2025年3月から全国展開されたばかりで、お得な「3本無料キャンペーン」が話題となっています。

しかし、「ジハンピが使えない」「タッチしても反応しない」「決済ができない」「エラーが出て進まない」といった声もみられます。

特にiPhoneでの利用時には問題が多く起きることがある様です。

この記事では、3本無料キャンペーンはいつまでか、ジハンピの使い方や、よくあるトラブル・エラーの原因と解決法をわかりやすく解説します。

実際に使ってみて分かりにくかったポイントも載せています。

使い方がよく分からない、うまく動作せず困っている人は参考にして、お得に3本無料で飲み物をゲットしましょう。

ジハンピが使えない・反応しない原因と対処法（まずはここを確認）

「アプリを開いても使えない」「タッチしても反応しない」時は以下の事が原因である場合が多いです。
対処法も解説しますので試してみましょう。

NFC機能が無いスマホを使用している、またはオンになっていない

ジハンピアプリはNFC（近距離無線通信）機能を使用して自販機と通信します。​

そのため、NFC機能が搭載されていないスマホでは、ジハンピを利用することができません。

​NFC機能が搭載されていても、NFCがオフになっている場合は通信ができず利用できません。

オンになっているか確認しましょう。

対象の自販機でない

ジハンピはすべての自販機で使えるわけではありません。専用の「ジハンピ対応自販機」でないと、アプリと連携できない仕組みです。

画像：ジパンピ公式サイト（よくある質問）

マヨ

ジパンピのメーカーは「サントリー」です。

水色の「ピ」のマークと、タッチ部が目印です。

また、自販機自体も現在は上部に「3本無料」の広告があるため、非常に目立ちます。

自販機のカラーは、青か白が多い様です。

会社にある自販機電子決済に対応してジハンピのアプリ入れると300円以下の飲み物が3本も無料になるので即アプリ入れたよ😅 pic.twitter.com/krfBFC0Eai

— KAZUかず (@wakouheihon) April 21, 2025

正しくタッチしていない

ジハンピアプリを起動してから、スマートフォンの背面部でタッチを行ってください。

次の様なタッチの仕方だと読み取れません。

機種によりNFCの読み取り部分が異なりますので、少しずらしたりして反応を見てください。

正しくタッチしても反応がない場合には、NFC(リーダー)が故障している可能性があります。その場合は、利用のキャリアや機種問い合わせ先に確認しましょう。

ジハンピで決済できない場合やエラーの原因と対処法

タッチは反応したのに決済時に上手くいかない場合もあります。

現在オフラインです」と表示される

決済時に「現在オフラインです」と表示されて決済に進めないことがあります。
この場合、通信環境に問題がある可能性が高いです。

主な原因の例

• スマホとジハンピのサーバー間で通信が不安定になっている
• モバイル通信は安定しているのに、Wi-Fiの接続状態が悪い

通信が切れたり遅くなったりすると、決済画面に進めないことがあります。

対処法

• Wi-Fiを使っている場合は、一度OFFにしてみる
  　→ モバイルデータ通信の方が安定していることがあります。

ジハンピというアプリ、携帯回線でしか登録できないので、Wi-fiは一度切ったほうがエラーが少なくなる pic.twitter.com/xrfFozteqh

— あるまど@フォロバ100 (@AruMado07) March 30, 2025

• 機内モードを一度ONにしてからOFFにする
  　→ 通信接続をリセットして、安定させることができます。

• スマホ本体を再起動する
  　→ 一時的な不具合がリセットされ、正常に動作する場合があります。

それでも解消されない場合は問い合わせしましょう。

iPhoneで「支払いに進めませんでした。繰り返しこのエラーが出る場合は端末を再起動してください」と表示され決済できない

ジハンピを使うには、専用の青い端末がついた自販機である必要があります。この端末には「ピ」のマークが表示されているのが目印です。

このマークがない自販機にiPhoneのスマホをかざすと、Apple Payが自動的に起動してしまい、「このデバイスでは使用できません」などのエラーが出ることがあります。

楽天ペイで「システムの応答がありません」と出たときの対処法

ジハンピで楽天ペイを使おうとした際に、「システムの応答が無かったため決済の処理を中断しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。

