバイル通信は安定しているのに、Wi-Fiの接続状態が悪い

通信が切れたり遅くなったりすると、決済画面に進めないことがあります。

対処法

• Wi-Fiを使っている場合は、一度OFFにしてみる
  　→ モバイルデータ通信の方が安定していることがあります。

ジハンピというアプリ、携帯回線でしか登録できないので、Wi-fiは一度切ったほうがエラーが少なくなる pic.twitter.com/xrfFozteqh

— あるまど@フォロバ100 (@AruMado07) March 30, 2025

• 機内モードを一度ONにしてからOFFにする
  　→ 通信接続をリセットして、安定させることができます。

• スマホ本体を再起動する
  　→ 一時的な不具合がリセットされ、正常に動作する場合があります。

それでも解消されない場合は問い合わせしましょう。

iPhoneで「支払いに進めませんでした。繰り返しこのエラーが出る場合は端末を再起動してください」と表示され決済できない

ジハンピを使うには、専用の青い端末がついた自販機である必要があります。この端末には「ピ」のマークが表示されているのが目印です。

このマークがない自販機にiPhoneのスマホをかざすと、Apple Payが自動的に起動してしまい、「このデバイスでは使用できません」などのエラーが出ることがあります。

楽天ペイで「システムの応答がありません」と出たときの対処法

ジハンピで楽天ペイを使おうとした際に、「システムの応答が無かったため決済の処理を中断しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。

このエラーは、楽天ペイに登録しているクレジットカードの有効性に問題がある場合（たとえば有効期限切れなど）に起きるケースが多いです。

対処法

• 楽天ペイのアプリを開き、登録しているクレジットカードを最新のものに変更する。
• カードの有効期限や利用可否に問題がないかも確認する

カード情報を更新した後に、ジハンピアプリを再起動してから再度決済を試して下さい。

クレジットカードに問題がないのに連携できない

クレジットカードに特に問題がないのに、ジハンピアプリで連携できない、というケースもあります。
この場合、カード会社が提供する「本人認証サービス（3Dセキュア）」での認証に失敗している可能性があります。

ジハンピでは、2025年3月以降にクレジットカードを登録した方から順次、3Dセキュアの導入を開始しています。

主な原因の例

• 3Dセキュアのパスワードを未設定
• 入力したパスワードが間違っている
• クレジットカード会社が、そのカードをオンライン決済に適さないと判断している

対処方法

まずは、お使いのカードが3Dセキュアに対応しているかどうか、また設定やパスワードの状態を確認しましょう。

詳細な状況は、カードの裏面にある連絡先から、直接カード会社に問い合わせるのが確実です。

本人認証がうまくいかないと、どれだけ有効なカードでもジハンピで使えない場合があるので注意が必要です。

アプリの再インストールや、キャッシュやデータの削除、再起動などを行ってみて下さい。

それでも解決しない場合は問い合わせましょう。

ジハンピのアプリがダウンロードできない、エラーが出る時の原因と対処法

下記のエラー表示が出て使えない場合の原因と対処法です。

ダウンロード時にAndroidで「このバージョンに対応していません」と表示される場合

ジハンピアプリをAndroid端末でダウンロードしようとした際に、「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」といったエラーが出ることがあります。

このメッセージが表示される場合、スマホがジハンピの動作対象外である可能性が高いです。

現在、ジハンピアプリは以下の条件を満たしたAndroid端末に対応しています

• NFC機能（おサイフケータイなど）を搭載している
• Android 8.0以降のOS　

NFC機能のないスマホではダウンロードできないのであきらめましょう。

ジハンピのお問い合わせ先

これらのトラブルやエラーが起こった時、よくある質問に多くの回答があるためほぼ解決するかと思います。

参照：ジハンピ公式HPよくある質問

よくある質問は、アプリ内でも見ることができます。

それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームから問い合わせができます。

ジハンピとは？【概要・初心者向け】

ジハンピは、サントリーが開発したキャッシュレス対応の自販機アプリで、2024年12月に北海道で先行導入されました。

画像：impresswatch

2025年3月から全国展開が開始されたばかりのため、まだ対応の自販機は少ないですが、サントリーは年内に約15万台の自販機への導入を目指しているそうです。

ジハンピはキャッシュレス自販機アプリ

「ジハンピ」は、スマホひとつで飲み物が買えるキャッシュレス対応のアプリです。

対応自販機にスマホをかざすだけで購入できる手軽さが魅力で、さらに電子マネーなどのポイントも貯まるためお得です。

スマホをかざすだけで簡単購入！

欲しい商品を選んで「ジハンピ」アプリを起動し、自販機にスマホをかざすだけ。

それだけで支払いと受け取りが完了します。もちろん、対応している自販機である必要がありますが、面倒な操作なしで購入できるのはかなり快適です。

面倒な登録は不要！最短60秒でスタート

「ジハンピ」は、名前や年齢などの個人情報を登録する必要がなく、SMS認証と支払い方法の連携だけですぐに使い始められます。

一度支払い方法を連携しておけば、次回以降はそのままスムーズに使えるのも便利

支払い方法も多様

PayPayやクレジットカードなど、13種類のキャッシュレス決済に対応しています。

ポイントも貯まる

さらに、楽天ポイントなど5種類のポイントから貯めたいポイントを選んで連携できるので、ポイントも貯まります。

現金で買うより断然得です。

【無料ドリンク】
自販機アプリ「ジハンピ」でお得に！
新規登録すると、300円以下のドリンクが3本無料！

外出先で発見し、即登録。登録からドリンク獲得までわずか1分で完了！アプリ内タッチ決済でサクッとドリンクをゲット。 pic.twitter.com/h7H9DIBwDr