このエラーは、楽天ペイに登録しているクレジットカードの有効性に問題がある場合（たとえば有効期限切れなど）に起きるケースが多いです。

対処法

• 楽天ペイのアプリを開き、登録しているクレジットカードを最新のものに変更する。
• カードの有効期限や利用可否に問題がないかも確認する

カード情報を更新した後に、ジハンピアプリを再起動してから再度決済を試して下さい。

クレジットカードに問題がないのに連携できない

クレジットカードに特に問題がないのに、ジハンピアプリで連携できない、というケースもあります。
この場合、カード会社が提供する「本人認証サービス（3Dセキュア）」での認証に失敗している可能性があります。

ジハンピでは、2025年3月以降にクレジットカードを登録した方から順次、3Dセキュアの導入を開始しています。

主な原因の例

• 3Dセキュアのパスワードを未設定
• 入力したパスワードが間違っている
• クレジットカード会社が、そのカードをオンライン決済に適さないと判断している

対処方法

まずは、お使いのカードが3Dセキュアに対応しているかどうか、また設定やパスワードの状態を確認しましょう。

詳細な状況は、カードの裏面にある連絡先から、直接カード会社に問い合わせるのが確実です。

本人認証がうまくいかないと、どれだけ有効なカードでもジハンピで使えない場合があるので注意が必要です。

アプリの再インストールや、キャッシュやデータの削除、再起動などを行ってみて下さい。

それでも解決しない場合は問い合わせましょう。

ジハンピのアプリがダウンロードできない、エラーが出る時の原因と対処法

下記のエラー表示が出て使えない場合の原因と対処法です。

ダウンロード時にAndroidで「このバージョンに対応していません」と表示される場合

ジハンピアプリをAndroid端末でダウンロードしようとした際に、「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」といったエラーが出ることがあります。

このメッセージが表示される場合、スマホがジハンピの動作対象外である可能性が高いです。

現在、ジハンピアプリは以下の条件を満たしたAndroid端末に対応しています

• NFC機能（おサイフケータイなど）を搭載している
• Android 8.0以降のOS　

NFC機能のないスマホではダウンロードできないのであきらめましょう。

ジハンピのお問い合わせ先

これらのトラブルやエラーが起こった時、よくある質問に多くの回答があるためほぼ解決するかと思います。

参照：ジハンピ公式HPよくある質問

よくある質問は、アプリ内でも見ることができます。

それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームから問い合わせができます。

ジハンピとは？【概要・初心者向け】

ジハンピは、サントリーが開発したキャッシュレス対応の自販機アプリで、2024年12月に北海道で先行導入されました。

画像：impresswatch

2025年3月から全国展開が開始されたばかりのため、まだ対応の自販機は少ないですが、サントリーは年内に約15万台の自販機への導入を目指しているそうです。

ジハンピはキャッシュレス自販機アプリ

「ジハンピ」は、スマホひとつで飲み物が買えるキャッシュレス対応のアプリです。

対応自販機にスマホをかざすだけで購入できる手軽さが魅力で、さらに電子マネーなどのポイントも貯まるためお得です。

スマホをかざすだけで簡単購入！

欲しい商品を選んで「ジハンピ」アプリを起動し、自販機にスマホをかざすだけ。

それだけで支払いと受け取りが完了します。もちろん、対応している自販機である必要がありますが、面倒な操作なしで購入できるのはかなり快適です。

面倒な登録は不要！最短60秒でスタート

「ジハンピ」は、名前や年齢などの個人情報を登録する必要がなく、SMS認証と支払い方法の連携だけですぐに使い始められます。

一度支払い方法を連携しておけば、次回以降はそのままスムーズに使えるのも便利

支払い方法も多様

PayPayやクレジットカードなど、13種類のキャッシュレス決済に対応しています。

ポイントも貯まる

さらに、楽天ポイントなど5種類のポイントから貯めたいポイントを選んで連携できるので、ポイントも貯まります。

現金で買うより断然得です。

【無料ドリンク】
自販機アプリ「ジハンピ」でお得に！
新規登録すると、300円以下のドリンクが3本無料！

外出先で発見し、即登録。登録からドリンク獲得までわずか1分で完了！アプリ内タッチ決済でサクッとドリンクをゲット。 pic.twitter.com/h7H9DIBwDr

— たこやきまん🐙 (@xxx_takoyakiman) April 13, 2025

ジハンピはどこにある？

ジハンピを利用したいけど、どこにある？近所にある？設置場所が分からない人も多いです。

サントリーの公式ページで、設置場所を公開しています。

ジハンピの設置場所（サントリー公式サイト）
https://www.suntory.co.jp/softdrink/jihanki/jihanpi/map/

現在地や地図から探すことができるのでとても便利です。

実施期間と有効期限はいつまで？ジハンピの「3本無料キャンペーン」概要

今、とってもお得なキャンペーンを開催中です。

なんと初回は、「3本無料」のキャンペーンを行っています。

• 対象者：​ジハンピアプリをダウンロードし、支払い方法を連携したユーザー。
• 特典：​対応自販機で300円以下の飲料を3本無料で引き換え可能。
• 実施期間：2025年6月30日（月）まで→延長されています。（7月20日時点）
• 有効期限：アプリダウンロード後に特典獲得から6か月間（180日）

300円以下の飲み物を3本も無料でもらえるのです。

これにはびっくりですね。

キャンペーンの開催期間

なお、実施期間は2025年6月30日（月）までです。

でしたが、7月20日時点で延長されています。

マヨ

終了時期は未定ですが、いつ終了するか分からない為、早めに利用しましょう。

特典有効期限

3本無料キャンペーンはアプリをダウンロードし、会員登録をすました時点でこのように表示されます。

有効期限は特典獲得から6ヶ月間(180日)と長めです。

事前にダウンロードをすませておいても、6か月もあるので安心ですね。

なお、同じ電話番号でアンインストール後に、再インストールしても有効期限は延長されないので注意しましょう。

マヨ

ちなみに、この3本は一度に使ってもいいですし、有効期限内に1本ずつ使うのでもいいです。

Xにも「使ってみた！」「お得！」っていう声が多く投稿されています。

外回りの仕事中にジハンピ見つけた〜😍教えてもらったところ、どこも遠くてなかなか行けなかったんだけど近くにあった！3本無料ゲット🫶しかもここ2台もあった上に80円自販機もあった🥹 pic.twitter.com/D0v7B868cA

— とも (@TOMO94547564) April 21, 2025

つ。。。ついに！
ジハンピ現る‼️‼️‼️

こんな所にいたんかーーーー！ pic.twitter.com/pVYSoWjhda

— あきちゃん♡お得情報🔥 (@aki06162) April 16, 2025

 

ジハンピの使い方の流れ

使い方は簡単です。

1. ジハンピ公式アプリをダウンロードし初期設定をする
2. アプリを立ち上げる
3. 支払いにすすむボタンを押下。
4. 対象自販機で商品を選び商品ボタンを押す
5. 読み取り端末にスマホをタッチする
6. 決済が完了すると商品が出てくる