— たこやきまん🐙 (@xxx_takoyakiman) April 13, 2025

ジハンピはどこにある？

ジハンピを利用したいけど、どこにある？近所にある？設置場所が分からない人も多いです。

サントリーの公式ページで、設置場所を公開しています。

ジハンピの設置場所（サントリー公式サイト）
https://www.suntory.co.jp/softdrink/jihanki/jihanpi/map/

現在地や地図から探すことができるのでとても便利です。

実施期間と有効期限はいつまで？ジハンピの「3本無料キャンペーン」概要

今、とってもお得なキャンペーンを開催中です。

なんと初回は、「3本無料」のキャンペーンを行っています。

• 対象者：​ジハンピアプリをダウンロードし、支払い方法を連携したユーザー。
• 特典：​対応自販機で300円以下の飲料を3本無料で引き換え可能。
• 実施期間：2025年6月30日（月）まで→延長されています。（7月20日時点）
• 有効期限：アプリダウンロード後に特典獲得から6か月間（180日）

300円以下の飲み物を3本も無料でもらえるのです。

これにはびっくりですね。

キャンペーンの開催期間

なお、実施期間は2025年6月30日（月）までです。

でしたが、7月20日時点で延長されています。

マヨ

終了時期は未定ですが、いつ終了するか分からない為、早めに利用しましょう。

特典有効期限

3本無料キャンペーンはアプリをダウンロードし、会員登録をすました時点でこのように表示されます。

有効期限は特典獲得から6ヶ月間(180日)と長めです。

事前にダウンロードをすませておいても、6か月もあるので安心ですね。

なお、同じ電話番号でアンインストール後に、再インストールしても有効期限は延長されないので注意しましょう。

マヨ

ちなみに、この3本は一度に使ってもいいですし、有効期限内に1本ずつ使うのでもいいです。

Xにも「使ってみた！」「お得！」っていう声が多く投稿されています。

外回りの仕事中にジハンピ見つけた〜😍教えてもらったところ、どこも遠くてなかなか行けなかったんだけど近くにあった！3本無料ゲット🫶しかもここ2台もあった上に80円自販機もあった🥹 pic.twitter.com/D0v7B868cA

— とも (@TOMO94547564) April 21, 2025

つ。。。ついに！
ジハンピ現る‼️‼️‼️

こんな所にいたんかーーーー！ pic.twitter.com/pVYSoWjhda

— あきちゃん♡お得情報🔥 (@aki06162) April 16, 2025

 

ジハンピの使い方の流れ

使い方は簡単です。

1. ジハンピ公式アプリをダウンロードし初期設定をする
2. アプリを立ち上げる
3. 支払いにすすむボタンを押下。
4. 対象自販機で商品を選び商品ボタンを押す
5. 読み取り端末にスマホをタッチする
6. 決済が完了すると商品が出てくる

アプリのダウンロードや会員登録は簡単で１、2分もあれば終わります。

ただ、自販機を見つけてから、その場でやるとなると面倒なので、事前にダウンロードしておくのがおすすめです。

インストール後の初期設定の詳しい方法は公式サイトに載っています。

参考：ジハンピ公式サイト

支払い方法と、貯めるポイントは自分で選ぶことができます。

最初に設定すると次回からは、引き継がれます。
アプリから簡単に変更も可能です。

ジハンピを使ってみたレビューと、使う時のポイント

私もダウンロードしました。

ダウンロードしたのですが、近隣にジハンピが見つからず、やっと見つけました。

ゲンキーというドラッグストアの前に2台も✨

実際に使ってみて、ここが分かりにくかったというポイントを説明します。

• 先に商品を選んでから、読み取り端末にタッチ
• 複数本まとめての決済はできない。1本ずつ決済する必要がある

使い方は簡単でしたがちょっと戸惑ったのは、「支払にすすむ」を押下後、下記のように、タッチしてください。と出るのでタッチしました。

するとこうなりました。

えっ？これはシステム上おかしい？

みんな間違えるのではないかと思います💦

先に商品ボタンを押してから、端末読み取り部にタッチです。

そうしたら、「ピッ」という電子音と共に、選んだペットボトルが出てきます。

3本一度に欲しい時でも、商品選択も決済も、1本ずつしかできません。

なので、同じ作業を3回行います。といっても簡単です。

本当に無料で3本もゲットできて感動。

【まとめ】ジハンピが使えない、エラーやトラブルの原因と対処法

この記事では、ジハンピが使えない、決済ができないなどのトラブルの原因と対処法を説明しました。

トラブルを解決してお得なジハンピを利用しましょう。

誰でも無料で2,000円分がすぐもらえる！ジハンピよりもお得なキャンペーン開催中

今、SNSなどで「お得すぎる！」と話題の「LYPプレミアム（ラインプレミアム）」のキャンペーンをご存知ですか？

• 登録で最大5,000円相当のPayPayポイントがもらえる！
• しかも2カ月会員費無料！
• 無料期間にやめても2000円分はもらえる！

という噓でしょ？！と思うような内容です。

私も早速登録し2000円分をもらいその日に買い物しました。

ジハンピと同じく使わない理由がありませんので、詳しくはこちらをご覧ください。

LYPプレミアムのPayPay特典はいつ解約する？最適なタイミングを解説

PayPayが最大5千円分もらえるLYPプレミアム（旧LINEプレミアム）のキャンペーンは、いつ申し込みいつ解約するのが最もお得か、無料期間でやめるべき？Webサイトからかアプリからかどっちが得？などを解説。また、申し込み手順や注意すべきことなど知らなきゃ損な情報をを網羅。 結論から言うと、キャンペーン中の今、誰もが申し込みしたほうがお得です。 そして、「無料期間」だけでやめるのはもったいないです。 月会費を数ヶ月払って継続して5,000円分をフル回収するほうが、手元に残るお金は最大化します。 節約主婦の私が、徹底的に一番お得になる方法をシミレーションしました。 そして、実際に2,000ポイントを即ゲットし、爆安買い物をした体験をもとに、最強の申し込みから解約の流れと注意事項を画像付きで徹底解説します。