アプリのダウンロードや会員登録は簡単で１、2分もあれば終わります。

ただ、自販機を見つけてから、その場でやるとなると面倒なので、事前にダウンロードしておくのがおすすめです。

インストール後の初期設定の詳しい方法は公式サイトに載っています。

参考：ジハンピ公式サイト

支払い方法と、貯めるポイントは自分で選ぶことができます。

最初に設定すると次回からは、引き継がれます。
アプリから簡単に変更も可能です。

ジハンピを使ってみたレビューと、使う時のポイント

私もダウンロードしました。

ダウンロードしたのですが、近隣にジハンピが見つからず、やっと見つけました。

ゲンキーというドラッグストアの前に2台も✨

実際に使ってみて、ここが分かりにくかったというポイントを説明します。

• 先に商品を選んでから、読み取り端末にタッチ
• 複数本まとめての決済はできない。1本ずつ決済する必要がある

使い方は簡単でしたがちょっと戸惑ったのは、「支払にすすむ」を押下後、下記のように、タッチしてください。と出るのでタッチしました。

するとこうなりました。

えっ？これはシステム上おかしい？

みんな間違えるのではないかと思います💦

先に商品ボタンを押してから、端末読み取り部にタッチです。

そうしたら、「ピッ」という電子音と共に、選んだペットボトルが出てきます。

3本一度に欲しい時でも、商品選択も決済も、1本ずつしかできません。

なので、同じ作業を3回行います。といっても簡単です。

本当に無料で3本もゲットできて感動。

【まとめ】ジハンピが使えない、エラーやトラブルの原因と対処法

この記事では、ジハンピが使えない、決済ができないなどのトラブルの原因と対処法を説明しました。

トラブルを解決してお得なジハンピを利用しましょう。

誰でも無料で2,000円分がすぐもらえる！ジハンピよりもお得なキャンペーン開催中

今、SNSなどで「お得すぎる！」と話題の「LYPプレミアム（ラインプレミアム）」のキャンペーンをご存知ですか？

• 登録で最大5,000円相当のPayPayポイントがもらえる！
• しかも2カ月会員費無料！
• 無料期間にやめても2000円分はもらえる！

という噓でしょ？！と思うような内容です。

私も早速登録し2000円分をもらいその日に買い物しました。

ジハンピと同じく使わない理由がありませんので、詳しくはこちらをご覧ください。

LYPプレミアムのPayPay特典はいつ解約する？最適なタイミングを解説

PayPayが最大5千円分もらえるLYPプレミアム（旧LINEプレミアム）のキャンペーンは、いつ申し込みいつ解約するのが最もお得か、無料期間でやめるべき？Webサイトからかアプリからかどっちが得？などを解説。また、申し込み手順や注意すべきことなど知らなきゃ損な情報をを網羅。 結論から言うと、キャンペーン中の今、誰もが申し込みしたほうがお得です。 そして、「無料期間」だけでやめるのはもったいないです。 月会費を数ヶ月払って継続して5,000円分をフル回収するほうが、手元に残るお金は最大化します。 節約主婦の私が、徹底的に一番お得になる方法をシミレーションしました。 そして、実際に2,000ポイントを即ゲットし、爆安買い物をした体験をもとに、最強の申し込みから解約の流れと注意事項を画像付きで徹底解説します。

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アゴダ（Agoda）で予約した宿泊の領収書は取得できますが、インボイス（適格請求書）の対応可否は支払い方法と宿泊施設によって異なります。

一般的な領収書は、オンライン決済・現地決済のいずれでも発行できます。

また、宛名を会社名に変更することも可能です。

一方で、インボイス対応の適格請求書については、アゴダのプラットフォーム自体が発行しているわけではありません。

結論から言うと、インボイスが必要な場合は「現地決済プラン」を選び、宿泊施設から発行してもらう必要があります。

ただし、その宿泊施設がインボイス発行事業者（登録番号あり）であることが前提です。

この記事では、アゴダで領収書を取得する具体的な手順、インボイス対応の条件と注意点、発行できない場合の対処法や問い合わせ先まで画像付きで詳しく解説します。

また、航空券予約時の領収書やインボイスの扱いについてもあわせて紹介します。

booking.comでの領収書や適格請求書の発行方法は以下の記事で詳しく書いています。

2026年版｜booking.com領収書の出し方とインボイス対応｜どこで発行？宛名変更はできる？

booking.com(ブッキングドットコム）の領収書の出し方と、インボイス（適格請求書）対応の可否を解説します。また、宛先の変更はできるかや、航空券のインボイスの発行方法、注意点なども説明しています。

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▶ この記事の方法で領収書が取得できた場合、次回の予約も同じアカウントで管理すると便利です。