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一日何枚まで引換券を発券できるのか、予約をしたけど時間切れになって使わなかった場合や、お店に商品が無い時はキャンセルできる？ポイントは戻る？

受付終了になっても復活する事はあるの？

このブログではそういったお試し券に関するよくある疑問の回答をまとめました。

マヨ

 

 

 

 

 

読めば、お試し引換券に関してのあらゆる疑問が解決しますよ。

【ローソンのお試し引換券】よくある質問や疑問の回答

ローソンのアプリから予約する方が、好きなタイミングで、ゆっくり商品を選べるのでおすすめです。

ではひとつずつ上の疑問の答えを説明しますね。

【ローソンのお試し引換券】一日何枚まで予約や発券できるの？

異なる商品であれば、アプリの予約ではひとつのカードにつき3つまで予約可能です。

Loppiの場合は、アプリと違い、一日の発券件数の上限はありません。

異なる商品なら、何枚でも発券可能です。

お試し引換券の発券は1引換券につきお一人様1日1枚までとさせていただきます。

引用元:ローソンのレジ直クーポン

ただし、上に記載があるように、アプリの予約も、Loppiでの発券でも、1日に一つの商品の複数の予約や発券をすることはできません。

アプリで同じ商品の2つ目を予約しようとするとこうなります。↓

アプリで予約＆発券した商品は、Loppiでも、同じ日には発券する事も出来ません。

結論、１つの商品は一日1つまでしか発券不可。

1日に同じ商品を2つ予約する裏技

2つのカードを登録しておけば、人気のアイスも1回で2つゲットできます！

ロッピーはモバイルdポイントカードも使える

アプリとロッピーで、ポンタポイントカードとｄポイントカードの両方を使う事で、より多くの商品を手に入れることが出来ます。

例えばこんな状況の時、ロッピーでモバイルｄポイントカードを使いたいです。

マヨ

ロッピーではモバイルポンタカードしか利用できないと思っている人が多いですが、モバイルdポイントカードも使えます。

ただ、やり方が公式サイトにも乗っておらず分かり辛いです。
こちらの記事で、実際の手順を画像付きで説明しています。

ロッピーでモバイルｄポイントカードは使えない？使い方、通し方、やり方手順

ローソンのロッピーでモバイルｄポイントカードが読み取れない！使えないの？

ローソンのロッピーでお試し引換券などのチケットを発券する時、モバイルdポイントカードの読み取りができない！使えないの？使えます。そのやり方手順を画像付きで解説しています。

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【ローソンのお試し引換券】何曜日何時に更新されるの？

ローソンのお試し引換券は、基本は、毎週火曜日、金曜日、に更新され、水曜日、土曜日にも不定期で掲載されます。

火曜日が、最も多く商品が多く掲載されることが多いです。

更新される時間は3パターンあります。

更新日時はアクセスが集中します。

特に祭りでは、人気商品はすぐになくなってしまうので早めに予約がおすすめです。

【ローソンのお試し引換券】アプリで予約したけど、有効期限の24時間を過ぎてしまったらどうなる？

アプリの予約は24時間有効です。

24時間以内に利用しないと、予約は自動キャンセルになり、ポイントが返還されます。

予約したからといって絶対に引換しなくても大丈夫ですよ。

【ローソンのお試し引換券】発券ボタンを押したあと、時間切れになってしまった！どうなるの！

安心してください。

アプリの場合も、Loppiの場合も、発券から30分後に券は無効となりますが、その後、約10分でポイントは自動的に返却されます。

なので、再度予約又は、発券をしてください。

【ローソンのお試し引換券】受付終了になった商品がまた復活する事はあるの？

結論、復活する確率は大いにあります。

上で説明した様に、予約したけど、24時間以内に使えなかった、店頭に在庫が無かった、発券後30分すぎてしまった等の理由で自動でキャンセルされた分が戻る為です。

特に、人気の品は出た時点ですぐに受付終了となる場合も多いですが、24時間後少し過ぎた後に見ると、復活している場合がありますので確認してみてください。

おすすめはロッピーで見ることです。

キャンセル分がリアルタイムで反映されるため、アプリより取れる確率が高いです。

【ローソンのお試し引換券】お試し引換券はセルフレジやスマホレジでも使えるの？

セルフレジでは使えます。
スマホレジでは使えません。

バーコードを読み取る方式なので、セルフレジで使えますよ！

セルフレジなら、お試し引換券だけ使って支払い0円でも、恥ずかしいとか思わなくていいですね。

👇人気記事です
コンビニで無料クーポンだけ使うって恥ずかしいですか？

自分のスマホで、商品のバーコードを読み取って会計をする【スマホレジ】ではまだ使えません。

【ローソンのお試し引換券】予約した商品が店頭に行ったら無い！どうする？

これも多々ある事で私もしょっちゅうです。

お試し引換券に掲載されていても、店によっては売れ残りを恐れて、多く仕入れていなかったりすることがある様です。

発券をする前にまず、お店に行ったら、目的の商品があるかを確認しましょう。

もしなかったら、残念ですが、あきらめるか、他店舗に行ってみるかしか無いです。

マヨ

下記のようにすぐにポイントが返還されますよ！

なお、ｄポイントの場合は、一旦ボックスに入れた商品を削除した時や、使用しなかったなどで、キャンセルするとメールが届きます。

予約したけど、店頭で見たらやっぱり要らなくなった。キャンセルできる？

これ、私はよくあります。
店頭で実物見たら、思ったより小さいパックだった・・・あんまりお得感ない、要らない・・・。

その場合は使わなければいいだけです。

会計の時に、不要な商品にはチェックを入れずにバーコード表示させればOK

商品が店頭に無かった場合もこの方法です。

【ローソンのお試し引換券】お試し引換券でもポイントはつくの？

つきます。

お試し引換券の商品だけ購入で、支払い金額が0円でもポイントはつきます。

割引き前（ローソン定価）の価格分のポイントが付与されます。

Pontaポイントカードか、dポイントカードかどちらかを提示しましょう。

両方はつきませんので、どちらかです。

店員さんが聞いてくれない事もあるので、忘れずに自分で提示しましょう。

知らなきゃ損！最大無料で外食する方法

ファミマのお試しクーポンを利用しているあなたなら、きっと外食もお得にしたいと考えているはずです。

そこで3700万円以上貯めた節約主婦の私が、誰でも簡単に、外食を半額から最大無料にする方法を教えます。

簡単な調査とアンケートに答えるだけのモニター調査です。

えっ？仕事なの？と思うかもしれませんが、店に行ってたらふく食べて、15分ほどで終わるアンケートとレシートを提出するだけなので本当に割がいいです。

我が家はこの方法で、多くの外食がいつも半額から無料です。

下記、この居酒屋での7,623円の飲食代の半額がポイントで返ってきます。

こんなに簡単でお得で楽しいのでやらないと損です。
早ければ明日の外食がタダになりますよ！

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ファンくるについて詳しく知りたい人は、他サイトとの比較や実際のレビューなどをこちらで書いています。

グルメモニターならポイントタウンよりファンくるがおすすめの理由

グルメモニターの覆面調査はポイントタウンとファンくるを比較、どっちがおすすめ？

グルメの覆面調査（モニター）のファンくるとポイントタウンを比較。おすすめは断然ファンくるです。外食が半額から無料になりますよ。お得な紹介リンクも。

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【まとめ】ローソンお試し引換券は一日何枚まで発券できる？

ローソンのお試し引換券の疑問は解決しましたでしょうか

ファミマの「お試しクーポン」が2023年10月に復活しました！
まだあまり知っている人がいないので、競争率が少なく穴場ですよ！

【2026】ファミペイお試しクーポンは次回はいつ、何時に更新？10時？15時？更新が無い週も！

ファミマ（ファミペイ）アプリのお試しクーポンの更新はいつ？何曜日？時間は？をこれまでの実績と口コミを基に公開。今後の更新時間の予測とクーポンを勝ち取る対応策もまとめました。

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この記事では、アゴダ（agoda)のキャッシュバック特典の受け取り申請方法について、やり方を画像付きで詳しく説明しています。

さらに、メールが来ない、エラーが出て申請出来ない、入金されない、ずっと保留中の場合の対処法。

申請（振込予定）金額と振込額が違うのはなぜ？いつから申請できるの？手数料はかかるの？等の疑問の回答や、

トラブル時の問い合わせ先までどこよりも詳しく紹介しています。

元添乗員マヨ

この記事は、元添乗員で、国内、海外渡航歴豊富な節約主婦マヨが書いています。

キャッシュバッグで銀行口座振り込みを選んだ場合の入力方法解説はこちら👇

【アゴダキャッシュバック】銀行口座の住所などの英語入力方法を丁寧に解説

アゴダのキャッシュバック申請で必要な銀行口座情報の英語入力を丁寧に解説。レシピエンドアドレスとは何か、住所や名前の入力方法、クレカと銀行口座振り込みのメリット・デメリット、エラー時の問い合わせ先も紹介します！

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↓アゴダの詳細と、他の海外のおすすめ予約サイトで安く予約できるコツをこちらで書いてます。

ホテル予約サイトはどこがいい？信頼できるおすすめサイト３選

ブッキングドットコムやアゴダは信頼できる？おすすめ旅行予約サイト３選

国内旅行や海外旅行でホテルを探す時、多くの予約サイトがあり、どこが一番安いか、信頼できるか、ポイントは貯まるのか。どのサイトで予約するか迷います。ホテル予約サイトの大手、アゴダ、 ブッキングドットコム、エクスペディアを比較。

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目次

1. アゴダのキャッシュバック申請の条件、いつから申請できる？
   1. キャッシュバッグ申請ができる期間
2. アゴダ（agoda)キャッシュバック特典の受け取り申請のやり方
3. メールが来ない！申請できない！アゴダキャッシュバックのエラーの対処法
   1. キャッシュバック申請可能のメールが来ない
   2. 「申請保留中」状態が続く
   3. 「service unavailable」エラーで進めない
   4. 銀行口座の入力でエラーが出て進めない
   5. 7日経っても入金されていない
   6. キャッシュバック申請の返金先に指定するクレジットカードは、宿泊で支払いした時のカードと違ってもいいの？
   7. 振込金額が予定金額と違う、手数料が引かれている？
   8. キャッシュバックとアゴダコインの違いは？
4. アゴダの問い合わせ先は日本語サポートあり！電話番号とメールアドレス
5. 【まとめ】アゴダのキャッシュバック方法とエラーの解決法
   1. 海外旅行での通信はeSIMがおすすめ