アゴダでの基本的な領収書の発行の仕方（宛名変更も可能）

アゴダで領収書を発行する方法は、支払い方法や契約条件によって異なる場合があります。

なお、会社名など宛名や住所の変更も自由に可能です。

事前決済（予約時に決済した場合）の領収書発行方法

アゴダでオンライン決済を済ませた場合は以下の方法で簡単に領収書を発行できます。

①アカウントにログインして予約確認

アゴダの公式サイトまたはアプリにログインし、「マイページ」→「予約確認」を開きます。

②「電子領収書をEメールで送信する」を押下

予約の詳細が表示されるので、下にスクロールするとある、「電子領収書をメール送信」を押下

③「宛名」「メールアドレス」「住所」を入力

すると下記の画面になるので宛名、領収書を送ってほしいメールアドレス、領収書に記載したい住所を入力する。

内容の修正は不可のため、間違えないように正しい情報を入力しましょう。

宛名や住所は自由に入力できるので、会社名を宛名として記載することもできます。

④PDFの領収書がメール届く

入力したメールアドレスにPDFで電子領収書が届きます。

PDF形式で保存するか、直接プリンターで印刷できますので、ビジネス用途や経費精算用にも対応できます。

ここまでできれば、アゴダでの手続きは問題なく完了しています。

次回の出張・旅行も、同じアカウントから予約すれば領収書の取得がスムーズです。

▶ アゴダ公式サイト

現地決済した場合の領収書発行方法

現地決済の場合は宿泊施設側が発行します。

アゴダで発行するのではないという事がポイントです。

宿泊施設で料金支払い時に、「領収書が欲しい」と依頼して発行してください。

万が一その場でもらい忘れた場合でも、後日ホテルへ連絡すれば対応してもらえることが多いです。

ビジネス利用が多い、アパホテルのインボイスを含む領収書発行については以下の記事で詳しく説明しています。

【2025年】アゴダやブッキングドットコムでのアパホテルの領収書発行方法とできない時の対処法

アゴダやブッキングドットコムなどの外部サイトからアパホテルを予約した場合の領収書の発行の手順、できない場合の対処法を解説。さらに、インボイス対応の領収書発行についても分かりやすく書いています。

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出張で使う宿泊予約サイトは、安さよりも「経費精算で確実に通るか」が重要です。
以下の記事では、経費精算で安心して使える宿泊予約サイト一覧をまとめています。

出張・経費精算で困らない！領収書・インボイス対応の宿泊予約サイトまとめ

出張時の宿泊の経費精算で領収書やインボイス対応で困った経験はありませんか？この記事では会社員が会社経費で出張する際に簡単に領収書が出せる宿泊予約サイトをまとめました。

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アゴダで領収書が発行できない場合の原因と解決法

アゴダで領収書が発行できない！
ここでは、領収書が発行できない主な原因と、それぞれの解決方法について詳しく解説します。

予約情報が見つからない

アカウントにログインしても該当する予約情報が表示されない場合があります。
この原因として考えられるのは以下です。

予約時に使用したメールアドレスとログイン時のメールアドレスが異なる。

まず、自分がどのメールアドレスで予約したか確認してください。

異なるメールアドレスでログインしている場合、該当する予約情報が見つからず、領収書も取得できません。

予約したメールアドレスで再度ログインしましょう。

ゲストモードで予約したため、アカウントに紐付いていない。

アゴダはゲストモードといって、会員登録しなくても予約できます。
しかし、その場合は、ログインもしない為、マイページも存在しません。
そのため、予約履歴が見つかりません。

しかし、領収書の発行はできます。

ゲストモードを利用する場合、予約完了時に送信されるメール内のリンク「電子領収書」から発行できます。

このリンクをクリックすると、領収書発行ページに進むことができます

支払い方法やステータスの問題

支払いが未完了の場合や、クレジットカード決済エラーなどの場合、領収書が発行されないことがあります。

クレジットカードやデビットカード決済の場合、カード会社側で引き落とし状況を確認してください。

システムエラー

アゴダ側のシステムエラーや通信障害によって、一時的に領収書ページへアクセスできないこともあります。

この場合、時間を置いてアクセスしてみることでほとんどが解消されます。

それでも解消しない場合は、サポートセンターへ問い合わせましょう。

アゴダでインボイス（適格請求書）対応の領収書は発行できる？

アゴダ（Agoda）で予約した宿泊について、インボイス（適格請求書）対応の領収書が発行できるか気になる方も多いと思います。

結論から言うと、現地決済プランを選択した場合に限り、宿泊施設からインボイス対応の領収書を取得できる可能性があります。

ただし重要なのは、インボイスを発行するのはアゴダではなく宿泊施設側であるという点です。

アゴダは予約の仲介プラットフォームであり、日本のインボイス制度に対応した適格請求書を直接発行することはできません。

登録番号（T＋13桁）が記載された適格請求書が必要な場合は、必ず現地決済プランを選択する必要があります。

以下で、理由と具体的な取得方法を詳しく解説します。

アゴダ自体はインボイス（適格請求書）の発行に非対応

Agoda（アゴダ）のプラットフォームでは、宿泊サービスに関する適格請求書（インボイス）を発行することはできません。

アゴダは宿泊施設と利用者をつなぐ仲介事業者であり、宿泊サービスの提供主体ではないためです。
この点は、アゴダ公式のパートナー向け解説ページでも明示されています。

“As such, Agoda is unable to issue a tax invoice to guests for the accommodation services offered by your property, since Agoda acts as a channel manager rather than a principal in this transaction.”