アゴダのキャッシュバック申請の条件、いつから申請できる？

アゴダのキャッシュバックを受け取るためには、まず、以下の条件を満たすことが重要です。

• 対象となる宿泊施設を予約すること
• 実際に宿泊を完了すること
• チェックアウト後、指定された期間内に申請を行うこと

キャッシュバック額は予約時に表示され、通常は宿泊料金の一部（例：5%～10%）となります。

ただし、キャンペーンによっては固定額や上限額が設定されている場合もあります。

マヨ

自分で申請しないと受け取れないこと、申請の期間が決まっていることに注意しましょう。

キャッシュバッグ申請ができる期間

アゴダのキャッシュバック申請は、チェックアウト後60日から120日以内に行う必要があります

宿泊したホテルをチェックアウトした日から最大で60日後からしか申請できない事に注意。

そして、申請の有効期限もあります。

なので、忘れてしまいがち。

実際忘れる人も多く、そうすると、せっかく安く予約できても損しちゃいます。

アゴダのキャッシュバック申請
いつも期限忘れて気が付かないけど
今回はちゃんとやりましたとも😤

たかだか数千円でも
ちりつもちりつも

— 🍑ぺが (@hanyamo10008) August 19, 2023

マヨ

予約時に忘れずに受取予定日をカレンダーなどで覚えておくようにしましょう。

アゴダ（agoda)キャッシュバック特典の受け取り申請のやり方

キャッシュバックの申請は以下の手順で行います。

1. 申請可能になるとメールが届く
2. アプリをダウンロードする
3. 受取方法を銀行振込かクレジットカードから選ぶ
4. 申請する
5. 返金される

では詳しく説明。

①申請可能になるとメールが届く

アゴダのキャッシュバッグはチェックアウト後、最低60日経たないとできません。

60日以上経ち、申請が可能になると、メールアドレスに、下記の様な英文メールが届きます。

ちなみに最大60日以内とありますが、私が申請可能になった日も本当にちょうど60日後でした。

申請の有効期限は約4カ月後になっていました。

✅チェックアウトした日　2023年7月28日
✅メールを受け取った日　2023年9月28日
✅申請の有効期限　2024年1月26日

「Request Cashback Reward」をクリックすると、下記画面に飛びます。

下はPCのWebサイトの画面です。

キャッシュバッグされる金額と、特典の状況の箇所が、「利用可」に変わっています。

 

ここが申請可能前は、「処理中」になっています↓

その場合は、まだ申請できませんので気長に待ちましょう。

②アプリをダウンロードする

キャッシュバッグの申請は公式アプリからしかできません。

なので、アプリをダウンロードしていない人は、まずしましょう。

③受取方法を銀行振込かクレジットカードから選ぶ

アプリにログインし、マイページを見るとこのようになっています。

以前はクレジットカードかデビットカードのみでしか受け取れなかったのですが、銀行振込での受け取りができるようになりました。

クレジットカードは、VISAかマスターカードのみになりJCBカードでの受け取りはできません。

クレジットカードの場合は「手数料が発生する場合がある」との表記があるのでちょっと気になりますね。

マヨ

銀行振込なら手数料がかかりませんので、コスパの面では銀行振り込みの方がお得かなと思います。

私は面倒だったため、今回クレジットカードを選択しました。

④申請する

カード情報または、銀行口座情報を入力し、申請へ進む　を押すと、完了します。

申請後は、キャッシュバック特典が0円になっています。

営業日7日以内にキャッシュバッグされるはずですので確認しましょう。

⑤返金される

クレカの明細に反映され確認できたのは、申請から7日以上経っていました。

しかし、実際の利用日は申請翌日になっています。

やはりカード会社の締め日の関係でしょうか。

そして金額ですが、キャッシュバック申請時の予定金額は3,704円でしたが、実際バックされたのは3,594円です。

カード会社の手数料が110円引かれた様です。

今回の場合の手数料率を計算してみました。

手数料 ÷ 申請額 × 100 = 手数料の割合
110円 ÷ 3704円 × 100 ≈ 2.97%したがって、この場合、約2.97%の手数料が引かれています。

いづれにしろ、きちんとバックされましたのでご安心くださいね。

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キャッシュバックやアゴダコインで更に安い！

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メールが来ない！申請できない！アゴダキャッシュバックのエラーの対処法

やはり、キャッシュバックに関しては、トラブルも多く見うけられます。

マヨ

ただ、トラブル時にも、問い合わせをすれば条件を達成していれば、必ず受け取ることが出来ますので、冷静に対応しましょう。

キャッシュバック申請可能のメールが来ない

• チェックアウトから60日以上経っているか確認
• 会員登録した際のメールアドレスが合っているか確認
• 迷惑メールに入っていないか確認

ただ、メールが届いていなくても、申請可能かどうかは、アゴダ公式ページのマイページから確認、アプリからキャッシュバック申請が出来ますので問題ありません。

「申請保留中」状態が続く

「保留中」の状態が解消されない場合、宿泊施設からの確認待ちの状態です。
最大60日かかる場合がある様なので、待ちましょう。

60日経過してもまだ続く場合は、予約番号や詳細情報を用意してカスタマーサポートへ問い合わせてください。

「service unavailable」エラーで進めない

アゴダのキャッシュバック受取申請がずっとエラーでできない。。。#agoda #アゴダ #キャッシュバック

— ツバチカオ (@chikapo_3298) June 24, 2023

「service unavailable」（サービスを利用できません）と出て進めない場合、アゴダ側のシステムの障害か、システムのメンテナンス中と考えられます。

よくあるようですが、時間が経つと解消される場合が多いです。

数時間後、又は数日後に試してみてください。

それでもだめならサポートセンターへ問い合わせてください。

銀行口座の入力でエラーが出て進めない

銀行口座を選択した場合は、口座情報を入力する必要があります。

銀行口座が登録できない原因のほとんどは入力ミスです。

英語で入力する必要がありますので、入力が難しくここで手間取る人も多い様です。

銀行口座情報の英語での入力方法は、下記の記事で丁寧に説明しています。

この通りに入力していれば、申請できるはずです。エラーになってしまう人は、参考にしてください。

【アゴダキャッシュバック】銀行口座の住所などの英語入力方法を丁寧に解説

アゴダのキャッシュバック申請で必要な銀行口座情報の英語入力を丁寧に解説。レシピエンドアドレスとは何か、住所や名前の入力方法、クレカと銀行口座振り込みのメリット・デメリット、エラー時の問い合わせ先も紹介します！

tameroutine.net

マヨ

銀行口座振り込みは、少し手間がかかるため、面倒だったり慣れない人はクレカの方が簡単です。

7日経っても入金されていない

クレジットカード又は、デビッカードにキャッシュバックの場合、該当金額がキャッシュで支払われるわけではなく、他のクレジット明細と相殺される場合が多いです。

その場合は気づきにくい為、明細をよく確認してみてください。

また、アゴダ側で入金が行われても、クレジットカード会社の明細に反映されるまで時間差がある場合があります。

クレジットカードの締め日まで待ってみてください。

それでも振り込みが確認できない場合は、サポートセンターに問い合わせてください。

キャッシュバック申請の返金先に指定するクレジットカードは、宿泊で支払いした時のカードと違ってもいいの？

はい、違っても大丈夫です。

私も宿泊の支払いはJCBのカードだった為、キャッシュバック時には使えず、別のカードを指定しました。

振込金額が予定金額と違う、手数料が引かれている？

以下の理由で、振込金額が実際のキャッシュバック予定の金額より少ない、又は多い事があります。

キャッシュバック選択画面に、以下の様に表示が出ています。

✅銀行口座を選択した場合→「キャッシュバック特典（USドル）をJPY建てでお客様の口座に振り込み致します」

為替レートの変動により、明確な金額は分かりません。

✅クレジットカード/デビットカードを選択した場合→「特定の金額を下回る場合は、手数料が発生する場合があります」

調べたところ、クレジットカードの場合、USD10未満のキャッシュバック時にUSD1.05の手数料が発生する可能性があるそうです。※上述の記事参考

↓このような声もありました。

アゴダのキャッシュバック、なんか知らないけどドルから円に換算されているので今レートめっちゃ良い。
146円換算だわ。

— 黄間 (@YellowBetween) September 3, 2023

先に説明したとおり、私もカード会社の手数料が110円引かれた金額が振り込まれました。
その計算方法等は不明です。

どうしても確認したい場合は、やはりサポートセンターに問い合わせましょう。

キャッシュバックとアゴダコインの違いは？

アゴダコインはポイントの様な感じで、宿泊予約で貯まる特典です。

次回の予約で、１ポイント1円で利用することができますが、有効期限があります。

キャッシュバック特典は、現金として受け取れます。

アゴダの問い合わせ先は日本語サポートあり！電話番号とメールアドレス

問題が解決しない場合は、あれこれ調べているより、直接問い合わせた方が、確実で早いです。

アゴダは日本人の日本語サポートもいる為、安心して問い合わせできますよ。

マヨ

Agoda予約ID、登録メールアドレス、宿泊代表者名、電話番号、問い合わせ内容を用意しておくとスムーズに対応してもらえます。

メールの場合

ヘルプセンター（https://agoda.com/ja-jp/info/contact.html…）

Xから

Xにも、アゴダの公式Xがあり、トラブルをつぶやいたユーザーに敏速に返信が着ていましたのでこちらから問い合わせもおすすめです。

ダイレクトメールに直接問い合わせても大丈夫です。

アゴダ公式X

電話の場合（年中無休）

Agodaカスタマーサポート（日本語担当）
電話：03-5767-9333（国内発信）
営業時間（日本時間）: 9:00-21:30

【まとめ】アゴダのキャッシュバック方法とエラーの解決法

さて、アゴダのキャッシュバックについてまとめです。

• チェックアウト日から約60日後から申請可能、有効期限は約120日
• 申請はアプリからのみ
• キャッシュバッグは銀行振込かクレカ返金が選べる
• キャッシュバックの振込は約7日後
• 手数料や為替の関係で振込額が変動する場合がある

アゴダはとにかく安い！そして世界中で利用者が断トツで多い旅行サイトです。

世界一周をしてる旅を熟知した旅行者の方もおすすめしています。

これから海外に行く方は覚えてください💡

航空券探しは：Trip .com
宿探しは：Agoda
海外ネット環境は：trifa
翻訳は : Google翻訳
地図は：Google map
通貨換算は：Currency
現地人とのやりとりは: Whatapp
オススメキャッシュカードは: Wise
クレカ決済は：¥でなく現地通貨を選択… pic.twitter.com/qDrIbcUGyV