そのため、宿泊施設がインボイス発行事業者である場合に限り、施設側が宿泊者へ直接、適格請求書を発行する形となります。

インボイスが必要な場合は宿泊施設に直接依頼する

適格請求書が必要な場合は、現地決済プランを選択し、宿泊施設にインボイス発行を依頼する必要があります。

宿泊施設が適格請求書発行事業者として登録されていれば、登録番号が記載された領収書を発行してもらえます。

インボイスが必要なときの手順

インボイスが必要な時は以下の手順で行うとスムーズです。

宿泊施設がインボイス制度に未対応の場合、インボイスの発行はできません。

そのため、予約前または宿泊前に、施設へ対応可否を確認しておくことが重要です。

また、予約時に「現地決済」を選べるかが重要です。

アゴダは宿泊施設ごとに条件が異なるため、予約画面で支払い方法を必ず確認しましょう。

航空券の購入時にインボイス対応の領収書は必要か

航空券の購入時に「インボイス対応の領収書」が必要なのでしょうか。

国際線航空券の場合

国際線航空券の運賃や燃油サーチャージは消費税の非課税取引です。

そのため、インボイス（適格請求書）の発行は不要です。

国内線航空券の場合

国内線は課税対象のため、航空会社が適格請求書発行事業者であればインボイス対応領収書が発行可能です。

たとえば、JAL・ANA公式サイトで購入した場合、以下のように電子領収書からインボイス対応の書式を取得できます。

• ANA公式サイト：インボイス制度への対応を明示
  　https://www.ana.co.jp/ja/jp/book-plan/invoice/

• JAL公式サイト：インボイス対応電子領収書の発行に対応
  　https://www.jal.co.jp/jp/ja/invoice/

アゴダの問い合わせ先

領収書の発行に関して、問題や不明点が解決しない場合は、アゴダのカスタマーサポートに問い合わせてましょう。

電話、チャット、問い合わせフォームから問い合わせできます。

領収書が増えがちな人は、経費管理ツールを使うと楽

出張や旅行中は、タクシーやホテルなどの領収書が増えがちです。
あとから精算しようとして、日付や用途が分からない・外貨計算が面倒と感じる方も多いでしょう。

そんな時は、領収書管理に対応したクラウド会計・経費管理ツールを使うと、精算の手間を大きく減らせます。

中でも「 マネーフォワード クラウド会計」は、

と、っ出張が多い場合の領収書整理と相性が良いサービスです。

「領収書は出せたけど、その後の管理が大変」と感じている方は、一度チェックしてみると参考になります。

領収書管理を楽にする方法を確認する（マネーフォワード）

【まとめ】アゴダでの領収書・インボイス対応の領収書の出し方

アゴダの領収書についてまとめます。

アゴダはとにかく安い！そして世界中で利用者が断トツで多い、旅行サイトです。

アゴダといえば海外と思う方も多いですが、実は国内の宿泊先もかなり豊富で安いです。

今回のように、領収書が必要、インボイス対応が気になるという場合でも、アゴダは十分対応できます。

実際、経費精算やインボイス対応で一度調べた人ほど、次回も同じ予約サイトを使う傾向があります。

次回予約時は、支払い方法（事前／現地）だけ意識して選びましょう。

アゴダのキャッシュバッグのやり方やエラー対処法はこちらの記事で書いています。

アゴダのキャッシュバッグの方法と申請できない！入金されない！などエラー対処法

アゴダのキャッシュバッグの方法と申請できない！入金されない！などエラー対処法

アゴダのキャッシュバックの詳しいやり方説明、いつから申請できる？振込手数料はかかる？申請額と振込予定金額が違うのはなぜ？等の疑問。 メールが来ない、ずっと保留中のまま、返金されない場合の解決法、トラブル時の問い合わせ先までどこよりも詳しく紹介。

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