— みつ　世界一周中 (@mitsu7travel) April 1, 2025

アゴダといえば海外と思う方も多いですが、実は国内の宿泊先もかなり豊富で安いです。

 

マヨ

私も旅行はほぼアゴダで予約しています。おすすめです。

楽天やじゃらんより安いホテルがいっぱい！

アゴダ公式サイトを見てみる

アゴダのキャッシュバッグのやり方やエラー対処法はこちらの記事で書いています。

アゴダのキャッシュバッグの方法と申請できない！入金されない！などエラー対処法

アゴダのキャッシュバッグの方法と申請できない！入金されない！などエラー対処法

アゴダのキャッシュバックの詳しいやり方説明、いつから申請できる？振込手数料はかかる？申請額と振込予定金額が違うのはなぜ？等の疑問。 メールが来ない、ずっと保留中のまま、返金されない場合の解決法、トラブル時の問い合わせ先までどこよりも詳しく紹介。

tameroutine.net

海外旅行での通信はeSIMがおすすめ

私は今回、通信が安定せず困ったことが多かったので、次回からはモバイル通信にはストレスを感じたくないと思いました。

今はポケットWifiでは無く、【eSIM】が主流になりつつあるようです。

eSIMを使うメリットは下記です。

eSIMの会社も非常に沢山あり迷いますが、数日の旅行であれば、そんなに慎重に選ぶことも無いかなと思います

マヨ

安くて、高速通信であればサクッと決めちゃってその調べる時間は他の事に使いましょう。

そういう私も調べまくり時間を無駄にしましたので、あなたがそうならないように、調べた中で間違いないおすすめを紹介

【TRAVeSIM】です。

結論、安い、高速通信、プランが2つでシンプル、24時間日本語サポートで最強です。

安いのに、高速通信安定です。
そして申し込んで最短1分から使える、SIMの抜き差しなども不要で簡単！

もう、充分な条件ですね！

世界140の国と地域で使える【TRAVeSIM】

【TRAVeSIM】を見てみる
 

また、予約時のエラーで2重予約（ダブルブッキング）や間違えて予約をしてしまった場合の対処方法について、実際に経験済みの私が書いています。

こんな悩みが解決します。

ベトナム航空オンラインチェックインのやり方と荷物預けの手順

ベトナム航空に乗るけど、チェックインや荷物預けが不安。オンラインチェックインで座席の指定はできる？ ハノイで国内線に乗り継ぎ（トランジット）があるけど心配。 このブログでは、2023年夏に子連れで旅行した私が、チェックインと荷物預け、トランジットまでの方法や、注意事項を説明しています。

tameroutine.net

ベトナム航空とは？

ベトナム航空は、ハノイ、ホーチミン、ダナンなどの主要都市をはじめ、アジア、ヨーロッパ、アメリカなど世界中に多くの路線を持っているベトナム国営の大きな会社です。

「2022年の世界の航空会社トップ100」部門で48位に入っており、顧客満足度の高い安全な航空会社だと言えます。

ベトナム航空とベトジェットどっちを選ぶか

出典：ベトナム航空

ここのパートは興味ない方は読み飛ばしてくださいね。

ベトナムへ旅行する時、ベトナム航空の他にも格安LCCの航空会社【ベトジェット】も選択肢に入るかもしれません。

ではベトナム航空とベトジェットではどのくらい価格が違うのでしょう。

一例として、スカイスキャナーという一括で多数のエージェントの運賃を比較できるサイトで、名古屋-ハノイ間の大人往復1名の7月の料金を調べてみます。

ベトナム航空が66,487円、ベトジェットが57,810円。
価格差は8,677円です。

意外にもベトジェットがものすごく安い！というわけではありませんでした。

更に、ベトジェットは、預け入れ荷物や機内食、飲み物などが有料になり加算される為、この料金より高くなります。

また、遅延が多い、席にモニターが無い等のデメリットがあります。

その点ベトナム航空は、上記全てが航空運賃に含まれていますし、遅延、結構も少なく、全席モニター付き（一部モニター無し機材もあり）で快適な乗りごごちです。

そうすると、総合的に値段とサービスのバランスを考えて、ベトナム航空の方がいいという結論に至りました。

この辺りは何を優先するかで、どちらを選ぶかが変わってきますので、よく比較し、自分に合う方に決めるといいと思います。

さて、本題に入りますが、私はこの夏に、子供2人と3人で（夫は仕事上無理なので置いていきます）ベトナム、ダナンへの旅行を計画しています。

そこで少し早いのですが、5月の時点で航空券を押さえておこうと思い、色々調べ始めました。

航空券のお得な買い方はこちらの記事で書いています。

関連記事海外航空券を買うなら公式サイトか格安航空券比較サイトどっちが安い？

そして、ベトナム航空の公式ウェブサイトから直接航空券を予約しました。

マヨ

私が一番気になったこと、心配だったことは、万が一、キャンセルした場合や、日程を変更した場合、いくらかかるのかという事でした。

幼児ではないもの、小４と中１の子供を連れての旅行の為、何があるか分かりません。

したがって、キャンセル、変更については徹底的に調べました。

ホテルの予約は、公式サイトよりも、旅行予約サイトからの申し込みの方が断然得です。

お得に予約するノウハウや、各社の強み等をまとめています👇

ホテル予約サイトはどこがいい？信頼できるおすすめサイト３選

ベトナム航空のチケットの変更・キャンセルについて

申し込み前に、チケット変更・キャンセルポリシーをしっかりと把握してから申し込むことが大切です。

通常どこの航空会社でも、キャンセルや変更はチケットのグレードにもよりますが、運賃規定で定められた手数料がかかります。

ベトナム航空のダナン行きの場合のチケットを見てみましょう。

エコノミーだけでも４つも種類がありますね。

こちらは往路のみの価格ですが、価格もクラスによってだいぶ違います。

この日程の場合既に、一番安いエコノミースーパーライトは売り切れています！

詳細はこちらをクリックしてみると、詳しく書いてあります。

予約クラスによって、キャンセル、変更手数料が異なっています。

価格の高い予約クラスになるほど、手数料が安くなり、柔軟な対応になります。

私が予約をしたい【エコノミースーパーライト】は、キャンセルの場合は3万円の手数料。

変更の場合は、通常は手数料が3万円ですが、2023年4月1日から6月30日に発券された航空券に限り、出発日より前の変更の場合は手数料が無料とあります。

マヨ

旅行を取りやめることがは無いのですが、万が一、日にちを変更する可能性はあるかもしれませんので、変更手数料が無料であれば、安心して申し込みが出来ますね。

ベトナム航空公式サイトから予約でエラー

公式サイトから、手順に沿って予約をしましたが、最後の決済で、エラーが連発しました。

下は、実際のエラー時のスクショです。

この様に何度も試しましたが、何度も異なるエラー表示が出たりします。

他にも、【指定された日程の便は予約が出来なくなりました】というエラーも出た為、仕方なく、他の日にちで試したりしました。

また、支払いのクレジットカードを変えてみてもダメでした。

そのたびに最初から入力をやり直さねばならず、イライラしてきます。

繰り返す事5回、ずっとエラーだった為、今更ですが、スマホからウェブサイトに入りやってみたら一発でうまく行きました。

最初からスマホでやればよかったです💦

もしくは、ベトナム航空の公式アプリがありますので、アプリからの方がスムーズに行くようです。

まぁ、これでやっと無事に申し込めたと安心しておりました。

ところがそれで無事には終わりませんでした。

エラーのせいで航空券をダブルブッキングした場合の対処法

予約をすると、予約時に登録したメールアドレスに、確認メールが届きます。

確認すると、それが2通も届いてました。

私が試した、2つの異なる日程で、異なる予約コードで、予約が2重にされていました。

えっ！！？2重予約されてる！！ダブルブッキングしてしまった💦

もう、最悪です。

確かに決済が通ったのは1回だけだったのに‥‥

このままではもちろん、2重に引き落とされます💦

1つの予約をキャンセルしなければならないのですが、上述した様に、キャンセルすると、1人3万円、3人だから9万円ものキャンセル料がかかります。

えぇー！どうしよう。
これは事情があるだけに、キャンセル料は免除してもらいたい。

ベトナム航空のチケットのキャンセル、変更の手順

そこで、今度はスムーズにいくように、ベトナム航空のアプリから、キャンセルを試みました。

アプリはこちらです👇

Vietnam Airlines

開発元:VIETNAM AIRLINES JSC

無料

posted withアプリーチ

下はアプリの画面です。

webサイト、アプリ共に、翻訳がおかしいですが、しかしよくある事です。
【あなたの旅程】をタップ。

キャンセルは、【チケットを返します】
変更は【自動交換】からです。

【チケットを返します】を選択すると下記の表示が出ます。
webサイトか、アプリから申し込んだ場合のみここからできますとあるので進みます。

それなのに、下記の様に、また同じ文言が今度は英語で表示され、これ以上先に進めません💦

結局無理でした。

ちなみに、チケットの変更はそのまま進めましたので、アプリやウェブサイトからスムーズにできると思います。

これは直接話をした方が早いと思い、ベトナム航空の日本支社に問い合わせました。
日本支社があるから安心です。

日本人のオペレーターの方とすぐに繋がりました。

事情をすべて話し、キャンセル料を免除して欲しい旨を話すと、自分でウェブサイトから払い戻しの申請をして欲しいと言われました。

その際、事情を書いて、キャンセル料を免除してもらうように交渉してください。
とのことでした。

どうやらベトナムのオンライン予約の部署があり、そちらとは別の部署で管轄が違う様です。

えっ、何のための相談窓口？冷たいなぁと思いました。

それをサポートするのが役目ではと思ったので、間に入って交渉してくれないのかとお願いしたところ、了承してくれました。

ここで頼まなければ、自分でベトナム支社に英語で交渉しなければならず、出来ない事は無いですが面倒です。

結果、日本支社からベトナム航空オンラインの部署にメールで依頼してもらいました。

すぐにベトナム支社から返信があり、私に転送されてきました。
事情を汲んでキャンセル手数料なしで払い戻してくれました。

これでやっと無事にチケットが購入出来ました。

結論、分からない事は自分で調べるより、直接聞いた方が早いという事です。

特に、キャンセル、変更については、チケットの種類、時期等、様々な要因が人により違い、ケースバイケースです。
そして規定も複雑で、HP上では分かりにくいです。

また、ネットの口コミ情報は、古い情報だったり、信憑性に欠けることも多いですので、直接航空会社に聞くのが一番確実で時短です。

ベトナム航空の、オンラインチェックイン、荷物検査、トランジットについてはこちらの記事で詳しく書いています👇

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【まとめ】ベトナム航空のチケットのキャンセル、変更の仕方

今回のチケット購入で反省をいかし、これからベトナム航空または他の航空会社からでもチケット購入の際のアドバイスです。

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